業(yè)績是一個企業(yè)的生命，每一個企業(yè)都把注重業(yè)績當做自己企業(yè)文化的重要組成部分，而且把業(yè)績觀當做員工的重要素質標準之一。

　　【案例】

　　在GE，業(yè)績在其核心價值觀中就占有著十分重要的地位。GE特別重視對員工的業(yè)績觀地培訓。

　　新員工進入GE，公司會在員工的入廠教育中，告訴他們：業(yè)績在GE的文化中非常重要。在GE，所有員工無論是來自哈佛大學，還是來自一所不知名的學校，也無論以往在其他公司有著多么出色的工作經歷，一旦進入GE，都在同一起跑線上。每個員工必須重新開始，從進入GE開始，衡量員工的是他在GE的業(yè)績，是為GE所做的貢獻，員工現在及今后的表現比他過去的經歷更重要。

　　在IBM，每一個員工工資的漲幅，都以一個關鍵的參考指標為依據，這個指標就是個人業(yè)務承諾計劃。只要是IBM的員工，就會有個人業(yè)務承諾計劃。制定承諾計劃是一個互動的過程，員工和直屬經理坐下來共同商討這個計劃怎么做更切合實際，幾經修改，達成計劃。當員工在計劃書上簽下自己的名字時，其實已經和公司立下了一個一年期的軍令狀。上司非常清楚員工一年的工作及重點，員工自己對一年的目標也非常明白，所要做的就是立即去執(zhí)行。

　　到了年終，直屬經理會在員工的軍令狀上打分，這一評價對于日后的晉升和加薪有很大的影響。當然，直屬經理也有個人業(yè)務承諾計劃，上級經理也會給他打分。這個計劃是面向所有人的，誰都不允許搞特殊，都必須按這個規(guī)則走。IBM的每一個經理都掌握著一定范圍內的打分權，可以分配他領導的小組的工資增長額度，并且有權決定分配額度，具體到每個人給多少。IBM的這種獎勵辦法很好地體現了其所推崇的“高績效文化”。

　　在這個以業(yè)績?yōu)橹饕偁幜Φ臅r代，沒有能力改善公司業(yè)績，或者不能出色地完成本職工作的員工，是沒有資格要求企業(yè)給予回饋的，因為這種人恰好是公司打算“去掉”的人選。

　　每個員工必須學會獨立工作，獨自去擴展自己的業(yè)務范圍，必須想方設法節(jié)省他人的時間，從而產生效益?，F在的競爭環(huán)境要求每一個人在企業(yè)中不僅能使用共有的助手，還可以直接操作計算機和辦公設備，或者委托外圍加工和服務公司，過去手下好幾個人做的事現在必須自己能夠獨當一面。辦公設備和外圍企業(yè)就是改變了形式的新時代的下屬，應該合理利用這些新資源。現在一個人必須能夠低成本、高質量地完成過去需要好幾個人才能完成的工作任務。

　　3. 重視自己的工作成果

　　【案例】

　　一個老板曾聘用兩名年輕女孩兒當助手，替他拆閱、分類信件，薪水與相關工作的人員相同。兩個女孩均忠心耿耿，但其中一個雖忠心有余，卻粗心、懶惰、能力不足，就連份內之事也常常不能做好，結果很快就遭解雇。

　　另外一個女孩卻常不計報酬地干一些并非自己份內的工作―― 譬如，替老板給讀者回信等等。她認真研究老板的語言風格，以至于這些回信和老板自己寫的一樣好，有時甚至更好。她一直堅持這樣做，并不在意老板是否注意到自己的努力。終于有一天，老板的秘書因故辭職，在挑選合適人選時，成功學家自然而然地想到了這個女孩。

　　故事并沒有結束。這位女孩兒能力如此優(yōu)秀，引起了更多人的關注，其他公司紛紛提供更好的職位邀請她加盟。為了挽留她，老板多次提高她的薪水，與當一名普通速記員時相比，女孩現在的薪水已經是當初的4倍。盡管如此，老板仍深感“物超所值”，其出色的業(yè)績遠非提高4倍的薪水所能匹配的。

　　所以對任何員工而言，一切必須以業(yè)績?yōu)閷?。高績?/a>是好員工的顯著標志，沒有績效，再聰明的員工也會被淘汰出企業(yè)。

　　但出色的業(yè)績絕不是口頭上說說就能得到的。要吃櫻桃先栽樹，要想收獲先付出。出色的業(yè)績需要人們在工作的每一個階段，都能找出更有效率、更經濟的方法。在工作的每一個層面，找到提升自己工作業(yè)績的中心角色。

　　工作的第一層面―― 主動改進

　　在這一層面，許多人由于對工作不夠熟悉，只一味地像“瞌睡蟲”一樣盲目地服從老板的命令。但優(yōu)秀員工卻從不這樣，也不應這樣。他們從不認為老板的指令“神圣不可侵犯”。當他們接到一項明確的任務后，如果在老板的指令之外，有另外一條更好的途徑可走，他們會主動請示老板，積極改進。運用他們的推理和說服力，動之以情，曉之以理，闡述自己的看法，讓老板相信：即使工作未按自己所想的進行，也一定被按一種更好的方法完成。

　　工作的第二層面―― 主動請愿

　　當老板被公司事務纏得焦頭爛額的時候，優(yōu)秀員工會像江湖豪杰那樣主動站出來，為老板分憂。特別是在老板工作“觸礁”，迫切需要幫助的時候，他們不會像平庸者那樣袖手旁觀，而是挺身而出，危難時刻施以援手。

　　工作的第三層面―― 主動進取

　　今天的社會，是一個高度競爭、充滿機會與挑戰(zhàn)的社會，是一個以績效論英雄的社會。在這種殘酷的環(huán)境中，每個公司必須時刻以業(yè)績的增長、競爭力的增加為目標。要達到這個目標，公司員工必須與公司制定的長期目標保持步調一致。而真正能做到“一致”的，只有主動進取的優(yōu)秀員工。

　　因此，任何時候，你都不能滿足于現有的知識，一味“低頭拉車”，這種不良思想，會阻礙你百尺竿頭更進一步。優(yōu)秀員工在“拉車”的同時，總是“抬頭看路”，把眼光放在遠處，自我鞭策，自我栽培，自我錘煉，從而不斷把績效平臺提升到更高處。

【收藏本頁】 【返回頂部】 【關閉窗口】