今年的4月份,張華通過(guò)人才市場(chǎng),應(yīng)聘到一家快速消費(fèi)品行業(yè)擔(dān)任集團(tuán)本部銷售總公司市場(chǎng)部經(jīng)理,3個(gè)月過(guò)去了,原本一同來(lái)的同事還在市場(chǎng)上或其他部門苦苦打拼時(shí),張華已經(jīng)通過(guò)自己的方式,一躍而成為了集團(tuán)公司的企劃部總監(jiān),從而成為集團(tuán)公司年齡最小的企業(yè)高管,那么,張華是如何實(shí)現(xiàn)自己快速發(fā)展的個(gè)人目標(biāo)的呢?以下快速獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的三個(gè)關(guān)鍵,也許會(huì)對(duì)身在職場(chǎng)的朋友們有所幫助。
關(guān)鍵一:態(tài)度
態(tài)度決定一切,技巧和能力決定勝負(fù)。在一個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展當(dāng)中,態(tài)度往往起著關(guān)鍵性的決定作用,因?yàn)閼B(tài)度決定了一個(gè)人的行為,行為決定了一個(gè)人的習(xí)慣,而習(xí)慣決定一個(gè)人的命運(yùn)。在個(gè)人態(tài)度方面,張華可謂做的最為出色。
1、主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。按照一般人的想法,往往都是事不關(guān)己,高高掛起的。遇到一些棘手的事情更是躲著走。而張華卻走了一條相反的路子,他總是在尋找一些機(jī)會(huì),主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,“幫扶”領(lǐng)導(dǎo)。比如,看到公司的促銷費(fèi)用管理混亂,控制不力,領(lǐng)導(dǎo)非常頭疼。張華就給領(lǐng)導(dǎo)出主意,提出促銷費(fèi)用預(yù)算與促銷計(jì)劃全部月底上報(bào)審批,臨時(shí)性促銷或促銷變動(dòng)必須走機(jī)動(dòng)促銷費(fèi)用賬目,但須公司批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。此建議很快就被領(lǐng)導(dǎo)采納,經(jīng)過(guò)實(shí)施后,促銷費(fèi)用得到了很好的控制,效果也達(dá)到了最大化,這件事讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其刮目相看。同時(shí),張華還利用自己擅長(zhǎng)做培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì),在月底業(yè)務(wù)員回差時(shí),主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的重?fù)?dān),雖然一天培訓(xùn)下來(lái),累得要命,但張華的能力很快就被公司上上下下所認(rèn)同和肯定,因此,短短一個(gè)多月的時(shí)間,張華就做到了從不被認(rèn)識(shí),到被認(rèn)可,再到被欣賞的三級(jí)跳。通過(guò)自己為領(lǐng)導(dǎo)著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂,張華成為了領(lǐng)導(dǎo)的高參甚至顧問(wèn),獲得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與贊賞,其參與決策的機(jī)會(huì)也開始越來(lái)越多。
2、變要我干為我要干。作為一個(gè)部門經(jīng)理,是不能一直被領(lǐng)導(dǎo)盯著干和逼著干的,構(gòu)建自己的思路,合理安排自己的工作,變要我干為我要干,是一個(gè)人高度與思路的具體表現(xiàn)。在日常的工作中,除了保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作外,張華還不失時(shí)宜地圍繞自己的職責(zé),主動(dòng)而開創(chuàng)性的去做一些工作。比如,在企業(yè)里,很多部門經(jīng)理限于繁瑣的事務(wù)而很少下市場(chǎng)的,這讓一些市場(chǎng)工作由于檢查和督導(dǎo)不夠,而使一些措施和方案流于形式。而張華針對(duì)市場(chǎng)部是戰(zhàn)略、策略部門,必須跟市場(chǎng)緊密結(jié)合的現(xiàn)實(shí)需求,總是向領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)請(qǐng)纓下市場(chǎng)一線進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,以使制定的方案與策略更符合市場(chǎng)實(shí)際,更具有可操作性。此外,張華還主動(dòng)要求到不好的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行“下鄉(xiāng)插隊(duì)”,通過(guò)自己深入基層,從而診斷市場(chǎng),并拿出相應(yīng)的操作措施,由于這些方案和策略針對(duì)性強(qiáng),又來(lái)自于實(shí)踐,因此,深受營(yíng)銷人員以及經(jīng)銷商的歡迎。通過(guò)變要我干為我要干,以及主動(dòng)出擊,勇于挑戰(zhàn),讓張華在公司贏得了很好的口碑與好評(píng),并讓他很快就樹立了部門以及個(gè)人權(quán)威,并深受營(yíng)銷人員以及客戶的信任,只要他在公開場(chǎng)合一講話,很多人就掏出筆記本紀(jì)錄,他個(gè)人的能力得到了極大的張揚(yáng)和發(fā)揮。
3、領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對(duì)的。在工作當(dāng)中,我們有時(shí)經(jīng)常看到一些性格不好或恃才傲物的營(yíng)銷人員,因?yàn)榉N種原因而發(fā)生和領(lǐng)導(dǎo)沖撞的現(xiàn)象,這一點(diǎn),張華視為大忌。在張華的職業(yè)哲學(xué)里,領(lǐng)導(dǎo)就是“上帝”,領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)都是對(duì)的。因?yàn)榧热黄髽I(yè)任命其為領(lǐng)導(dǎo),說(shuō)明其在某方面肯定比自己強(qiáng),并且有可能還是權(quán)威,沒(méi)有任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡和自己唱對(duì)臺(tái)戲的。因此,作為一個(gè)聰明的員工,絕對(duì)要處處維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威望,要給領(lǐng)導(dǎo)足夠的面子和臺(tái)階。比如,無(wú)論是在公開場(chǎng)合或者是私下場(chǎng)合,張華都極力擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)與思想,并在自己的發(fā)言或培訓(xùn)課目中,不斷地加以灌輸與宣導(dǎo),讓受眾都能夠理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖與方向。其次,即使是在私下場(chǎng)合,張華從不妄加評(píng)論領(lǐng)導(dǎo),而總是申述領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處,對(duì)于一些負(fù)面的不利于企業(yè)與個(gè)人的言論,張華則甘當(dāng)一只“聾青蛙”予以“屏蔽”,這一切,都讓張華獲得了領(lǐng)導(dǎo)的器重與信賴,同時(shí)也讓他工作開展起來(lái)左右逢源,如魚得水。
通過(guò)端正自己的心態(tài),張華領(lǐng)得了進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)心智的“通行證”,從而也為自己更好地施展自己的才能打開了方便之門,為自己未來(lái)的晉升和發(fā)展鋪平了道路。
關(guān)鍵二:執(zhí)行
現(xiàn)在是一個(gè)執(zhí)行力普遍缺失的年代,作為一個(gè)營(yíng)銷人,要想更好地謀求發(fā)展,從而與企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)獲得同步提升,就必須做一個(gè)執(zhí)行意識(shí)濃厚、執(zhí)行力較強(qiáng)的員工。張華的執(zhí)行力,可用“不折不扣、身先士卒、善始善終”來(lái)概括。
1、立場(chǎng)堅(jiān)定,不折不扣。任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),都不希望自己好的意圖或者規(guī)劃落空,他們非常希望自己的想法與措施能夠很好地得到貫徹與落實(shí)。他們更多地希望下屬都是悟性很高的人,能夠清晰的理解自己的做法或者指令,并水到渠成地予以執(zhí)行。在這方面,張華的做法是,首先是正確的做事。這是一個(gè)方向問(wèn)題,只有方向?qū)α?,才不?huì)做出“南轅北轍”的事。為達(dá)此目標(biāo),張華總是與領(lǐng)導(dǎo)深層次溝通,直到弄明白領(lǐng)導(dǎo)的意圖為止。其次,便是正確的做事,仔細(xì)制定和鉆研方案的細(xì)枝末節(jié),力爭(zhēng)做到無(wú)懈可擊,更細(xì)致地表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想。最后,方案推行后,堅(jiān)定不移地予以推廣,并號(hào)召大家一起動(dòng)起來(lái),共同把操作方案執(zhí)行到位。比如,在制定一個(gè)“百日爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)”時(shí),就與領(lǐng)導(dǎo)多次交流,最終把方案分解為發(fā)動(dòng)階段、實(shí)施階段、檢核階段、評(píng)估階段,并通過(guò)大小會(huì)議以及培訓(xùn)會(huì),反復(fù)灌輸此活動(dòng)主旨,從而讓自己以及營(yíng)銷人員不折不扣地執(zhí)行方案。
2、身先士卒,善于表率。榜樣的力量是無(wú)窮的。國(guó)民黨為何那么好的裝備,但卻“執(zhí)行不力”遭致失敗,而共產(chǎn)黨的小米加步槍,卻“指到哪,打到哪”,最后“星星之火,可以燎原”取得勝利?國(guó)民黨指揮打仗,都是“給我沖”,而共產(chǎn)黨卻是“跟我沖”,一字之差,謬之千里。其實(shí),這些歸根結(jié)底一句話,表率作用使然。因此,在執(zhí)行方案過(guò)程中,張華深知方案是市場(chǎng)部門制定的,因此,需要自己充當(dāng)教練的角色,只有自己身先士卒了,教會(huì)大家如何來(lái)去操作,方案才能得到有效執(zhí)行。因此,更多時(shí)候,張華都是與營(yíng)銷人員一道,吃一樣的飯,流一樣的汗,不僅告訴你要執(zhí)行,還告訴你如何執(zhí)行,怎樣執(zhí)行,從而學(xué)、教、練、做四位一體,讓營(yíng)銷人員學(xué)有榜樣,做有示范,從而能夠一個(gè)聲音、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)地去執(zhí)行。比如,張華曾經(jīng)策劃了一個(gè)擺臺(tái)方案,為了使方案能夠很好的組織實(shí)施,他與一線人員一起,吃住在市場(chǎng),對(duì)營(yíng)銷人員手把手現(xiàn)場(chǎng)教練,從而起到了較好的示范推動(dòng)效果。
3、善始善終,執(zhí)行到底。很多方案為何流于形式?為什么有的方案虎頭蛇尾,而達(dá)不到理想的效果?很多時(shí)候,都跟策略、方案的不能執(zhí)行到底有關(guān)。方案是好的,為何卻不能執(zhí)行,除了方案本身的問(wèn)題外,可能關(guān)系最大的,就數(shù)執(zhí)行人員的恒心與毅力了。因此,每一個(gè)方案出來(lái),張華作為策略部門的“掌門人”,總是善始善終,既關(guān)注過(guò)程,但更關(guān)注結(jié)果,因?yàn)榻Y(jié)果才是檢驗(yàn)一個(gè)方案好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。正是這種耐心與韌勁,讓張華成為了一個(gè)大家信得過(guò)的有使命感、有責(zé)任心的人。曾經(jīng)有一次啤酒節(jié),別的廠家一看臨近結(jié)束,人流量也小了,便都提前2天左右就撤展位了,而張華卻召集人馬,秘密開會(huì),重新對(duì)展位與分工做了調(diào)整,并號(hào)召大家一定堅(jiān)持到底,展示企業(yè)良好的形象與精神風(fēng)貌。由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少了,結(jié)果接下來(lái)的兩天的宣傳以及銷售額比以前的任何一天都要好、都要大,這次善始善終,以及隨機(jī)應(yīng)變,讓企業(yè)在本次啤酒節(jié)中出盡了風(fēng)頭,取得了宣傳和現(xiàn)場(chǎng)售賣的雙豐收。但也正是這次有始有終的執(zhí)行,讓領(lǐng)導(dǎo)看到了他的運(yùn)籌帷幄,決勝千里,從而對(duì)其更加看好與信任。
執(zhí)行力是檢驗(yàn)一個(gè)人素質(zhì)與能力的窗口,通過(guò)強(qiáng)化自己的執(zhí)行力以及在執(zhí)行過(guò)程中善始善終,可以充分地展現(xiàn)一個(gè)人的智慧以及堅(jiān)韌不拔的精神,從而讓領(lǐng)導(dǎo)看到一個(gè)人內(nèi)涵之外的更多東西,進(jìn)而展示一個(gè)完整的自己,為未來(lái)踏上晉升之門增添亮色。
關(guān)鍵三:細(xì)節(jié)
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,一個(gè)細(xì)小的疏忽,都有可能導(dǎo)致事情全盤皆輸。千里長(zhǎng)堤,潰于蟻穴,細(xì)節(jié)有時(shí)就是具有這么大的作用。在人生的職場(chǎng)上,通過(guò)日常細(xì)節(jié),領(lǐng)導(dǎo)可以見(jiàn)微知著,從而可以從側(cè)面更好地顯現(xiàn)一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)。
1、做一個(gè)守時(shí)的人。對(duì)于守時(shí),很多人都不以為然。在現(xiàn)實(shí)生活中,很多人都不是隨大溜,也不守時(shí)嗎?不是存在“八點(diǎn)開會(huì),九點(diǎn)到,十點(diǎn)不誤作報(bào)告”嗎?但張華卻不這么看,他認(rèn)為守時(shí)是一個(gè)人誠(chéng)信的表現(xiàn),企業(yè)的每一項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)他都是鐵的定律,是不能違反的,況且,作為部門經(jīng)理,如何連自己都要求不嚴(yán),還如何要求別人呢。因此,在這家公司的三個(gè)月的時(shí)間里,張華從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò)一次,也從沒(méi)有早退過(guò)一次,每天他都是提前半個(gè)小時(shí)到辦公室,梳理當(dāng)天的工作,安排近期的計(jì)劃,下班后往往又是最后一個(gè)離開辦公室。對(duì)于開會(huì)、培訓(xùn)等,他都是很準(zhǔn)時(shí)地達(dá)到和參加。桃李不言,下自成蹊。正是這種敬業(yè)而守時(shí)的工作作風(fēng),為員工、為其他人做了很好的表率。也讓領(lǐng)導(dǎo)深為感嘆和欣賞。
2、勿以事小而不為。張華是一個(gè)工作認(rèn)真而負(fù)責(zé)任的人。他并不因?yàn)橐患浅P〉珔s有可能影響今后的小事情發(fā)生而置之不管。用他自己的話說(shuō)就是不能因?yàn)槭切∈露蛔鳛?。小事情如果處置不?dāng),也照樣可以發(fā)展成大事情。有一次,一個(gè)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員電話告訴他,說(shuō)有一個(gè)分銷商跨區(qū)銷售,進(jìn)行竄貨,請(qǐng)求進(jìn)行查證和處理。經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行周密的摸排后,最后查實(shí),那個(gè)分銷商僅僅竄貨100包酒,數(shù)量很小。對(duì)于如何處理,有的人說(shuō),警告一下就可以了,原因是數(shù)量很少。但張華卻堅(jiān)持按照竄貨管理規(guī)定辦事,原因是如果不對(duì)擾亂市場(chǎng)秩序的行為進(jìn)行打擊和處理,就難以服眾,就難以更好地開展工作。最后,對(duì)于那個(gè)分銷商還是按照企業(yè)的規(guī)定進(jìn)行了相當(dāng)于竄貨額3倍的處罰。事后,有人說(shuō)張華“狠”,太堅(jiān)持原則,但張華明白,如果不堅(jiān)持原則,以后的制度根本無(wú)法推行,不通過(guò)“殺雞給猴看”,就難以保證市場(chǎng)秩序的健康維護(hù)。
3、關(guān)鍵事情要親為。作為一個(gè)部門經(jīng)理,有人認(rèn)為很多工作直接交給員工做就可以了,部門經(jīng)理大可不必親力親為,但張華卻不是這樣看,他認(rèn)為,有些事情是需要部門經(jīng)理親自去做的。自己雖然不去扮演“救火隊(duì)員”的角色,但一定要交給部門員工如何去“救火”。既要給“魚”,但更要給“漁”,而要給“漁”有時(shí)就需要親力親為,就需要給部門員工作出表率與榜樣。比如,一些大的促銷活動(dòng)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng),他都要自己親自到場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和督戰(zhàn),通過(guò)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題,隨時(shí)隨地地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),這種訓(xùn)練員工的方式,比在課堂上進(jìn)行要好出許多。再比如,針對(duì)一些市場(chǎng)棘手的事情,諸如促銷糾紛、竄貨糾紛等,很多人是躲著走的,但張華卻主動(dòng)去做解釋工作,通過(guò)他的親自到場(chǎng)處理,客戶感受到了尊重,而他也順便摸清了客戶的內(nèi)在或潛在需求,從而有助于更好地制定策略和方案。而一些事情也就此往往能夠合理而巧妙化解。己所不欲,勿施于人。通過(guò)自己親力親為,從而為下屬員工樹立了一面旗幟,也讓領(lǐng)導(dǎo)看在眼里,記在心上。
2006年7月,張華因?yàn)樽约旱某錾憩F(xiàn)而被公司舉薦到集團(tuán)營(yíng)銷總部,擔(dān)任了集團(tuán)企劃部總監(jiān)的職務(wù),從而實(shí)現(xiàn)了他“用三年的時(shí)間走完別人十年的路”的短期發(fā)展夙愿。用自己的方式,詮釋了職業(yè)營(yíng)銷人如何通過(guò)自己的方式快速獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的全新做法,也給廣大的營(yíng)銷人提供了一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)快速認(rèn)識(shí)自己的切實(shí)案例。(崔自三)
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