當(dāng)前，很多單位在人才招聘時(shí)，尤其是在校園招聘時(shí)，往往看重候選人的出身，也就是他是否出自名校，有些單位甚至在招聘要求里說(shuō)明，候選人必須本、碩都來(lái)自重點(diǎn)大學(xué)。其實(shí)，這樣的招聘包含的一個(gè)潛臺(tái)詞就是重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)生相對(duì)來(lái)說(shuō)更聰明。當(dāng)然，智商對(duì)于工作的成功很重要，但是如果在招聘中只看重智商，而忽視對(duì)情商的考察，則招聘的成功率會(huì)大大降低。

    有研究表明：對(duì)一個(gè)人成功與否來(lái)說(shuō)：智商因素只占20%，出身、環(huán)境、機(jī)遇等占20%，情商占60%?？梢?jiàn)，高情商對(duì)于事業(yè)的成功更重要?，F(xiàn)實(shí)生活中也經(jīng)常有這樣的事例，一個(gè)在上學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)中等的同學(xué)，在工作中，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，業(yè)績(jī)卻非常好。因?yàn)樗麄兡軌蚩焖俚亓私馑说男枨螅軌蜓杆俚嘏c他人建立人際關(guān)系，在困難環(huán)境中能夠有效地把控自己的情緒，適應(yīng)環(huán)境，他們贏得了客戶、同事和領(lǐng)導(dǎo)的信賴(lài)。所以，有人認(rèn)為：“智商決定擇業(yè)，情商決定升遷?！鼻樯淌且粋€(gè)自1995年開(kāi)始流行的名詞。通常認(rèn)為它起源于心理學(xué)家兼《紐約時(shí)報(bào)》專(zhuān)欄作者丹尼爾?戈?duì)柭珜?xiě)的《情緒智商》一書(shū)。在這本書(shū)中，戈?duì)柭岢銮樯贪鍌€(gè)方面，分別是：情緒覺(jué)察，能夠察覺(jué)某種情緒的出現(xiàn)，觀察和審視自己的內(nèi)心體驗(yàn)，監(jiān)視情緒時(shí)時(shí)刻刻的變化；情緒調(diào)控，能夠調(diào)控自己的情緒，使之適時(shí)適度地表現(xiàn)出來(lái)；自我激勵(lì)，能夠依據(jù)活動(dòng)的某種目標(biāo)，調(diào)動(dòng)、指揮自己的能力；識(shí)別他人的情緒，能夠通過(guò)細(xì)微的社會(huì)信號(hào)、敏感地感受到他人的需求與欲望；處理人際關(guān)系的技巧，能夠有效的和他人相處。

    智商概念的提出要遠(yuǎn)早于情商概念的提出，早在1905年的時(shí)候，心理學(xué)家比納就制定了第一個(gè)測(cè)量智力的量表。這使智商的概念和對(duì)智商的測(cè)量逐漸地深入人心，為大眾所接受。傳統(tǒng)的智力理論認(rèn)為智力主要是由觀察能力、記憶能力、思維能力、想象能力與操作能力所構(gòu)成，智力是人們正常生活、學(xué)習(xí)、工作的最基本的心理?xiàng)l件。但是隨著社會(huì)的發(fā)展和心理學(xué)的進(jìn)步，越來(lái)越多的學(xué)者對(duì)于傳統(tǒng)的智力理論提出了質(zhì)疑，心理學(xué)家加德納就是其中的代表。他認(rèn)為傳統(tǒng)的智力理論只注重對(duì)于智力靜態(tài)成分的描述，忽視智力的發(fā)展，不能較好地預(yù)測(cè)個(gè)人在現(xiàn)實(shí)生活中的成功。加德納提出的多元智能理論認(rèn)為智力包含：言語(yǔ)----語(yǔ)言能力、邏輯----數(shù)理能力、視覺(jué)----空間能力、音樂(lè)----節(jié)奏能力、身體----運(yùn)動(dòng)能力、人際交往能力和自我反省能力。這里的人際交往能力和自我反省能力就是情商包含的成分。通過(guò)智力概念的演化可以看出，傳統(tǒng)智力的概念和對(duì)傳統(tǒng)智力的測(cè)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會(huì)的發(fā)展和需求。

    現(xiàn)代社會(huì)充滿著壓力和挑戰(zhàn)，個(gè)體只有能夠有效的控制自己的情緒，學(xué)會(huì)與人溝通合作，才能適應(yīng)工作，才能在社會(huì)立足，這也就是為什么越來(lái)越多的人開(kāi)始重視情商，在人才招聘和崗位晉升時(shí)考察情商。不可否認(rèn)，智商對(duì)于個(gè)體事業(yè)的成功確實(shí)很重要，但是這種重要性要看針對(duì)什么崗位，對(duì)于研發(fā)人員，如果沒(méi)有較高的智商很難開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品，但是對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，智商的作用就要遠(yuǎn)在情商之下了。對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)更重要的是能夠承受被拒絕的壓力，在長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有業(yè)績(jī)的情況下能夠堅(jiān)持下去，相信自己能夠創(chuàng)造出美好的明天。IBM臺(tái)灣地區(qū)分公司的一位主管就坦白表示：該公司錄取新人的重心不在于他們?cè)趯W(xué)校的成績(jī)單，而在于是否擔(dān)任過(guò)班代表、社團(tuán)干部、?？庉嫽蚴欠駞⑴c其他校際競(jìng)賽活動(dòng)等；他們認(rèn)為未來(lái)企業(yè)的領(lǐng)袖，高情商比高智商更重要。

    正如李光復(fù)先生所說(shuō)的：“在職場(chǎng)中，情商反而比智商更重要，比如：社交能力、自我情緒管理的能力、語(yǔ)言溝通的能力等等?！倍@些情商的合理運(yùn)用，會(huì)讓你得到更多的機(jī)會(huì)，幫助你提前實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。作為企業(yè)，在人才招聘選拔時(shí)，在重視對(duì)候選人智商考察的同時(shí)，更應(yīng)注重對(duì)情商的考察，因?yàn)楦咔樯痰娜艘苍S不是學(xué)業(yè)的佼佼者，但最終一定會(huì)成為職場(chǎng)的勝利者。

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