戰(zhàn)略靈活性就像是悖論。戰(zhàn)略使我們展望未來，給出堅定的承諾；而靈活性則使我們保持敏捷和彈性，接納新信息，樂于根據最新的事態(tài)發(fā)展去評估過去的決策并改變方向，迅速作出調整。

    在一家靈活性強的公司，定期的戰(zhàn)略回顧無法滿足要求，高管會不斷調整行動方案和發(fā)展軌道。諾基亞的前總裁一語中的：“在5～10年前，藍圖和戰(zhàn)略一旦確定，接下來就只需按部就班地執(zhí)行即可。但現(xiàn)在，這種方法已經行不通了，你必須每月、每周、每天都保持高度警惕，隨時準備好更新你的戰(zhàn)略?！?/P>

    在諾基亞的這個案例中，我們關注的就是如何使企業(yè)避免增長停滯和痛苦轉型，成為會跳舞的大象――這就是戰(zhàn)略靈活性難題。

    我們以諾基亞過去幾十年中的經驗為例，探討了戰(zhàn)略靈活性的基本原則，并對保持戰(zhàn)略靈活性的方法進行了研究。諾基亞的經歷告訴我們，戰(zhàn)略靈活性會自然衰退（就像是對成功企業(yè)的詛咒），而戰(zhàn)略靈活性的恢復需要公司高層齊心協(xié)力。管理層亟待解決的問題，就是如何找出戰(zhàn)略承諾（以實現(xiàn)卓越經營）與靈活性（戰(zhàn)略更新的必要條件）之間的有效邊界。

    戰(zhàn)略靈活性來源于以下三項能力的結合（圖1）：  

    ◆ 戰(zhàn)略敏感度（洞察力的敏銳度、認知與注意力的強度），要求企業(yè)盡早洞察早期趨勢和趨同力量，實時解讀不斷演變的戰(zhàn)略情境。為了培育戰(zhàn)略敏感度，企業(yè)必須采納外向型與內部參與型相結合的戰(zhàn)略流程，保持高度緊張和關注，在公司內部開展充分的開放性對話。

    ◆ 領導力統(tǒng)一，指管理層有能力快速做出果斷決策，而不會陷入你贏我輸?shù)恼味窢幹?。一旦弄清?zhàn)略情境并把握住相關機會，統(tǒng)一的領導力能使管理層快速做出決定。項目所需的投入不會因管理層的個人恐懼或政治僵局而拖延；決策的實施也不會因個人日程或私下異議的原因而功虧一簣。

    ◆ 資源流動性，指基于企業(yè)運營和資源配置流程、人員管理方法以及合作機制和激勵方案（加速并簡化業(yè)務模型和活動系統(tǒng)的轉型），企業(yè)內部能夠快速地重新配置業(yè)務體系并調配資源。

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