有些企業(yè)人物經(jīng)常為了強(qiáng)大的自我意識(shí)，盡可能把公司弄得沒(méi)有他們就無(wú)法運(yùn)作自如。這是一種同歸于盡的意念，或是缺乏安全感所致，擔(dān)心公司由別人接手后，會(huì)比創(chuàng)辦人親自掌舵表現(xiàn)得更出色。

    因此，這些人拒絕建立能在他們身后繼續(xù)運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)班子。即使他們選擇了下一代的接班人，也經(jīng)常看中與自己一模一樣的角色，彷佛不這樣做，就等于顯示創(chuàng)辦人的領(lǐng)導(dǎo)方式有問(wèn)題，需要修正。

    山姆?沃爾頓（Sam Walton）一直把全副心血投注于商店經(jīng)營(yíng)，事無(wú)巨細(xì)都緊盯著不放。他也秉持著這種精神，建立一個(gè)能在他身后繼續(xù)向前邁進(jìn)的接班團(tuán)隊(duì)。他苦心培養(yǎng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子，由沃爾頓家族繼承人和一群專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人所組成，他也相信這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠維系他的心愿。

    山姆?沃爾頓的才華，有很大一部分表現(xiàn)在知人善任。他知道他挑選的領(lǐng)導(dǎo)班子，個(gè)性和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與他大異其趣，可是他相信他們會(huì)忠于他的企業(yè)理念。

    事實(shí)上，他這個(gè)創(chuàng)辦人也只能挑選與自己不同的接班人，因?yàn)樗磉叺娜藳](méi)有一個(gè)擁有他的獨(dú)特本事，這些人也承認(rèn)這點(diǎn)。他大可不理會(huì)接班問(wèn)題，可是他沒(méi)有這 樣做。這也是他聰明的地方。他可以把這個(gè)問(wèn)題丟給底下的人，讓他們?cè)谒篮笞约浩礈惓鲆粋€(gè)架構(gòu)，可是他必然深知這種不負(fù)責(zé)的策略，可能造成最可怕的領(lǐng)導(dǎo)真 空。

    他希望確保一旦自己撒手不管，新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)就位，可以繼續(xù)運(yùn)作。這一點(diǎn)他確實(shí)做到了。他不操心這些接班人會(huì)用不同的方式作業(yè)。他了解他那個(gè)時(shí)代的沃 爾瑪百貨規(guī)模有限，與這個(gè)企業(yè)日后可能的發(fā)展不可同日而語(yǔ)。在規(guī)模較小的公司，領(lǐng)導(dǎo)人能夠經(jīng)常與顧客和員工接觸，而這對(duì)企業(yè)確實(shí)很有幫助。他那以小鎮(zhèn)為中 心、低調(diào)經(jīng)營(yíng)的沃爾瑪百貨，不需要規(guī)模更大、更復(fù)雜、更引人注目的公司所需要的領(lǐng)導(dǎo)技能。

    山姆?沃爾頓知道沃爾瑪百貨下一代的領(lǐng)導(dǎo)人，不可能延續(xù)他那親切和藹的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。他們必須應(yīng)付公司規(guī)模還小的時(shí)候能夠避免的各種問(wèn)題，必須仰賴更底下的干部與商店經(jīng)理，和員工建立起山姆?沃爾頓時(shí)即特有的親切人際關(guān)系。

    他知道自己最大的本事就是賣(mài)東西，能夠本能地創(chuàng)造顧客喜愛(ài)的購(gòu)物環(huán)境。他最重視商店經(jīng)理、員工和顧客的和諧，不喜歡花時(shí)間處理技術(shù)、配送和物流作業(yè)之類(lèi) 的組織性事務(wù)。這些業(yè)務(wù)都由總部辦公室的人打理，而他希望盡可能少跟總部辦公室打交道。他經(jīng)常把這些業(yè)務(wù)稱為“必要的邪惡”。他的專(zhuān)長(zhǎng)在于人的層面，而不在管理層面。

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