什么是老板？一般而言，老板是資本的所有者，或是資本的代言人。對(duì)職場(chǎng)中的人而言，老板就是可以對(duì)你發(fā)號(hào)施令的人，對(duì)你的工資、獎(jiǎng)金、評(píng)價(jià)、晉升有關(guān)鍵影響的人，就是可以讓你一整天過(guò)得爽或不爽，讓你敬而遠(yuǎn)之卻不得不見(jiàn)的人。

    　　在組織中，老板可以是你的直接主管，也可以是你直接主管的主管，更是你所在組織中最有權(quán)勢(shì)的人。老板代表了一種正式的職權(quán)，代表了一種體制的權(quán)威。老板的角色是由資本或組織賦予的，在現(xiàn)代科層制組織中，上級(jí)職位對(duì)下級(jí)職位扮演著“君王”的角色，而下級(jí)職位則須對(duì)上級(jí)職位“臣服”。

    　　人在職場(chǎng)，除非你是資本所有者或組織持有人，不管你身處組織的哪個(gè)層級(jí)，總是有人可以對(duì)你吆三喝四、左右你的行動(dòng)、影響你的心情。所以，能夠遇到什么樣的老板，大多取決于組織的安排，而這個(gè)老板是卓越還是平庸、是優(yōu)秀還是低劣，在很大程度上都取決于上帝的意志――對(duì)于下屬而言，則盡量祈禱自己遇到一個(gè)不那么壞的老板吧。

    　　當(dāng)然，對(duì)于組織中的扮演各種老板角色的人而言，雖然在選擇下屬上具有一定的自主權(quán)；但是，帶領(lǐng)一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)、取得什么樣的業(yè)績(jī)卻非他個(gè)人所能決定。毫無(wú)疑問(wèn)的是，老板的行為、態(tài)度、品行，在很大程度上決定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀、還是平庸、或是低劣。

    　　在組織中，無(wú)論是高層領(lǐng)導(dǎo)者，還是中層管理者，抑或基層監(jiān)督者，那些扮演老板角色的人都必須清楚，要達(dá)成組織的績(jī)效、完成自己的使命，就必須充分了解你的下屬，激發(fā)他們的熱情，并及時(shí)、準(zhǔn)確的滿足他們的需求。

    　　HR看老板

    　　既然下屬與老板的相遇，像傳統(tǒng)包辦婚姻那樣具有偶然性并且難以改變，那么，在我們漫長(zhǎng)的職場(chǎng)生涯中，就必須面對(duì)并適應(yīng)這個(gè)游戲規(guī)則，并努力扮演好各種角色。對(duì)于職場(chǎng)中的人而言，跳槽或者調(diào)動(dòng)只會(huì)讓你更換一個(gè)老板，卻未必能保證下一個(gè)老板比這個(gè)更好或者更壞；所以，與其在更換老板上面煞費(fèi)苦心，不如直面本心，看清我們到底需要什么樣的老板吧，諸如，什么樣的老板對(duì)我而言是可以獲得激勵(lì)的，什么樣的老板又是平庸的而無(wú)關(guān)緊要的，什么樣的老板則是惡劣以至于完全無(wú)法接受的？

    　　作為一個(gè)正常的、理智的、有獨(dú)立思維、感情和需求的人，每個(gè)下屬都會(huì)對(duì)自己的工作、老板、未來(lái)有理想化的期望。其實(shí)，從老板這個(gè)角色的英文名稱――BOSS出發(fā)，就能很好地解讀出下屬對(duì)老板有哪些基本期望：首先，是B（behavior）。我們可以理解為：下屬期望老板是一個(gè)公平、公正、正直、誠(chéng)信的人，是一個(gè)言行合一、符合職業(yè)操守和組織價(jià)值觀的人，是一個(gè)可以讓下屬引以為傲的人。無(wú)論這個(gè)老板的具體領(lǐng)導(dǎo)或管理風(fēng)格如何，對(duì)于下屬而言，具體的老板首先是一個(gè)人，而不是組織的一個(gè)符號(hào)；所以，這個(gè)人的行為、態(tài)度和品行對(duì)下屬的影響就顯得至關(guān)重要。日常工作中，具有良好品行且言行合一的老板對(duì)下屬無(wú)疑有著重大的正向示范效應(yīng)，而無(wú)法做到這點(diǎn)的老板，即使通過(guò)專制獨(dú)裁也獲得乃至長(zhǎng)期保持下屬的信任與認(rèn)可。一個(gè)被下屬看輕的人，無(wú)論如何也無(wú)法扮演好“老板”這個(gè)角色――一個(gè)失敗的人遲早要被踢出這個(gè)舞臺(tái)。

    　　其次，是O（opportunity）。我們可以解讀為：下屬期望老板是一個(gè)開(kāi)放的人，一個(gè)能夠且愿意為下屬創(chuàng)造機(jī)會(huì)的人，一個(gè)能夠且愿意幫助下屬成長(zhǎng)和進(jìn)步的人。無(wú)論什么樣的老板，都需要用實(shí)際的利益和未來(lái)的期望來(lái)收攏下屬的心，否則，這個(gè)老板就會(huì)成為孤家寡人，被眾人所孤立。天下熙熙皆為利來(lái)，天下攘攘皆為利往，在現(xiàn)代組織中，人以利合，人以利分，老板若不能公正、公平、開(kāi)發(fā)地處理好利益分配問(wèn)題，以至于讓下屬心懷不滿、離心離德，就遲早會(huì)走上眾叛親離的道路。

    　　第三，是S（support）。下屬期望老板能夠了解他的工作、支持他的工作，在遇到困難的時(shí)候能夠排憂解難，在遇到挫折的時(shí)候能夠給予鼓勵(lì)。支持和鼓勵(lì)是建立下屬信任和依賴的關(guān)鍵；用“利”只能吸引下屬的心，用“益”才能保持下屬的心。通過(guò)“opportunity”讓下屬和你站在同一戰(zhàn)線，通過(guò)“support”讓下屬和你同舟共濟(jì)、攜手向前。

    　　第四，還是S（supervision）。下屬期望老板能夠?qū)嵤┯行У氖跈?quán)管理，既不要太苛刻而至于事必躬親，也不要太懶散而放任自流，同時(shí)還需要老板能夠明確工作目標(biāo)、建立工作規(guī)范，同時(shí)，及時(shí)糾正下屬的過(guò)錯(cuò)而不至于犯下更大的錯(cuò)誤。事必躬親的老板，會(huì)讓下屬成為旁觀者，而放任自流的老板會(huì)讓下屬成為投機(jī)者；卓越的老板則會(huì)該使勁時(shí)且使勁、該放手時(shí)且放手。

    　　卓越老板的四項(xiàng)修煉

    　　基于下屬對(duì)老板的上述四項(xiàng)期望，我們不難得出卓越老板的四項(xiàng)修煉。當(dāng)然，我們是以下屬或員工視角來(lái)探討扮演老板這個(gè)角色所需要基本素養(yǎng)，而非從資本或老板的角度來(lái)分析；當(dāng)然，為了滿足資本或者老板的要求，扮演老板的人還需要在此基礎(chǔ)上做得更多、更好。

    　　第一項(xiàng)修煉，即行為（B：behavior）。老板的行為、舉止、態(tài)度和品行，應(yīng)該公開(kāi)、公平、正直和誠(chéng)信的，是符合職業(yè)操守和組織價(jià)值觀的，是言行合一的。否則，就無(wú)法要求下屬這樣那樣。當(dāng)然，我們并不是要求老板成為一個(gè)好人，而是要求老板成為合格的、符合組織和員工期望的職業(yè)人；或許老板本身存在著各種各樣難以克服的嗜好或小毛病，但在工作場(chǎng)所和工作中，應(yīng)該表現(xiàn)為一個(gè)優(yōu)秀的人，而非一個(gè)讓下屬看低的人。

    　　第二項(xiàng)修煉，即機(jī)會(huì)（O：opportunity）。機(jī)會(huì)即利益，包括成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、發(fā)展的機(jī)會(huì)、獲得更好報(bào)酬與待遇的機(jī)會(huì)、獲得尊重與認(rèn)可的機(jī)會(huì)、獲得自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，也包括接受表?yè)P(yáng)和榮譽(yù)的機(jī)會(huì)。每個(gè)人都有自我發(fā)展和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的期望，而無(wú)論當(dāng)前的境遇如何。老板要善于為下屬爭(zhēng)取或創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)，甚至要適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)讓機(jī)會(huì)，否則在下屬心中便是一個(gè)獨(dú)占、自私的人。人以利聚，沒(méi)有利益及獲取利益增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，團(tuán)隊(duì)就不能凝聚和持久。如果老板不能理解并落實(shí)這點(diǎn)，那么下屬與老板就沒(méi)有共同語(yǔ)言，根本不可能有默契和認(rèn)同，而只能以職位的權(quán)威來(lái)實(shí)現(xiàn)勉強(qiáng)的管理。

【收藏本頁(yè)】 【返回頂部】 【關(guān)閉窗口】