管理咨詢業(yè)曾在此次衰退期間遭受重創(chuàng)，不過目前已開始恢復(fù)元?dú)?。幾乎所有的大型?zhàn)略與咨詢公司都在重新招兵買馬，激烈爭(zhēng)搶最優(yōu)秀的畢業(yè)生。

    　　例如，安永（Ernst & Young）今年將在英國招聘400名顧問；畢馬威（KPMG）將在今年10月以前招聘200名顧問。

    　　然而，形勢(shì)也并非一片大好。畢馬威業(yè)績(jī)與技術(shù)業(yè)務(wù)主管斯科特?帕克（Scott Parker）表示，市場(chǎng)一直起伏不定，一些經(jīng)濟(jì)部門在雇用管理顧問，另一些經(jīng)濟(jì)部門則在繼續(xù)解聘管理顧問。

    　　帕克表示：“我從未見過咨詢市場(chǎng)形勢(shì)像過去三年這樣呈現(xiàn)出如此大的分化。不同行業(yè)的形勢(shì)完全不同?！?/P>

    　　最大的增長(zhǎng)來自金融服務(wù)業(yè)，該行業(yè)在削減成本和整合方案方面需要幫助?！栋腿麪枀f(xié)議III》（Basel III）和《償付能力監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)II》（Solvency II）這兩項(xiàng)新監(jiān)管制度的出臺(tái)，讓在風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)管合規(guī)方面富有經(jīng)驗(yàn)的顧問受到了重視；與此同時(shí)，銀行也在尋求關(guān)于整合事宜和如何削減成本的建議。

    　　這使得資深顧問的行情看漲，并在各公司間引發(fā)了一場(chǎng)人才暗戰(zhàn)。帕克表示：“我們正在相應(yīng)擴(kuò)大畢業(yè)生的招聘人數(shù)，并繼續(xù)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖人才?！?/P>

    　　然而，隨著銀行業(yè)前景浮現(xiàn)烏云，金融服務(wù)業(yè)去年夏天出現(xiàn)的雇用增長(zhǎng)可能不會(huì)重現(xiàn)。帕克表示：“增長(zhǎng)速度不太可能與那時(shí)相同，這一點(diǎn)已開始令人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)降溫?！?/P>

    　　安永咨詢主管哈里?加斯科爾（Harry Gaskell）對(duì)此表示同意，他說：“自去年年初以來，圍繞人才展開的競(jìng)爭(zhēng)已有所降溫，因此現(xiàn)在也沒有那么大的加薪壓力。”

    　　與許多行業(yè)一樣，對(duì)管理顧問的需求會(huì)隨著更廣泛的宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)波動(dòng)。在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇表現(xiàn)得更加確定之前，企業(yè)很可能會(huì)在雇用顧問方面保持謹(jǐn)慎。因此，目前制造商開始增加咨詢需求，而零售商則表現(xiàn)得更為躊躇。

    　　許多咨詢公司（尤其是較小的公司）正受到政府業(yè)務(wù)減少的沖擊，其中一些公司行將停業(yè)。

    　　代表英國70%咨詢業(yè)的英國管理咨詢協(xié)會(huì)（MCA）表示，去年公共部門業(yè)務(wù)出現(xiàn)劇減。英國財(cái)政部去年夏天發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2009年至2010年間，英國政府在咨詢方面的支出為18億英鎊，其中支出最高的是衛(wèi)生部（雇用外部顧問的費(fèi)用總計(jì)高達(dá)5億英鎊），其次是國際發(fā)展部（3億英鎊）和內(nèi)政部（2億英鎊）。

    　　盡管預(yù)計(jì)管理咨詢支出在短期內(nèi)將加速下降，但長(zhǎng)期而言，預(yù)計(jì)需求將大幅回升。英國管理咨詢協(xié)會(huì)的首席執(zhí)行官艾倫？利曼（Alan Leaman）表示：“我們聽到的一切均表明，公共部門將在適當(dāng)時(shí)候求助咨詢公司以應(yīng)付變化后的形勢(shì)?！?/P>

    　　畢馬威的帕克對(duì)此表示同意，不過他補(bǔ)充稱，轉(zhuǎn)折點(diǎn)很難預(yù)測(cè)：“公共部門肯定有管理顧問的一席之地，但我們不確定是什么時(shí)候。市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，人們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到，需要外力推動(dòng)這種情況發(fā)生?！?/P>

    　　在醫(yī)療領(lǐng)域，隨著政府改變了委托服務(wù)的方式，咨詢業(yè)務(wù)可能已處在反彈中。加斯科爾表示：“政府兩年前擰緊了對(duì)管理咨詢需求的閥門，這一點(diǎn)做得不錯(cuò)。但現(xiàn)在閥門又被打開了。不過，現(xiàn)在只是細(xì)流，而非泉涌?！?/P>

    　　這為一些公共部門員工創(chuàng)造了機(jī)遇。例如，波士頓咨詢公司（Boston Consulting Group）就招聘了具有醫(yī)院背景的醫(yī)師和人員。這家咨詢公司相信需求將會(huì)飆升，它目前正在英國構(gòu)建公共部門業(yè)務(wù)。

    　　波士頓咨詢公司倫敦辦事處合伙人詹姆斯?普拉特（James Platt）表示：“我們推動(dòng)改善了澳大利亞的國民健康服務(wù)體系，希望在英國也能做到這一點(diǎn)。有些優(yōu)秀人才對(duì)自己當(dāng)前的角色非常不滿，我們正在聘請(qǐng)他們?！?/P>

    　　幾乎所有這些從公共部門招聘的顧問都有很強(qiáng)的學(xué)術(shù)背景，包括獲得過一流大學(xué)的二級(jí)一等學(xué)位――至于到底是哪個(gè)學(xué)科的學(xué)位，波士頓咨詢公司并不特別在意。普拉特表示，從軍方和政府招聘的顧問大多是已身居高位的人。

    　　這在一定程度上是因?yàn)樗璧臉I(yè)務(wù)類型已發(fā)生改變。咨詢公司表示，人們?cè)絹碓蕉嗟匦枰P(guān)于控制成本、開設(shè)分部和改進(jìn)技術(shù)體系的建議，而不是“天馬行空式的思考”。

    　　制造商、尤其是那些生產(chǎn)消費(fèi)產(chǎn)品的制造商，正著眼于自己的全球供應(yīng)鏈和相關(guān)機(jī)遇，以求提高利潤(rùn)率。利曼表示：“它們想要的不止是分析、診斷和撰寫報(bào)告，還希望你與客戶合作、確保交付?！?/P>

    　　專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力咨詢公司Tyler Mangan的董事總經(jīng)理兼聯(lián)合創(chuàng)始人喬納森?肖克?曼根（Jonathan Chocqueel-Mangan）表示，許多規(guī)模較小的咨詢公司在衰退期間被淘汰出局，隨著大型咨詢公司縮減編制，客戶們知道自己可以提出更多的要求。

    　　“其結(jié)果是，客戶和咨詢公司都變得心里更加有譜，對(duì)彼此的預(yù)期也更加明確。企業(yè)不太可能認(rèn)為咨詢公司能夠幫助它們輕易擺脫困境，咨詢公司也不太可能不重視自己的項(xiàng)目和客戶。”

    　　市場(chǎng)對(duì)擔(dān)任某一特定職務(wù)6個(gè)月或以上的臨時(shí)經(jīng)理人也有需求。曼根表示，這些人的價(jià)值似乎高得多，并對(duì)某些較大的咨詢公司構(gòu)成了威脅。

    　　隨著大型咨詢公司擴(kuò)大全球印跡，它們還需要具有國際經(jīng)驗(yàn)的顧問。巴西、中國和南非等新興市場(chǎng)逐漸成為四大咨詢公司的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。以安永為例，該公司明年將在中國和印度招聘5000名員工。

    　　咨詢顧問在這些國家扮演的角色正在改變。他們?cè)铝τ谥笇?dǎo)跨國企業(yè)如何在這些市場(chǎng)中運(yùn)營(yíng)，而現(xiàn)在，他們?cè)谥笇?dǎo)這些國家的本土企業(yè)如何在國內(nèi)外擴(kuò)張。

    　　這表明，即便英國市場(chǎng)未能進(jìn)一步反彈，那些愿意移駐海外的資深管理顧問也能為自己的服務(wù)找到穩(wěn)定的需求。

    　　譯者/君悅

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