威是某公司的部門經(jīng)理，可他最近卻很苦惱，為什么呢?因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)屬下對(duì)他的命令總是不太當(dāng)回事。究竟是什么原因造成的呢?威趁著晚上沒事，把其中一個(gè)關(guān)系還不錯(cuò)的下屬請(qǐng)出來吃飯，想和他推心五腹地談一談。吃飯的時(shí)候，氣氛很放松，那下屬也說出了真心話:“不是大家不拿你當(dāng)回事，而是你今天下的命令明天可能就變了，搞得大家一天的勞動(dòng)成果就會(huì)付諸東流，而且你特別容易被人說服，總想把大家的意見都考慮進(jìn)去，可事實(shí)上那是不可能的。長(zhǎng)此以外，大家當(dāng)然覺得還是等你下最后命令的時(shí)候再說吧?！蓖犃朔词∫幌伦约?，發(fā)現(xiàn)毛病果然出在這里。

    　　命令不是廉價(jià)的處理品，只要是命令就應(yīng)該讓執(zhí)行者觸目驚心，認(rèn)真對(duì)待，不得夭折。

    　　19世紀(jì)英國(guó)著名的政治家迪斯雷里在總結(jié)控制人行為的思想時(shí)得出結(jié)論說:“人是被話語統(tǒng)治著的。”你也可以用話語為你的思想和感情服務(wù)，你可以用你的方式去指揮別人按照你的意志行事并為你的目的服務(wù)，你也可以下達(dá)被認(rèn)真貫徹執(zhí)行的命令。

    　　掌握了以下的幾條技巧，你下達(dá)時(shí)便會(huì)胸有成竹，你的下屬除非故意去犯，否則找不出任何理由不貫徹執(zhí)行你的命令。

    　　1.不要無的放矢

    　　作為領(lǐng)導(dǎo)，向下屬發(fā)布命令，必須有一個(gè)理由，一個(gè)目的和一個(gè)承諾，換句話說，領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)布命令時(shí)不要無的放矢，否則容易引起下屬的不滿，間接導(dǎo)致命令被打折扣。如何才能做到有的放矢?首先，你一定要有發(fā)布命令的充足理由。你可以按照下幾條簡(jiǎn)單的指導(dǎo)原則命令:

    　?。?）為什么做這件事情是必須的?

    　?。?）這件事情什么時(shí)候必須完成?

    　　（3）要在什么地方完成這件事情?

    　?。?）址適合做這件事的人是誰?

    　　（5）該怎樣做這件事情?需要什么樣的工具、設(shè)備和人員?

    　?。?）做這件李情需要花費(fèi)多少錢?

    　　在發(fā)布命令前做好充分的理由準(zhǔn)備之后，你在發(fā)布命令時(shí)一定要給下屬一個(gè)承諾。這樣你的命令就會(huì)得到下屬的重視，不會(huì)無的放矢。

    　　2.別讓聽令者猶豫不決

    　　“令”這個(gè)字是由“口”和“令”組合而成的，亦即用口傳達(dá)給對(duì)方的是件非常重要的事?；蛟S有人認(rèn)為，寫在紙上傳達(dá)比較不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。但是，川文書傳達(dá)的命令較缺乏魄力。反倒上司口頭命令說“你做這個(gè)”時(shí)，聽話者即可以辨出任務(wù)的輕重緩急，并適時(shí)地完成它。

    　　當(dāng)你下達(dá)命令時(shí)，有的下屬顯得猶像不決―很顯然，即使他執(zhí)行了你的命令，也是十分的躊躇，那么執(zhí)行的效果肯定要打折。面對(duì)這樣的下屬，切記千萬不要給下屬猶豫的機(jī)會(huì)!可以利用聲音提示所下達(dá)命令的重要性。比如:

    　　大聲下命令:若你的聲音太小，有可能被下屬誤以為是在說一件不重要的事情。在眾人面前下命令:如此下屬便能拒絕其他的任務(wù)，或者先完成你交代的任務(wù)。表情嚴(yán)肅，并且威嚴(yán)地下命令:這樣不代表逞威風(fēng)，你必須讓下屬感受到你的斗志。

    　　不過還有兩點(diǎn)請(qǐng)注意:面對(duì)面下命令一定要看著對(duì)方的眼睛。還有當(dāng)下屬中有比你年長(zhǎng)的人時(shí)，在態(tài)度以及措詞方面都必須特別留意。關(guān)鍵在于，雖然你必須對(duì)他下命令，但是，在平常時(shí)候，仍可表達(dá)適當(dāng)?shù)木匆狻?/P>

    　　3.讓下屬理解你的命令

    　　命令是否能得到貫徹執(zhí)行，與你的下屬對(duì)它的理解程度有很大關(guān)系。簡(jiǎn)單地說，他對(duì)命令理解的程度高，執(zhí)行起來就非常順利，即使有折扣也不會(huì)很大;反之則很可能大打折扣。如何才能讓下屬完全理解你的命令呢?除了下屬本身的能力之外，你必須做到:讓他們復(fù)述你的口頭命令。當(dāng)他們沒聽明白的時(shí)候，你讓他們向你提問題。你向他們發(fā)問，用以證實(shí)他們是否聽明白了你的命令。

    　　使用任務(wù)式的命令法，你不但可以管好下屬，并且使他盡力發(fā)揮自己的創(chuàng)意，把命令執(zhí)行得超出你的意料之外!使用任務(wù)式的命令能使你獲得駕馭下屬的卓越能力。使用這種技巧.你就不必一樣樣地告訴你的下屬做什么，該怎樣做了。你只需讓他們知道你需要什么，什么時(shí)候需要，然后讓他們自己動(dòng)腦筋去想該怎么做，這有助于發(fā)展他們的主觀能動(dòng)性和他們的獨(dú)創(chuàng)精神，也能教會(huì)他們?nèi)绾巫粤⒂诼殘?chǎng)。

    　　4.確保命令的執(zhí)行

    　　為什么有許多命令或指示下達(dá)后總是受阻呢?就是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒有監(jiān)督命令的執(zhí)行情況。每天要專門拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作。在你檢查工作之前，仔細(xì)思考一下你要檢查的重點(diǎn)。要有選擇地檢查，檢查時(shí)要有重點(diǎn)，要越過權(quán)力的鎖鏈，要多問問題，重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。

    　　只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)在向下屬發(fā)布命令時(shí)才能做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，不用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時(shí)會(huì)替下屬著想，發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此，切忌讓你的下屬折扣命令，大有裨益，至少是:統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，下屬就會(huì)成為一盤散沙，企業(yè)就會(huì)失去動(dòng)力和方向。

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