你是否曾有這種恐怖經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀吭跁?huì)議室舉行的每月匯報(bào)上，你正戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢做報(bào)告，忽然像是有人按錯(cuò)鍵，你的心跳猛地加速，緊接著，你開(kāi)始吃鑼絲，不斷念錯(cuò)數(shù)字，臉頰羞得比滿月雞蛋還紅。

    “上臺(tái)恐懼癥”是很多人的致命傷，無(wú)論是向客戶推銷產(chǎn)品，或向上司呈交報(bào)告，這個(gè)毛病一旦發(fā)作，你的專業(yè)形象即刻一落千丈。

    “你在辦公室中的威信，五成來(lái)自別人如何看你?！泵绹?guó)形象顧問(wèn)法蘭克說(shuō)，也就是讓人以為你能力不凡，與你實(shí)際擁有能力一樣重要。

    任何有損形象的行為，如一上臺(tái)就腳軟，動(dòng)不動(dòng)就臉紅，一受挫就哭倒萬(wàn)里長(zhǎng)城，或說(shuō)話像發(fā)育不良的小女孩，鐵定讓你原地踏步。所以，如果你想往上爬，你就得快快長(zhǎng)大成熟，拋開(kāi)小女生的心態(tài)和不成熟，令上司刮目相看、委以重任。

    臉紅心跳

    在重要時(shí)刻忽然臉紅心跳，情人面前當(dāng)然很可愛(ài)，但是在大客戶或大老板面前，那就大事不妙，它令你看起來(lái)“天真無(wú)邪”，不堪一擊，試問(wèn)你辦事誰(shuí)放心呢？

    一名24歲的大百貨公司采購(gòu)員CoCo說(shuō)：“一次，我為公司爭(zhēng)取到一個(gè)品牌的代理權(quán)，在與市場(chǎng)部開(kāi)會(huì)時(shí)，副總裁竟然親自主持?！痹臼且粋€(gè)表現(xiàn)才干的大好機(jī)會(huì)，CoCo卻緊張得漲紅臉，結(jié)結(jié)巴巴，“當(dāng)時(shí)，我應(yīng)該將精神集中在公事上，而不是對(duì)自己的臉紅耿耿于懷，那一切就會(huì)很順利，怎料我卻慌慌張張，令人失去信心?！边^(guò)后，CoCo的上司就減少她與高層接觸的機(jī)會(huì)，令她空有才干而不獲高層賞識(shí)。

    所以，如果你覺(jué)得自己即將臉紅，“不要將它放在心上，不要去想它，集中精神去完成手邊的工作?！狈ㄌm克說(shuō)，不然你的前途就會(huì)完蛋。

    以淚洗臉

    在工作中淚流成河，前途往往也會(huì)跟著大江東去，“當(dāng)你在上司面前，因工作淚眼汪汪，那會(huì)顯得你無(wú)法面對(duì)壓力?！笨奁坏钅泔@得軟弱，自制能力差，公司也會(huì)考慮到你在面對(duì)客戶時(shí)的表現(xiàn)，萬(wàn)一你又哭起來(lái)，那公司的形象也會(huì)跟著受損。

    所以，如果你想往上爬，你就必須學(xué)習(xí)控制自己的情緒，處變不驚。一個(gè)訓(xùn)練方法是將自己“分裂”為兩個(gè)人，“當(dāng)你早上換了套裝，準(zhǔn)備上班時(shí)，想象你同時(shí)‘換’了一個(gè)人，這人專業(yè)而冷靜，多加練習(xí)，自信便能提高?！币患毅y行的財(cái)經(jīng)分析員凱蒂說(shuō)：“每當(dāng)上司批評(píng)我的表現(xiàn)時(shí)，我就會(huì)沖入廁所掉淚，斷定他一定是不喜歡我，故意刁難我?！焙髞?lái)，一名友人指出她的毛病，“我放太多私人感情在工作上了，所以很情緒化，我于是將工作和私人生活劃清界限。不再將工作上的批評(píng)，視為人身攻擊。我現(xiàn)在開(kāi)心多了，而且因?yàn)樽兊梅€(wěn)重，我在幾個(gè)月前還升了職?！碑?dāng)然要在短時(shí)間內(nèi)練成金剛罩并不容易，萬(wàn)一你在會(huì)議中，眼眶仍忍不住泛紅，無(wú)須嘗試解釋、道歉或找借口，這只會(huì)欲蓋彌彰。

    最好就是停頓一下，深吸一口氣，心中數(shù)5下，然后若無(wú)其事的繼續(xù)談公事。

    談吐是否得體？

    “談吐往往讓人留下第一個(gè)印象?！泵绹?guó)語(yǔ)言治療師霍爾說(shuō)，“你講話的方式，反映你的智慧和性格。”所以，如果你言語(yǔ)閃爍不定，夾著很多咩羅咧嗯，或者“我想可能或許大概應(yīng)該是如此”，你的形象定會(huì)被打折扣。

    “那會(huì)令你顯得優(yōu)柔寡斷、緊張，以及笨拙?！被魻栒f(shuō)，如果要改變這樣的習(xí)慣，寫(xiě)張?zhí)嵝炎謼l如“不要說(shuō)咩”，貼在電話旁邊，久而久之就能戒掉。

    或者在與朋友講話時(shí)錄音，過(guò)后聆聽(tīng)自己是否夾了很多虛詞，如果從頭到尾都咩咩叫，不如找個(gè)語(yǔ)言老師，幫你改掉這個(gè)習(xí)慣。你也可以請(qǐng)朋友幫忙，一旦你在講話時(shí)冒出口頭禪，請(qǐng)他們糾正你。

    還有，別忘了糾正你的語(yǔ)調(diào)和節(jié)奏，不然，如果你說(shuō)話像小女孩，別人也會(huì)視為小女孩。嘗試將聲音放得低沉，確保咬字清晰，你就會(huì)顯得較成熟、專業(yè)和有智慧。

    盡量不要在句子的尾聲，提高音量，譬如當(dāng)你的老板問(wèn)你，帳目是否能在下周趕出來(lái)，用高音回答“好啊”，顯得你緊張不安，若改用低沉的聲音回答“好的！”，語(yǔ)氣就比較肯定。

    此外，如果你說(shuō)話時(shí)斷斷續(xù)續(xù)，急促及不斷呼吸，這會(huì)令人感覺(jué)你驚慌失措，所以，在緊張時(shí)最好放慢語(yǔ)氣，而且事先想好要講些什么，上司會(huì)提出什么問(wèn)題，你要如何反應(yīng)等，才能臨危不亂。

    衣著是否專業(yè)？

    記得那次，你穿得像范文芳踏進(jìn)辦公室時(shí)，上司那復(fù)雜的表情嗎？令你永遠(yuǎn)難忘吧；穿得漂亮，未必就得體。那么青春活潑的打扮，比較適合大學(xué)生，你現(xiàn)在是身處刀光血影的江湖，不得不power dressing，穿得專業(yè)。

    “針對(duì)你想要的任務(wù)選擇穿著，而不是現(xiàn)有的工作范圍打扮?！毙蜗箢檰?wèn)法蘭克說(shuō)，“從衣櫥取出衣服前，先問(wèn)問(wèn)自己，這是上司所想見(jiàn)到的嗎？”套裝雖然是萬(wàn)無(wú)一失，但是，容易流于刻板，如果你是從事比較活潑的行業(yè)，如廣告、行銷，配搭裙子或長(zhǎng)褲的上衣，未必要同色，也可以有些圖案，最忌是上衣與裙子都花花綠綠，即使是名牌套裝，那只會(huì)令你像顆圣誕樹(shù)。

    多參考時(shí)尚雜志，吸收心得，是你平時(shí)應(yīng)做的功課，若真的毫無(wú)頭緒，那就選擇素色的套裝，大紅大橙或粉紅粉紫等顏色，最好避而遠(yuǎn)之。而且一定要合身，太寬顯得隨便，太窄顯得寒酸。

    裙子若有蕾絲或雪紡薄紗這類“田園風(fēng)情”的點(diǎn)綴，最好留到周末去野餐時(shí)才穿，辦公室里的人狼最喜歡吞噬這類小甜甜。況且，你一定希望同事多注意你的點(diǎn)子，而不是雙眼隨著你胸前的蕾絲飄來(lái)飄去。

    還有，身上不要掛滿叮叮鐺鐺的飾物，或者耳朵是珍珠耳環(huán)，粉頸是八兩金，手腕是玉鐲加銀手鏈，手指卻是水晶風(fēng)水戒，這樣的品味非?！鞍⑸?，難登大雅之堂。

    化妝和發(fā)型也很重要，雖然麥當(dāng)娜很成功，但是，同樣的造型走進(jìn)辦公室，災(zāi)難就會(huì)從天而降，你不但無(wú)法成為公司里的天后，上司大概還會(huì)建議你七月去跑歌臺(tái)。而日劇女星都留有烏黑直發(fā)，所以，很多少女趨之若騖，美是美矣，但是它令你顯得青澀，所以，最好將它束起或干脆剪短?；瘖y則越干凈越好，千萬(wàn)不要將眼睛涂得像埃及妖后。

    你有上臺(tái)恐懼癥嗎？

    在眾目睽睽下演講或只是在一小撮人面前談話，對(duì)那些有上臺(tái)恐懼癥的人來(lái)說(shuō)，難如登天，他們會(huì)冒冷汗、發(fā)抖、舌頭打結(jié)，再拖延下去，甚至可能會(huì)暈死過(guò)去。

    這實(shí)在是事業(yè)的絆腳石，因?yàn)榇蟛糠稚纤緯?huì)為溝通能力打分，即使只是在一小群同事面前匯報(bào)業(yè)績(jī)，講得結(jié)結(jié)巴巴，年底的評(píng)估就會(huì)大為失色。

    “你有上臺(tái)恐懼癥，其實(shí)是因?yàn)榫^(guò)剩，好像一鍋煮滾溢水的湯，所以，你必須設(shè)法釋放這些精力?！闭Z(yǔ)言治療師克里夫說(shuō)，他建議在公開(kāi)演講前進(jìn)行一些體力活動(dòng)，如跳繩或急走。

    如果你無(wú)法抽出時(shí)間進(jìn)行這些活動(dòng)，你可以在原地捏拳頭，或捏緊手上的講稿，在一捏一放中，讓自己緊張的神經(jīng)松懈下來(lái)。

    “這個(gè)方法很有效?！?0歲的廣告客戶執(zhí)行員史汀說(shuō)，“當(dāng)我在一群人面前講話，心情開(kāi)始緊張時(shí)，我就會(huì)將手放在會(huì)議桌上，雙手手指交叉捏緊，那樣我就會(huì)比較鎮(zhèn)定?！绷硗庖粋€(gè)消除緊張的方法，便是讓自己在上場(chǎng)前，找個(gè)機(jī)會(huì)開(kāi)懷大笑，與同事說(shuō)說(shuō)笑話，或看一兩則幽默短文。

    專家也說(shuō)，保持鎮(zhèn)定的另一個(gè)方法，便是準(zhǔn)備充足的資料，那會(huì)令你充滿自信。譬如在會(huì)議開(kāi)始前，先將事項(xiàng)重點(diǎn)記在字條上，如果能彩排一下，效果將更加好，可惜很多人都不愿意那么做。

    訓(xùn)練有助于克服害怕，因?yàn)椤熬毩?xí)時(shí)的狀況越接近實(shí)際狀況，對(duì)自己越有信心，”英國(guó)哥倫比亞大學(xué)心理學(xué)教授雷克曼說(shuō)。先建立一個(gè)目標(biāo)，越詳細(xì)越好，例如在會(huì)議中做3分鐘的報(bào)告。然后把目標(biāo)分成更細(xì)的步驟，例如首先準(zhǔn)備講稿，然后在鏡子面前練習(xí)一次，接著在無(wú)人的會(huì)議室中練習(xí)一次，最后在三兩好友前練習(xí)一次。

【收藏本頁(yè)】 【返回頂部】 【關(guān)閉窗口】