2009年5月6日，阿里巴巴發(fā)布了2009年第一季度財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示，該季度內(nèi)營(yíng)收6.8億元，較去年同期增長(zhǎng)53.2%，較上季度增長(zhǎng)7.2%；凈利潤(rùn)3億元，較去年同期增長(zhǎng)111.7%，較上季度增長(zhǎng)162%。

    　　2009年5月7日上午10點(diǎn)，馬云以及來(lái)自阿里巴巴的股東、內(nèi)部員工、媒體等300人參加一場(chǎng)“巴菲特式”股東大會(huì)。阿里巴巴CEO衛(wèi)哲在股東大會(huì)上致辭時(shí)，透露了阿里巴巴取得猛增1.36倍的佳績(jī)的秘訣：阿里巴巴喊出“經(jīng)濟(jì)冬天就要到來(lái)”后，馬上在危機(jī)到來(lái)之前采取行動(dòng)為危機(jī)做準(zhǔn)備，在去年一季度，阿里巴巴對(duì)7年來(lái)沒(méi)有改變過(guò)的阿里巴巴銷售和服務(wù)體系動(dòng)了很大的手術(shù)，在全中國(guó)范圍部署了4300名銷售人員，并在全國(guó)范圍內(nèi)大舉招聘銷售人員，率先掀起國(guó)內(nèi)企業(yè)爭(zhēng)奪優(yōu)秀銷售人才的風(fēng)暴。

    　　危機(jī)當(dāng)?shù)?，銷售為王

    　　從2008年下半年開(kāi)始，不斷從媒體上看到中小企業(yè)倒閉以及大型企業(yè)裁員、減薪的消息，始于美國(guó)蔓延全球的金融危機(jī)已經(jīng)發(fā)展為經(jīng)濟(jì)危機(jī)，并明顯地影響到每一個(gè)企業(yè)的生存，以及每一個(gè)人的生活。一時(shí)之間，如何應(yīng)對(duì)危機(jī)成了最熱的話題，“開(kāi)源節(jié)流、度過(guò)冬天”也成為每個(gè)企業(yè)目前的主題詞。

    　　據(jù)專家預(yù)估，中國(guó)大概要3年左右方能走出危機(jī)，而美國(guó)可能需要十?dāng)?shù)年。面對(duì)企業(yè)訂單下滑，產(chǎn)品銷量大幅下降的狀況，保住老客戶同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶、新市場(chǎng)、新產(chǎn)品，是企業(yè)化危機(jī)為機(jī)遇、走出困境的上策。如阿里巴巴，加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的建設(shè)，組建一支更加精明強(qiáng)干的銷售隊(duì)伍，來(lái)拉動(dòng)銷量提升，是很多企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。

    　　據(jù)調(diào)查顯示，從2008年第二季度中國(guó)經(jīng)濟(jì)初現(xiàn)下滑開(kāi)始到現(xiàn)在，全國(guó)各大主要城市人才市場(chǎng)和招聘網(wǎng)站發(fā)布的企業(yè)招聘信息中，營(yíng)銷類人才的需求量始終排在第一位。從前程無(wú)憂、中華英才網(wǎng)及智聯(lián)招聘三大求職獵頭網(wǎng)站由3月19日至4月17日搜索的數(shù)據(jù)顯示，20類行業(yè)、20種工作崗位提供的職位數(shù)分別為11374個(gè)和108691個(gè)，南方人才網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，從3月23日至4月17日，共有2732家企業(yè)發(fā)布了85320個(gè)職位。綜合四大求職網(wǎng)站數(shù)據(jù)，招聘崗位中，市場(chǎng)銷售/營(yíng)銷類職位數(shù)量達(dá)58054個(gè)，位居排行榜榜首，比居排行榜第二位的計(jì)算機(jī)硬/軟件及IT服務(wù)職位多44944個(gè)，多近4倍。

    　　從這些數(shù)據(jù)可以看出，在面對(duì)客戶資源減少或者不穩(wěn)定的情況下，企業(yè)對(duì)擁有客戶資源同時(shí)能大力開(kāi)發(fā)新的客戶資源和拓展業(yè)務(wù)的人才需求十分饑渴。銷售是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最后一個(gè)環(huán)節(jié)，決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵，所以，盡管經(jīng)濟(jì)環(huán)境變得越來(lái)越嚴(yán)峻，大多數(shù)的企業(yè)還是把通過(guò)獲得高素質(zhì)的銷售人員來(lái)提升企業(yè)營(yíng)銷能力視為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的有效手段。

    　　化危為機(jī)，優(yōu)化隊(duì)伍

    　　今年以來(lái)，包括微軟、GOOGLE在內(nèi)的許多大企業(yè)“左手裁員右手招聘”，微軟在今年1月進(jìn)行首輪1,400人的裁員之后，已完成第二輪裁員計(jì)劃，涉及員工人數(shù)約3,600名，而今年3月，微軟首席運(yùn)營(yíng)官凱文?特納(Kevin Turner)曾表示，微軟今年將生成2,000至3,000個(gè)新崗位，會(huì)有新的招聘計(jì)劃。Google在3月份宣布了今年第三輪裁員計(jì)劃，200名銷售與營(yíng)銷人員離職，同時(shí)，Google仍在進(jìn)行招聘，新增員工人數(shù)大約為360個(gè)。

    　　這種“一半是火焰一半是海水”的情景，在銷售崗位上體現(xiàn)得尤為明顯。據(jù)某招聘網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)上空缺職位最多的是銷售，但是在這個(gè)招聘網(wǎng)站對(duì)2173位被裁人員的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，銷售人員比例最高，三人中就有一位裁員前從事產(chǎn)品或者服務(wù)銷售。從人力資源管理咨詢公司美世發(fā)布的《2009年China Monitor第二季度報(bào)告》中也可以看到，2009年第一季度，22%的公司進(jìn)行了裁員，另一方面，二季度有56%的企業(yè)有招聘新員工的計(jì)劃，在一季度受到裁員影響最大的生產(chǎn)制造和銷售市場(chǎng)這兩個(gè)部門，已經(jīng)成為招收新員工的主要部門，有超過(guò)40%的公司表明它們將會(huì)為這兩個(gè)部門進(jìn)行招聘。

    　　原惠普培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理、中人網(wǎng)特聘講師、人力資源顧問(wèn)郭崇華先生認(rèn)為：“實(shí)際上經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的直接效果說(shuō)得通俗一點(diǎn)就是生意難做了，大家競(jìng)爭(zhēng)也就更激烈了。這個(gè)時(shí)候業(yè)績(jī)的標(biāo)桿就要提高，業(yè)績(jī)標(biāo)桿提高就跟跳高一樣，有很多人跳不過(guò)去，這些人就要裁掉了。但是另一方面，市場(chǎng)也有很多能勝任標(biāo)桿的人，企業(yè)要不斷地讓新鮮血液進(jìn)來(lái)。所以說(shuō)經(jīng)濟(jì)危機(jī)既是危險(xiǎn)，也是機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)就是在于經(jīng)濟(jì)危機(jī)情況下，工作難找，企業(yè)通過(guò)提升業(yè)績(jī)標(biāo)桿，達(dá)到把人才素質(zhì)進(jìn)一步提升的目的?！?/P>

    　　原新浪網(wǎng)人力資源總監(jiān)段冬先生表示，新浪也在進(jìn)行人員的優(yōu)化：“經(jīng)濟(jì)危機(jī)情況下，客戶對(duì)人才和服務(wù)的要求越來(lái)越高，不光是需要一個(gè)銷售人員，更多的是需要一個(gè)營(yíng)銷顧問(wèn)，幫助客戶分析投入產(chǎn)生的回報(bào)，以及如何準(zhǔn)確投入，新浪也是有人員優(yōu)化計(jì)劃的，人員優(yōu)化包括有兩個(gè)含義，一個(gè)是提升現(xiàn)有人員的能力，使他們變得更優(yōu)秀，另外一個(gè)就是我們吸納更多外部的優(yōu)秀人才。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致很多企業(yè)被收購(gòu)，被兼并，或者是進(jìn)行業(yè)務(wù)的裁撤，把一些優(yōu)秀人員放回到了市場(chǎng)上面，在此基礎(chǔ)上企業(yè)能夠出同樣的價(jià)或更低的價(jià)錢獲得更好的人才。這種情況下有些公司在裁員的同時(shí)往往也在進(jìn)人，裁掉的是那些不能給公司帶來(lái)業(yè)務(wù)增值的人員，進(jìn)來(lái)的是可以帶來(lái)增值業(yè)績(jī)的人。這也是公司進(jìn)行人員優(yōu)化的一個(gè)基本的目的。”

    　　不管是招聘，還是裁員，或者優(yōu)化人員，都是企業(yè)為了走出危機(jī)，在新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)期來(lái)臨之際取得騰飛的手段。作為HR，幫助企業(yè)裁掉不能給公司帶來(lái)業(yè)務(wù)增值的員工，同時(shí)招聘到可以真正給公司帶來(lái)業(yè)務(wù)增值的員工，尤其是直接給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的銷售明星，是HR在目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的“開(kāi)源之道”，也是HR面臨的使命和挑戰(zhàn)，更是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。

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