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從“寡婦船”現(xiàn)象看企業(yè)人事決策

類別:職業(yè)指南    來源:www.yh-chengtai.cn
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      德魯克在《怎樣做人事決定》一文中,提到企業(yè)管理中存在著“寡婦船”現(xiàn)象,即:當(dāng)一種船型開始發(fā)生“致命事故”時(shí),無論當(dāng)初它設(shè)計(jì)和建造得有多好,船主今后都不會再重新建造和設(shè)計(jì)加工這種船型了,并且會選擇盡快地淘汰它。

      “寡婦船現(xiàn)象”――意味著誰坐上誰倒霉,再優(yōu)秀的人也不例外。按照德魯克的觀點(diǎn),如果連續(xù)兩任領(lǐng)導(dǎo)在某項(xiàng)工作上遭到失敗,而他們以往都有良好的記錄,那么這家公司里就已經(jīng)有了一條所謂的“寡婦船”。

      盡管德魯克描述這一現(xiàn)象的背景是上世紀(jì)八十年代,時(shí)空業(yè)已穿越二十多個(gè)年頭,但經(jīng)驗(yàn)告訴我,在當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中,“寡婦船”現(xiàn)象依然比比皆是,有必要引起管理者(尤其是各級高管)的重視和深思。

      不妨簡單看看發(fā)生在我們身邊的案例:某大型公司不到3年連換4、5任人力資源經(jīng)理(或總監(jiān)),另外,平均不到8個(gè)月還要更換一任營銷總監(jiān),頻繁的“人來人往”成為一種常態(tài),這種情況下,這家公司的人力資源負(fù)責(zé)人及營銷負(fù)責(zé)人職位,其實(shí)就是德魯克所指的“寡婦船”,即誰坐上誰遭殃!

      為什么會有“寡婦船”?現(xiàn)象產(chǎn)生的根源是什么?管理學(xué)大師并沒有給出明確的答案。

      筆者認(rèn)為,盡管不同的企業(yè)有不同的文化背景,產(chǎn)生“寡婦船”的內(nèi)部機(jī)理可能有所不同,但總結(jié)起來,主要原因不外下述幾種:

      其一是尋找“超人”。 期望明顯過高,存在不切實(shí)際的幻想,寄望于來者乃世界級的管理天才和實(shí)操專家。放眼天下,千軍易得,一將難求。這個(gè)世界沒有多少“超人”,人才對任何一家企業(yè)來說永遠(yuǎn)是稀缺的。有時(shí)候,人是要在培養(yǎng)中使用的。

      其二是急功近利。脫離事物發(fā)展規(guī)律,凡事要求立竿見影,用人缺乏足夠的耐心,三個(gè)月不見成效,結(jié)論就是“這個(gè)人不行”!殊不知,路遙知馬力,事久見人心。

      其三是畸形投射。我是老板,既然我每天工作十八個(gè)小時(shí),那么也要求我手下的高管起碼每天工作十五、十六個(gè)小時(shí),否則做不好工作我拿你是問;既然我沒有喝酒K歌的嗜好,你小子怎么老有業(yè)余時(shí)間去玩樂哦,這不是不務(wù)正業(yè)又是什么……這人不行!

      其四是喜抓辮子。人非圣賢,孰能無過。抓住某人某方面的弱點(diǎn)不放,以致越看越不順眼,越想越不對路,最后從一拍即合到一拍兩散。且看新加坡前總理李光耀是怎么說的:有才能的人毛病多,這幾乎是人類的通病,我能容忍他們的缺點(diǎn),他們才能在我手下愉快地工作。

      其五是觀念僵化。有的企業(yè)主十分重視成本管理,出發(fā)點(diǎn)本身并沒有錯(cuò),錯(cuò)就錯(cuò)在將人視為沒有情感的機(jī)器,習(xí)慣用“X理論”去看待企業(yè)所有的員工,凡事無所不用其極,所謂“物極必反”。為什么不能使人“同心同德”,卻要弄到“離心離德”?這說到底是價(jià)值觀問題。江山易改、秉性難移,長期習(xí)慣于使用加法的人,現(xiàn)在要他馬上改用減法,簡直比“愚公移山”還難!為什么某些企業(yè)的HR職位是“寡婦船”,根本原因就在于現(xiàn)代人力資源管理強(qiáng)調(diào)以人為本,而老板本質(zhì)上否定以人為本的。

      其六是“任務(wù)黑洞”。有些事情是要投入才有產(chǎn)出的,包括市場的培育,也包括對人的投資。您只想馬兒快跑,卻不想給馬兒喂草,思路是行不通的。您手下的職業(yè)人一旦陷入您有意或無意制造的“黑洞”,憑他再怎么努力,他是出不來的,最后的結(jié)局可想而知:短期內(nèi)不是您炒別人,就是別人炒您。此外,有些職位是要天天與人打交道的,作為投資者,家族內(nèi)部的事務(wù)連您自己都搞不定,您就不要期望您的人力資源經(jīng)理(或總監(jiān))能幫您擺平家族內(nèi)斗了,多頭夾攻之下,您的人力資源經(jīng)理難免伴隨“寡婦船”沉沒深海。
……
  如此種種,我們可以看出,產(chǎn)生“寡婦船”問題的根源,主要在于企業(yè)內(nèi)部和決策者身上,而不在于職業(yè)人身上。

      作為決策者,如果企業(yè)內(nèi)部確實(shí)存在“寡婦船”現(xiàn)象,那么您是有責(zé)任適時(shí)做出某些改變的,否則,圍繞“寡婦船”的任何人事決策都將是錯(cuò)誤的決策,而且必將一錯(cuò)再做。

      聰明的職業(yè)人在更換東家之前,有時(shí)候確有必要花點(diǎn)時(shí)間,調(diào)查眼前虛位以待的職位,是否就是傳說中的“寡婦船”?如果是的話,那么它完全可能會象你的前任一樣,毀掉你的一段職業(yè)歷程。這種情況下,接受新的offer,你要特別小心,不要做不成壯士卻做成了烈士。


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