不知道你情況如何，但是我已經(jīng)同相當(dāng)多的根本沒(méi)有資格當(dāng)CEO或者副總裁的管理人員（我的個(gè)人看法）共事過(guò)，或者為他們工作過(guò)。果然，一旦這些人離開(kāi)或者被解職，這些人就都銷聲匿跡了。

    不過(guò)，我并沒(méi)有把每一件事都盡我所能的處理好。我比他們有些生存的更久，有些則不。如果當(dāng)時(shí)我有現(xiàn)在的見(jiàn)識(shí)，我可能會(huì)堅(jiān)持更久一點(diǎn)。也許情況會(huì)有所好轉(zhuǎn)？也許吧。

    有一件事是肯定的。管理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)名副其實(shí)的沖突培養(yǎng)皿。我真奇怪為什么它能居然還能有所作為。因此，當(dāng)涉及到要決定是否需要堅(jiān)持下去或抽身離去，你會(huì)想使你的決定盡可能的客觀合理，而且要能得到獲取益處的最大機(jī)會(huì)。

    在我第一次和一名高級(jí)管理人員發(fā)生嚴(yán)重沖突時(shí)，我向我倆共同的副總裁尋求意見(jiàn)。廣橋本一輩子為NEC公司服務(wù)――他在公司是一個(gè)傳奇――他的意見(jiàn)代表了傳統(tǒng)學(xué)院派的執(zhí)行者。廣橋本背誦了一條幫助他渡過(guò)困難時(shí)期的日本諺語(yǔ)：

    “如果你在河邊耐心等待足夠久，你會(huì)看見(jiàn)敵人的尸體順流而下”

    現(xiàn)在，20年過(guò)去了，我知道這條諺語(yǔ)是對(duì)的。但它確實(shí)帶來(lái)了兩個(gè)重要問(wèn)題：

    多久算是“足夠久”？

    你如何識(shí)別“敵人”？

    有5種方法來(lái)解決管理人員沖突，你可以在其間找到試金石來(lái)回答以上兩個(gè)問(wèn)題。下面是一個(gè)簡(jiǎn)略版本：

    解決管理人員沖突的方法1 、不排斥沖突。沖突并不一定是一件壞事。如果是公開(kāi)、直接的，它有助于問(wèn)題的解決和建立共識(shí)。

    解決管理人員沖突的方法2 、挑戰(zhàn)自己的假設(shè)。問(wèn)問(wèn)自己，你的假設(shè)是建立在什么基礎(chǔ)上的，然后推己及人

    解決管理人員沖突的方法3、對(duì)事不對(duì)人。將注意力集中在實(shí)際問(wèn)題上――產(chǎn)品、客戶定位――你知道，這是公司發(fā)給你工資的原因。

    解決管理人員沖突的方法4 、換位思考。請(qǐng)記住，他也是人。問(wèn)問(wèn)他的看法，測(cè)試你的傾聽(tīng)技巧，并把他的意見(jiàn)重復(fù)給他聽(tīng)。

    解決管理人員沖突的方法5、開(kāi)放、誠(chéng)實(shí)。面對(duì)面得交流，說(shuō)出你的感受。也許你們感受相同。

    如果其中任何一條對(duì)你起效，那就很好，繼續(xù)努力看看結(jié)果如何。如果不行，如果你嘗試了一切辦法仍感覺(jué)這段關(guān)系行不通，而且更重要的是你感覺(jué)很糟，那么你就撒手離開(kāi)。在這一點(diǎn)上，你也許作出了正確的選擇。

【收藏本頁(yè)】 【返回頂部】 【關(guān)閉窗口】