通用前董事長、被譽為“全球第一CEO”的杰克-韋爾奇曾說:“一個幸運的人要擁有3個必要條件一份自己喜愛的工作,一個呵護自己的家庭,一個賞識自己的上司?!?
有個好上司當然好處多多。倫敦白金漢郡切爾頓學院的研究甚至發(fā)現(xiàn),人的血壓會隨著出現(xiàn)在面前的上司是“好上司”還是“糟糕的上司”,發(fā)生戲劇性的下降或上升。
然而好上司可遇而不可求。幸好我們還有一條路可走:管理上司。
管理上司聽起來像“太歲頭上動土”,充滿風險。其實,管理上司并不意味著對上司指手畫腳,正如美國管理大師彼得?德魯克所說:“管理上司并非去挑戰(zhàn)他/她的權威,而是利用他/她的權威,去尋求更多的配合和資源?!?/P>
美國管理學大師約翰?科特指出,管理者常常發(fā)現(xiàn),他們與下屬的相互依賴程度,遠遠大于和其他同事、外部人員的相互依賴程度。密切的互動產(chǎn)生相互影響,下屬也可以形成對上司的影響力,達到管理上司的目的。
第一步,放下成見。28歲的露西表現(xiàn)優(yōu)異,剛剛獲得加薪,卻非常不高興?!安还芪易鍪裁矗习逅坪醵寄苷业矫?,我一點兒成就感都沒有。還管理上司?我都快被她折磨死了!”
如果上司是個“魔頭”,而你還沒有跳槽,那就不要放任自己陷于這種糟糕的關系中。應該放棄“一切都是上司不對”的念頭,否則就會忽視其善意的一面,錯過修復關系的契機。
第二步,給上司安全感。有心理學家認為,從本質(zhì)上說,安全感就是控制感。對上司而言,安全感主要來自兩方面:對工作全局的掌控感,管理者地位不受挑戰(zhàn)。下屬給上司安全感的最好做法就是,讓上司看到你在努力工作,并通過溝通讓上司對你的工作進展心里有數(shù)。此外,還要服從上司的領導和安排,即使有異議,也要用巧妙的方式表達出來。美國管理專家肖恩?丁認為,溝通、服從、支持、努力、態(tài)度、成果,是上司對下屬的核心期望。因此,上司的安全感來自“稱職”的下屬。
第三步,幫上司實現(xiàn)目標。上司難免有弱點和力所不能及的時候,幫上司發(fā)揮長處,彌補他/她的弱點,就能幫上司實現(xiàn)目標。
第四步,契合上司的“心理頻道”。即使上司非常信任你,了解其工作方式和心理節(jié)奏,以與之匹配的方式工作,也會收到事半功倍的效果。工作風格等的相似容易使上司建立認同,提高對你意見的接受度。你可以留意觀察的方括:上司偏向于關注過程,還是結(jié)果?喜歡下屬“早請示”,還是“晚匯報”?在什么時候最放松?這是提出建議和要求的好時機……
管理上司也是幫助上司,幫他/她獲得安全感,揚長避短,實現(xiàn)目標。
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