不少職場人都曾面對“夾心餅干”進退維谷的尷尬境地，雖情境不一，可艱難相同：上司安排與下屬期望背道而馳，難以取舍；倆上司意見相左，各不相讓，自己不知如何聽從；倆同事，思路迥異，自己不知如何站隊……職場“夾心餅干”苦惱不堪，如履薄冰，一個處理不好就會變成“豬八戒照鏡子”?？纯慈肆Y源專家、多家企業(yè)人力資源顧問李軍如何為“夾心餅干”支招。

    　　“夾心餅干”案例一

    　　上司否定下屬埋怨 累壞中層領導

    　　孫鳳宇 大型酒店 客服經(jīng)理

    　　客人無故鬧事，反而投訴服務員小章。小章拒不認錯的態(tài)度使總經(jīng)理大動肝火，扣發(fā)兩個月工資并內(nèi)部檢討。小章請求孫鳳宇出面調(diào)解，結果是總經(jīng)理不滿意孫鳳宇的管理能力，小章埋怨孫鳳宇沒有盡力。

    　　支招：像孫鳳宇這樣的“夾板”處境在中層管理者中較為常見。這類人唯恐自己一不小心不是開罪了上司就是脫離了群眾。解決此類事情的方法是：首先一定要先著手，爭取工作的主動；其次，先站在領導的角度了解員工的想法；最后，和領導溝通。占據(jù)工作的主動權是關鍵。

    　　“夾心餅干”案例二

    　　倆上司意見不一 苦壞下屬員工

    　　張野 企劃公司 企劃

    　　起早貪黑，張野拿著辛苦趕出的企劃書給領導過目。結果是：項目經(jīng)理重數(shù)據(jù)分析，體現(xiàn)細致；項目總監(jiān)重過程，數(shù)據(jù)作為佐證即可。無奈，張野只得硬著頭皮開始折騰，改了又改，補了再補，可依舊 “一邊”點頭，“一邊”搖頭。定稿日期將近，張野還在折騰，真有撞墻的沖動。

    　　支招：此類“夾心餅”最為難，哪個都得罪不起，哪個都不敢不聽。解決此類事情的辦法是：加強與兩位領導的面對面溝通，一方面不要讓信息在混亂的傳遞過程中造成不必要的麻煩；另一方面，也切忌借此分析遠超工作范疇之外的領導關系，以工作的圓滿完成為最大前提。

    　　“夾心餅干”案例三

    　　同事互不相讓 難壞普通員工

    　　劉長慶 通訊公司 研發(fā)職員

    　　大會小會開了無數(shù)，新產(chǎn)品定位方案依然遲遲沒有定論。一方面是認為要保持老客戶，順帶開發(fā)新客戶的“保守派”，一方面是認為應著重開發(fā)新客戶，老客戶沒有更多潛力的“激進派”，兩者不可開交，互不相讓。一面是自己的師傅，一面是自己的好友，劉長慶左右為難。

    　　支招：這類徘徊在同事派系之間的“夾心餅干”，往往會因為過分重視情感傾向與立場表達，而使思考的重點脫離工作本身。解決此類事情方法是：一方面，拋開更多工作之外的關系，保持客觀公正的態(tài)度；另一方面，客觀表達觀點態(tài)度，而不是定位“站隊”。

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