如何對(duì)待犯錯(cuò)誤的員工的?每個(gè)公司在這個(gè)問(wèn)題上的處理方法是不一樣的,企業(yè)的文化氛圍,以及管理者的管理思路和水平?jīng)Q定了處理的結(jié)果。如何看待員工的尊嚴(yán),即使是犯了錯(cuò)誤的員工也是我們的同事,每個(gè)人都是血肉之軀,能夠感受到自責(zé)和不安的心理效應(yīng)證明了人有別于動(dòng)物的高尚,作為人力資源經(jīng)理能否站在尊重人性的基礎(chǔ)上處理問(wèn)題攸關(guān)重要。
正如圣經(jīng)上所說(shuō),上帝不懲罰人,而是我們的罪惡所帶來(lái)的咒詛和審判;所謂受罰,我們誰(shuí)都不具備處罰的主體地位,即使是上帝也是按照“律法”實(shí)行審判,而不是自己的威嚴(yán),在沒(méi)有宣講是非標(biāo)準(zhǔn)之前,絕不實(shí)行判斷,因?yàn)槲覀儾豢烧摂嗳?,免得被人論斷,只有律法是是非的?biāo)準(zhǔn),刻在人心的標(biāo)準(zhǔn)讓我們自己為罪、為義、為審判!
公司的制度和規(guī)定,流程和準(zhǔn)則是企業(yè)治理的依據(jù),在制定這些的時(shí)候一定要有廣泛的群眾基礎(chǔ),參與性、征求意見(jiàn)的過(guò)程制度的制定充滿了實(shí)際的意義,這樣的制度和行為準(zhǔn)則才更有法理基礎(chǔ)。所以新入職的員工進(jìn)行制度的培訓(xùn),企業(yè)文化的學(xué)習(xí)就是一個(gè)認(rèn)可和接受企業(yè)價(jià)值觀的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,如果不能被認(rèn)可或者不能接受就可以選擇放棄,如果接受了,即使是一些有悖于社會(huì)法理的東西,但是基于企業(yè)的實(shí)際又必須存在的規(guī)條,將來(lái)在出現(xiàn)糾紛的時(shí)候也可以作為約束的證據(jù)。
公司的群體利益只有在協(xié)商和溝通一致的情況下有效的發(fā)揮和保障,借用圣經(jīng)的原則,不是我們行政人事部門在實(shí)施判斷,也不是管理部門在實(shí)施獎(jiǎng)罰,而是公司的制度在在顯示和明辨我們的是是非非,員工在制度面前的平等和尊嚴(yán),也是員工依照制度受罰和承擔(dān)后果的尊嚴(yán)基礎(chǔ)。
用制度管理,用制度來(lái)約束,是我們經(jīng)常提到的,但是在實(shí)際的操作過(guò)程中往往會(huì)失控,有時(shí)是基于某些權(quán)威人物的意見(jiàn),有些是基于事件本身的后果,但如果我們換個(gè)角度來(lái)思維,將我們都置于制度之下,那么我們就不用為制度管束不夠嚴(yán)厲而感到不安和焦操,制度的公義性表現(xiàn)在他的不隨意改變和超越權(quán)利的威嚴(yán)。
我們不充當(dāng)審判者,正如中國(guó)有句古詩(shī)”木朽于林,風(fēng)必摧之“,讓制度的威嚴(yán),和大家共同制定的法則來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的和愿景,而不是所謂的管理者。
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