求職需要的是實力,擇業(yè)需要的是智慧,自薦需要的是勇氣.市場經(jīng)濟是競爭的經(jīng)濟,有競爭就有挑戰(zhàn)和風險,沒有挑戰(zhàn)意識和競爭意識是不能適應環(huán)境,取得擇業(yè)成功的.這就要求高校畢業(yè)生積極培養(yǎng)主動參與競爭的勇氣和膽略,"該出手時就出手"."雙向選擇"已是當前高校畢生就業(yè)的一種主要形式和途經(jīng).通過"雙向選擇",畢業(yè)生與用人單位相互認識,相互了解,相互認可,在這過程中,為使用人單位了解,認識,選擇,接納自己,高校畢業(yè)生就要利用各種方式和機會,全面,主動地介紹自己,裝飾自己,展示自己,推銷自己,這就是"自薦".自薦是就業(yè)的起步,也是就業(yè)的基礎,自薦的藝術和技巧如何,會直接影響到擇業(yè)的效果.求職,這是一場沒有失敗者的考試,只要自己努力去爭取,就一定能夠打開一扇理想之門,領略到人生美好的風景.
第一節(jié) 自薦的方法和技巧
一,自薦的種類
從目前就業(yè)市場看,自薦的常見種類有口頭自薦,書面自薦,廣告自薦,網(wǎng)絡自薦,電話自薦,學校自薦等形式.
(一)口頭自薦
這是一種最普通的自薦方式,要求求職者必須親臨用人單位或招聘現(xiàn)場,進行面對面的自我推薦.這種方式是求職者直接面對用人單位,便于展示自己的形象和才華,容易給用人單位留下比較深刻的印象.如果自己風度瀟灑,談吐自如,反應敏捷,表現(xiàn)出色,更有利于發(fā)揮自己的優(yōu)勢,很可能會被用人單位現(xiàn)場錄用.其缺點是涉及面有限,尤其是對路途遙遠的單位較難實現(xiàn).對于新聞,旅游,外貿(mào),外事,教育等用人單位來說,也會更青睞此種方式.
(二)書面自薦
就是通過自薦材料的形式向用人單位推薦自己.這種方式覆蓋面較寬,可以擴大自薦范圍,不受時空限制.科研,出版,金融單位和工礦企業(yè)等注重實際的用人單位也樂于接受此類自薦方式.用人單位為了節(jié)約人力和時間,一般不采用直接面試的形式,要求求職者先寄送自薦材料,然后進行比較,篩選,通知求職者是否面試.求職者有的因不能趕上招聘或面試不便等原因,也經(jīng)常選擇這種形式.
(三)廣告自薦
這是前幾年出現(xiàn)的一種借助于新聞媒體進行自我推銷的自薦形式.這種方式具有覆蓋面寬,自薦范圍大的特點,部分長線專業(yè),非通用專業(yè)的畢業(yè)生,以及一些有特殊專長的畢業(yè)生往往樂于采用此種自薦方式.
(四)網(wǎng)絡自薦
隨著人才市場網(wǎng)站的不斷發(fā)展和完善,網(wǎng)上求職已成為大學生擇業(yè)的一種重要的自薦方式.這種方式通過求職者的個人主頁網(wǎng)站,用人單位可以隨時隨地訪問,突破時空界限,十分方便,快捷,求職者和用人單位可全天候地接受,發(fā)送信息,相互溝通,了解.制作版面精美,內(nèi)容豐富的個人主頁,不僅用來介紹自己,還能體現(xiàn)求職者的工作實踐信息,電腦網(wǎng)絡操作水平,以利于用人單位對自己有一個更為全面,深入的了解.
(五)電話自薦
指通過電話推薦自己的一種求職方式.現(xiàn)代社會里,電話已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚耐ㄓ嵐ぞ?在求職擇業(yè)中也起著不可忽視的"敲門磚"的作用,求職者在電話里,用簡潔明了的語言清楚地表達自己的意愿,充分展示自己的優(yōu)勢,這種方式也比較方便,快捷.
(六)學校推薦
這是一種比較間接的自薦方式.多年來,學校在向社會輸送畢業(yè)生的過程中,與一些用人單位建立了密切合作,相互信任的工作關系,學校對畢業(yè)生的全面情況又比較了解,因此,以組織負責的形式向用人單位推薦,只有較大的可*性和權(quán)威性.尤其是學校老師的推薦意見,容易引起用人單位的重視和信任.
二,自薦的方法
(一)恰當選擇自薦方式
自薦的方式是多種多樣的,如何選擇恰當?shù)淖运]方式,在求職擇業(yè)過程中無疑是十分重要的,每一個求職擇業(yè)的大學畢業(yè)生,究竟采用何種自薦方式,首先應當從自己的實際情況出發(fā).如擅長語言表達而且普通話標準流利的求職者,采用口頭自薦似乎更能打動人心;愛好寫作并能寫一筆秀麗的字體的求職者,則選擇書面自薦更能顯示魅力;能制作精美的個人網(wǎng)頁的求職者,將自己的美好形象個性化,立體化地展現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上,選擇網(wǎng)絡自薦更能脫穎而出.當然,選擇哪種自薦方式主要還要看用人單位的需要,對招聘教師,導游,播音員的用人單位來說,口頭自薦優(yōu)秀者顯然占優(yōu)勢.招聘文秘職員的用人單位,則可能希望求職者先呈遞書面的自薦材料.招聘計算機技術,管理人員,擅長網(wǎng)絡操作的求職者,通常會受到青睞.
(二)精心設計自薦材料
自薦材料的結(jié)構(gòu),形式,主要內(nèi)容等,可參見本書第八章.在自薦過程中,材料準備工作極為重要,自薦信,個人簡歷,證明材料,學校推薦意見等要齊全,完整,不能遺漏.這些材料都有各自的側(cè)重點,自薦信主要表明自己的態(tài)度,也是一個自我介紹;個人簡歷主要說明自己過去的經(jīng)歷;證明材料強調(diào)自己所取得的成績;學校推薦意見則體現(xiàn)了學校對自己自薦的認可.缺了任何一個方面,自薦材料都不夠完整.用人單位因招聘的對象和條件不同,對求職者的要求也不盡相同,因此自薦材料也應根據(jù)不同的需要相應調(diào)整,變化.如前往外事,外企單位求職的,可另外準備一份外文自薦信.欲去少數(shù)民族地區(qū)擇業(yè),最好能用民族文字撰寫自薦信;有舞蹈特長的別忘了附上照片,有駕駛執(zhí)照的別忘了附上復印件.
總之,自薦信的設計大有學問,有的寫得既長又沒有個性,什么大學四年思想,生活,工作,學習,運動,身體,品德,同學關系,業(yè)余愛好,家庭出身,社會關系等等,簡直囊括了一切方面和細節(jié),這種洋洋灑灑的自薦信,看似面面俱到,其實把自己籠罩在空話套話的面具后,看不到真人面貌,僅有的幾個優(yōu)點也都被淹沒在廢話的海洋之中.
設計自薦信,別忘了"誠信為本"的古訓,善于表現(xiàn)自己并不意味著可以弄虛作假.有的自薦信上成績不好自加分;不是干部寫千部;沒有入黨填黨員;未評優(yōu)秀變優(yōu)秀;"四級"沒過表上過,在以往此類弄虛作假,自食苦果的例子很多,用人單位一旦來學校調(diào)查了解,就真相大白.即使僥幸混入單位,但也逃不過實踐的檢驗.這些學生還未入社會,卻已在信用考試中被罰出局,所以,這種人格風險還是不冒為好.
(三)選擇適當送達方式
送達自薦材料通常有五種方式,一是通過郵局郵寄;二是本人自己面呈,或師長轉(zhuǎn)遞;四是利用網(wǎng)絡發(fā)送;五是電話,傳真發(fā)送.送達自薦材料的方式各不相同,各有利弊,究竟選擇哪一種方式為好,應根據(jù)各自的實際情況而定.如郵寄方式因其覆蓋面寬,可以擴大自薦范圍,不受時空限制,而歷來被大學生廣泛選用.但其缺點是,在競爭激烈的情況下,往往不易引起用人單位的注意.當面呈遞自薦材料的方式,要求求職者必須自赴用人單位或招聘現(xiàn)場.其缺點是,涉及面有限,尤其對路途遙遠的單位更難于實現(xiàn).其好處是能"精耕細作",易于加深用人單位對求職者的印象,易受重視,易獲成功.網(wǎng)絡發(fā)送要看對方是否方便,是否有網(wǎng)站;如果是通過親朋好友或師長介紹,推薦的單位,通常會采用委托轉(zhuǎn)遞的方式.
三,自薦的技巧
(一)自我介紹的技巧
自我介紹是大學生求職過程中自薦的重要環(huán)節(jié),重視和掌握好自我介紹的基本技巧,將有助于順利打開求職之門.自我介紹時,一般應注意以下幾個方面:
積極主動.自薦本身就是求職者的主動行為,不能消極等待.自薦信,個人簡歷等自薦材料的呈交,寄送要盡量及時進行,得悉需求信息時,更不能遲緩,否則就會錯失良機.為使用人單位更全面地了解自己的情況,事先應做好各種自薦材料的準備,選擇適當時機,主動呈交,主動介紹,主動詢問.這樣,往往給人一種"態(tài)度積極,求職心切,胸有成竹,準備充分"的感覺.
突出重點.在自我介紹時,應重點突出自己的能力和知識,本人基本情況和家庭情況可作簡單介紹,對于自己的專長,經(jīng)驗,能力等,可以作比較詳細的介紹,有時還要舉例說明,比如,花大學期間發(fā)表過的研究論文,參加的有關研究課題,獲得的各種獎勵,組織的各種大型活動,承擔的社會工作或某些工作經(jīng)驗,社會閱歷等.要盡量突出自己的優(yōu)勢和閃光點,因為與眾不同的特點,可能就是你的魅力所在.平鋪直敘,過分謙虛,將影響用人單位對自己的全面了解和正確評價.
如實全面.在自我介紹中,既要突出重點,其他方面的情況也不能忽視,一定要實事求是,優(yōu)勢不羞談,缺點不掩飾,做到全面客觀,不能吹噓或夸大,尤其是在介紹自己以往學習,工作上所取得的成果時,一定要恰如其分,否則,效果將適得其反.同時,自我介紹材料要全面,完整,切忌丟三落四,個人基本情況,社會關系,工作簡歷,學習成績,業(yè)務特長及愛好,關鍵的內(nèi)容不可缺少,否則會給人一種不全面的感覺.自薦信,推薦表,個人簡歷,證明材料一應俱全,才能給人以系統(tǒng)全面的整體印象.
有的放矢.要針對用人單位的具體要求,強調(diào)自己的社會經(jīng)驗和專業(yè)特長,做到"適銷對路",這樣才能使招聘者相信你就是最合適的應聘者.比如用人單位擬招聘文秘人員,你如果介紹自己如何去公關,就不如介紹自己的寫作,電腦操作和文史哲知識方面的能力;用人單位擬招聘科研人才,你如果展示自己的語言才能,就不如學業(yè)成績和科研成果來得實在;用人單位擬招聘管理人員,你的學生干部經(jīng)驗及組織管理才能可能會更受重視.但是,強調(diào)針對性的同時,也不能鄙視相關知識才能的作用,只有把專業(yè)特長和廣泛的知識面,興趣愛好有機結(jié)合,才會更受用人單位的青睞.
總之,自我介紹時既要積極主動,重點突出,又要有的放矢,如實全面.只顧如實全面,就會變成流水帳,缺乏吸引力.以圖"閃光點",難免會有嘩眾取寵之嫌.因此,要綜合考慮各方面的因素,努力提高自薦成功率.
(二)電話自薦的技巧
現(xiàn)代社會里,電話日益普及,已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚淖顬榭旖?方便的通訊工具,有些學生已配備了手機.電話在日常的人際交往,商務洽談以及大學生求職擇業(yè)中,都起著不可忽視的作用.
當你遞送了一份求職自薦材料后,也許最重要的就是保持你和自己所中意的單位之間的聯(lián)系了,雖然上門拜訪,親臨招聘現(xiàn)場無疑是最好的展示自己的途徑,但是,在沒有取得對方同意之前,電話則是最好的聯(lián)系方式.在求職過程中,電話自薦起著敲門磚的作用.怎樣充分利用電話接通后那短暫的幾分鐘,用最簡潔明了的語言清楚地表達自己的意思,充分展示自己的優(yōu)勢,在電話中給對方留下良好而深刻的印象,掌握和了解電話自薦的技巧是很有必要的.
選擇恰當?shù)耐ㄔ挄r間.如果給用人單位打電話,應當盡量避免在剛上班和快下班這兩個時間,這個時間打電話,不僅可能因為時間倉促而無法認真地表達,而且很可能會因為對方即將開始工作和結(jié)束工作而給對方添加麻煩,給對方造成心理上的不良印象.
如果給個人打電話,則應當根據(jù)受話人的工作時間,生活習慣選好打電話的時間,當然最好是在約定的時間里和對方通話,聯(lián)系.如果沒有和對萬事前約好,最好不要在受話人休息時間打電話.
為了取得較高的工作效率,人們都希望能夠用最短的時間做最多的事情,珍惜時間.因此,電話自薦要注意控制雙方通話時間,尤其要控制自我介紹時間,力爭在不超過兩分鐘的時間里,把自己的情況介紹清楚,并且能夠引起對方的注意.通話時,要努力控制自己的語音,語速,語調(diào),以保證全面完整地表達自己.
提前準備通話要點.打電話之前,一定要做好充分的準備工作,對自己的談話內(nèi)容要有一個全面的考慮,在電話中應該說些什么,最好在打電話之前列出一份提綱,然后按照擬定的提綱全面,條理,重點突出地介紹自己的有關情況,千萬不要打"無準備之戰(zhàn)".還要作好必要的心理準備,控制自己的不良情緒,保持良好的心理狀態(tài),讓受話者能在與你交談的過程中,感受到你的朝氣和銳氣,以及積極向上,有理有節(jié)的良好品質(zhì).
電話自薦的方法.電話接通之后,首先應該很有禮貌地詢問:"請問,這是某某單位人事處嗎 "在得到對方單位:"是的"等肯定性答復后,即作自我介紹,并說明來電意圖.由于電話交流條件的限制,通話雙方不是面對面的交流,而且受話人接電話時正忙于處理某件事務,無暇多談.因此,求職者一定要注意言簡意賅.
下例自薦可作參考:
求職者:"老師您好"!(注:"老師"是一種泛稱,不一定指學校的老師.此稱呼適用于初次打電話,不了解受話人的身份的情況下,"老師"的稱謂表示對對方的尊重.但當?shù)弥獙Ψ降纳矸?姓氏,職務后,則應改稱對方的職務,如"x處長","x科長"等,"我是某某大學某某專業(yè)的某某屆學生,聽說咱們單位,(用"咱們"可拉近雙方的距離)需要一名某某專業(yè)的畢業(yè)生,剛好我今年畢業(yè),我學的就是這個專業(yè),而且我又特別愛好這方面的研究,(興趣是最好的老師,對方的所需正是你的興趣所在,這是最佳選擇,一定能引起對方的注意)希望您能考慮我的情況".
到這里,求職者僅用十幾秒鐘的時間,就把自己的意圖表達清楚,而且初步推薦了自己,可謂言簡意賅.介紹完自己的情況后,對方會有幾種不同的反映:同意接受,拒絕接受,模棱兩可.
如果受話人對你所介紹的情況感興趣,愿意與你作進一步的接觸,這說明你的介紹己經(jīng)初步奏效.通常情況下,受話人還會通過電話簡單詢問你的有關情況,如:
基本情況:年齡,籍貫,政治面貌等等;專業(yè)能力:所學專業(yè),個人特長,學習成績,獲獎情況,科研成果等;
社會工作:是否當過學生干部,組織和參加過那些活動等;在受話者詢問的過程中,求職者一定要保證注意力高度集中,盯住受話人的關注點和興趣點,然后積極思考,快速反應,運用恰當?shù)恼Z言表達方式,便問題的回答達到理想的效果.盡量突出自己的優(yōu)勢和長處,同時也要以誠實客觀的態(tài)度,回答自己的弱勢與短處,但盡量可以運用語言的技巧來弱化它們可能帶來的一些不利影響.例如:
問:"你的學習成績怎么樣 "
答:"剛上大學時,由于學習方法(或社會工作太多)的原因,第一學期的成績不夠理想.但我及時發(fā)現(xiàn)問題,很快找出原因,迅速進行調(diào)整,后來成績提高很快,上升到班級第二位,還獲得了某某獎學金."
間:"四年大學生活,你有那些收獲 "
答:"我除了完成學業(yè)以外,還注重各方面能力的培養(yǎng)和鍛煉,經(jīng)常參加社會活動,做過家教,促銷等,選修了某某課程,參加了幾次省級和學校的競賽,并獲得了一,二等獎各一次.總之,大學四年很充實,收獲也很豐富."
當受話人對你的印象有了一個大致的輪廓以后,詢問告一段落,下面就是雙方預約面談事宜.因為電話自薦僅僅是求職的第一步,用人單位必須在與求職者進行直接的,面對面的交流后,才會決定是否錄用.對方可能會直接告訴你具體面談的時間,地點,你應該在電話里重復一遍,請對方確認一下,并要有禮貌地向?qū)Ψ奖硎靖兄x.有時,對方會征求你的意見,作為求職者,應該根據(jù)用人單位的統(tǒng)一要求參加面試,因此,應該客氣地說:"主要看您的時間."對方也有可能對你的情況不太滿意,以專業(yè)不對口,研究討論后再說等為理由拒絕,求職者只好另作別的選擇了,但在告別之前,也要對受話人表示感謝.
第二節(jié) 用禮儀展示最佳形象
禮儀是指人們在社會交往中形成的行為規(guī)范與準則.具體表現(xiàn)在禮貌,禮節(jié),儀表等.我國是歷史悠久的文明古國,幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化,形成了高尚的道德準則,完整的禮儀規(guī)范,被世人稱為"文明古國,禮儀之邦".講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事,而是一個國家社會風氣的現(xiàn)實反映,是一個民族文明和進步的重要標志.對社會來說,禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會風氣,提高社會文化素質(zhì);對于個人來說,禮儀可以建立自尊,自信,自愛,為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關系.在現(xiàn)代社會中,求職擇業(yè)的大學生如何在眾多競爭者的隊伍里脫穎而出,這本身就是一種才能,是一種能力的競爭.自薦求職過程中,怎樣給用人單位留下美好印象,已經(jīng)越來越被大學生們所重視.
禮儀是人格的外在藝術,孔子認為,禮是人格的外在表現(xiàn)."道之以德,齊之以禮,有恥且格"(《論語?主政》).就是說人們只有懂得了禮,才能有道德,知廉恥,才能成為有完全人格的人.面對著前來應聘的眾多人員,用人單位是無法實施"日久見人心"的識才戰(zhàn)略的,更多的只能依*各種有形,無形的資料,印象,面對面的招聘考核,來做為其判斷一個應聘者優(yōu)秀與否的依據(jù).因此,注重禮儀,用禮儀來展示自己的最佳形象,千方百計讓自己在自我推薦中一舉成功,顯得十分重要.
一,著裝修飾
在一定場合的穿著講究,不僅是個人文明的表現(xiàn),也是社會文明的表現(xiàn),也是社會發(fā)展和自我發(fā)展的要求,是一個人的內(nèi)在美的外在體現(xiàn),"人配衣裳馬配鞍",這大概是古人對形象的最直接,最樸實的理解,可見著裝修飾在形象表現(xiàn)中的重要性.由于著裝是一種視覺感觀的直接再現(xiàn),所以表現(xiàn)得最為直觀,能體現(xiàn)人的情操,性格與美德,還隱含著豐富的寓意.雖說"人不可貌相",可在雙方的接觸時間,空間都很有限的情況下,用人單位就不得不"以貌取人"了.
人們常說:"衣如其人",衣著素養(yǎng)與人的學識,審美有著緊密的關系,衣著顯現(xiàn)了人們的心靈和思想,服飾是一種非語言的視覺符號,它也同樣反應出穿著者的個性,文化心態(tài)和生存的境遇.花大學生求職擇業(yè)的過程中,衣著包裝的重要性,已逐漸被人家所接受.有的大學生認為,求職包裝其實是一種投資,并非奢侈消費.就像上等的巧克力,沒有精致的包裝怎么行 "臉面"會影響前程,已經(jīng)成為往屆畢業(yè)生的經(jīng)驗之談.有的畢業(yè)生說,"求職不講點技巧是不行的,有了真功夫也得便對路才行,有勇無謀要吃大虧的"."如果因為一件衣服沒穿對就喪失了一份好工作,豈不是太冤枉 "所以,得體的衣著打扮是必不可少的.
普通的服飾裝扮是:男生在正規(guī)的場合下,一般穿西服,打領帶,不要穿搭配不適的衣服(如西褲與運動鞋),領帶的選擇應與襯衣和西服的色調(diào)相協(xié)調(diào).女生穿職業(yè)套裝最為適宜.這里要切記的一點是,大學畢業(yè)生的著裝修飾要尊重社會規(guī)范,要符合社會大眾的心理,不要奇裝異服,關鍵是整潔,大方,樸素.首先,要選擇一套合適自己的服裝,這套衣服是合體的,大小適中,千萬別以為長一點,短一點無所謂,最好選擇自己在正式場合原本就最合適的服裝.還要注意所選服裝要與你的整個人相協(xié)調(diào),能反映出你內(nèi)在的氣質(zhì).不要選擇過于孩子氣的服裝,盡量使自己看起來成熟穩(wěn)重一些.其次,要注意裝扮的細節(jié)問題,有的男生穿著一身筆挺的西裝,可衣袖上的商標卻不知道要撕下;有的女生穿著漂亮的裙子,可腿上的絲襪卻破了一個洞.此等情況都會帶給人不舒服的視覺感受,是千萬要避免的.有些人雖然很費心的去打扮自己,卻不得要領,雖知道穿西裝瀟灑,卻不知道要把里邊那件領口發(fā)黃的白襯衣?lián)Q掉;雖知道穿長裙端莊,卻不知道它不適合自己矮胖的身材.如何穿衣打扮是一個學問,不管你怎樣打扮自己,原則就是要看上去顯得大方得體,干掙利落.如果做不到讓人眼前一亮,至少也得做到讓人看起來順眼.
服飾顏色的選擇,要根據(jù)自己的特點,性格和愛好,選擇自己喜歡,使自己感到自信,并且與自己的皮膚,興發(fā),眼睛顏色相配或?qū)Ρ雀袕姷念伾?要考慮季節(jié)因素,冬季選擇暖色調(diào),夏季選擇冷色調(diào).剪裁合適,簡單大萬的套裝,比兩件式上下馬搭配或洋裝更能體現(xiàn)莊重感和專業(yè)感,顏色以中性為主,避免夸張,刺眼的顏色.還要注重全套衣飾線,顏色,樣式的和諧,所選服裝樣式應避免過于時尚,還足選穿傳統(tǒng)樣式或基木樣式為佳.女生忌穿無袖,露背,迷你裙等裝束,裙裝長度應適當,太短有失莊重.男生忌穿大方格圖案套服,否則會產(chǎn)生功預期相反的效果.
二,形象打理
盡管說一個人的外貌儀表與其工作能力并無本質(zhì)關系,但客觀上卻不容忽視,在求職時,有相當多的招聘者常常會把外表看作決定是否錄用的重要條件的一個方面,因為你的形象不僅代表你自己,更重要的是還將代表公司,這種以貌取人的做法似乎很膚淺,但畢竟這就是現(xiàn)實.我們生活在一個高度競爭的社會中,每一家招聘企業(yè)都在力爭上游,因此,我們應當努力去適應.
發(fā)型宜簡潔.簡潔即簡單和清潔.要給人精明,下練,奮發(fā)上進的印象,發(fā)型上應力求簡單,自然,男生不要留不男不女的長發(fā),適當作些面部修飾,刮好胡子,還要注意保持頭發(fā)的清潔,選擇適合你的洗發(fā)水,做到經(jīng)常洗發(fā),并結(jié)合使用一些護發(fā)品,一定會使你告別油膩和頭皮屑,整個人清爽,出眾.能讓人看到你精力充沛,容光煥發(fā),神采奕奕的清新形象.
妝容要淡雅.化妝是人們在政務,商務,事務及社交生活中,以化妝品及藝術描繪手法來裝扮自己,以達到振奮精神和尊重他人的目的.女生的化妝應以輕柔,優(yōu)雅的淡妝為主,切忌濃妝艷抹,或一味追逐時尚的自然美,擦銀色眼影,涂銀色口紅,顯得唇青臉白,前衛(wèi)但拒人于下里之外.不過也不要總是讓自己素著一張臉,脂粉不施,有時候,恰到好處的眼線和口紅,既省時又省力,卻使你頓時靚起來,會起到意想不到的效果.
飾品少而精.對女生來說,適當?shù)卮钆湟恍╋椘窡o疑會使你的形象錦上添花,但搭配飾品也應講究少而精,宜求簡潔,高雅,有時一條絲巾,一枚胸花,就能恰到好處地體現(xiàn)你的氣質(zhì)和神韻.如果搭配造型過于夸張,叮當作響的飾品,會給人以庸俗,輕浮的印象.因此,不宜佩戴過多,過于夸張或有礙工作的飾品,應使飾品真正起到畫龍點睛的作用.
三,舉止禮儀
(一)用好體態(tài)語言
體態(tài)語言是反映思想的一種重要形式,它的內(nèi)容很豐富,包括面部表情,手勢,姿勢等,用人體的器官,部件說話,它甚至能反映出你不想讓別人知道的東西.有些時候,我們不需要和一個人交談也能夠?qū)λ那闆r逆行一些簡單的判斷.如你在說自己是一個自信的人時,千萬不要縮頭縮腦,自己的手腳也不知道放在那里;你在說自己是一個真誠的人時,眼睛千萬不要四處亂轉(zhuǎn);你在說自己是一個有修養(yǎng)的人時,千萬不要不停地晃動你的大腿.你要盡可能地讓自己始終保持著良好的姿態(tài),大方得體.如果對方讓你在沙發(fā)上坐下,你一定要選好適當位置,別讓自己坐下后陷在沙發(fā)里,這樣顯得過于隨便;也別讓自己只坐在沙發(fā)邊緣上,那樣顯得過于拘束.眼神的運用也是很重要的,眼睛要自然地看著對方,但不能緊緊盯著別人不放.如果你平時有使用手勢的習慣,一定要自然,文靜地施展,別忘控制它的幅度.這時候,你的每一個最細微的動作,都會引起對方的高度重視.所以,你要讓你的身體與你所說的保持一致,別讓你的身體背叛你.
總而言之,要想讓用人單位留下良好的印象,從眾多的應聘者中脫穎而出,你的眼神,你的衣著,你的談吐,每一個方面你都要花心思.而不管你怎樣的用心良苦,必須要清楚的一點是,有些東西不是*臨時裝出來的,修養(yǎng)和知識,是平時的養(yǎng)成和積累.俗話說:"臺上一分鐘,臺下十年功",只有外在修飾與內(nèi)在涵養(yǎng)有機結(jié)合,才能在那關鍵的一刻塑造一個真實的,完美的你.
(二)應試的基本禮儀
l.準時守信
提前5-10分鐘到達應試地點,以表示求職者的誠意,給對方以信任感,同時也可利用這個時間,放松自己的心情,調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡單的儀表準備,以免倉促上陣,手忙腳亂.一定要按照約定的時間,地點和要求,準時守信,不能遲到.有條件的同學最好能提前考察一下環(huán)境,掌握路途往返需要的時間,以免因不熟悉或途中延誤而遲到,影響和喪失應試機會.
2.沉著自然
進入應試場合時要沉著自然,不要緊張.因為實際上這時應試工作己靜悄悄地展開,求職者應關掉手機,呼機,以免在應試期間"亂鳴".如門關著,應先敲門,得到允許后再進去.開關門動作要輕,以從容,自然為好.關門時須面對房門,不能背對房門.見面時,要向招聘者主動打招呼,問好致意,稱呼應親切得體.在主試人沒有請你坐下時,切勿急于落座.主試人請你坐下時,應道聲"謝謝".坐下后保持良好的體態(tài),安心等待,不要"四處巡視",左顧右盼.
3.應答自如
對主試人的問題要逐一回答,對方給你介紹情況時,要認真聆聽,必要時可作些記錄.為了表示你已聽懂或很感興趣,可以在適當?shù)臅r候點頭或穿插提問,應答.回答問題時,口齒要清晰,聲音要適度,語速要適中,答話要精練,完整,盡雖不用方言,土話,口頭語和不規(guī)范的簡稱.一般情況下不要打斷主試人的問話,不能搶問搶答,以免給人急躁,魯莽,不禮貌的印象.對其句聽不懂的問話,可要求主試人重復,當不能回答某一問題時,應如實告訴主試人,切勿含糊其詞,胡吹亂侃.并要注意禮貌用語和尊敬用語,不能忽視得體的稱呼,這些都是溝通人際關系的信號和橋梁.
4.精神飽滿
在應試過程中,要保持舉止文雅大方,挺胸抬頭.回答主試人的問題時,雙眼應看著對方,以表示充滿自信和尊重對方.如主試人有兩個以上時,回答誰的問題就把目光注視誰,并應適時地環(huán)顧其他主試人,以表示尊重.應答過程中,自然,親切的微笑,可增加親近感,但笑得不能太僵硬,夸張,給人以過分造作的感覺.坐姿要直,身體可略微前傾,以表示對話題感興趣和投入.舉手投足之間,都要以飽滿的精神狀態(tài)面對主考官.
(三)舉止禮儀
在求職面試過程中,每個畢業(yè)生都不能忽視舉止和禮儀.女人學生在求職面試中的外在表現(xiàn)更為重要,故意撒嬌,扭怩作態(tài)或者過于潑辣,隨便,不懂得基本禮儀,無所顧忌,都不可取;而過于羞羞答答,畏畏縮縮,也會給人以缺乏為人處事能力的印象.通常,要注意以下基本的禮儀:
坐,立,行的禮儀.在與用人單位交談中,應保持大學生應有的熱情,大萬,端莊,表示一定能夠勝任工作的自信心和干練的作風."坐有坐相,站有站相",坐的時候,如有領導或長者在場,不要搶先就坐;坐下時盡量不要坐出響聲.著裙裝的女生,應先雙手攏平裙擺再坐下;坐定后,雙腿宜并攏,不要翹起二郎腿,更不能脫下鞋子."立"則要求頭正肩平,挺胸收腹,男生要穩(wěn)健,女生要優(yōu)美."行"則講究昂首闊步.當然,在你坐,立,行走時,都要注意面露微笑,表情舒展.
握手的禮儀.堅定有力的握手,給人一種很有自信的感覺,反之,握手時軟弱無力,則表示信心不足或漫不經(jīng)心.握手時要把握握手的時機,一般來說,如果有上司或長輩在場,決不能貿(mào)然搶先伸手;男女之間,女士伸出手后,男士才能伸手相握;握于時應神態(tài)專注,友好,自然;單手握時,手掌應基本垂直于地面,以顯不卑不光;而雙于握只適宜至交;握于時可稍許用力,以示熱情,友好;握手持續(xù)的時間一般花3秒鐘以內(nèi);注意不要用左手,忌戴手套,忌戴墨鏡,忌只握指尖,忌另一只手亂放.
餐桌禮儀.餐桌上也能看出一個人的基本素養(yǎng),有些用人單位因領導或招聘人員比較忙,就把面試選在餐桌上,因此,餐桌禮儀也是不能忽視的.用餐坐位須等主人坐定后,才能入座,按主次順序,年長者和領導先入座.用餐時必須等主人動餐之后,客人才能跟著動.餐巾可以用來擦嘴角和指尖,但是不可用來擦桌子,用餐巾時,餐巾往內(nèi)折約三分之一.女生應先用面紙將多余的口紅擦掉,以免弄臟杯子.吃飯時,無論手肘*在餐桌上,或放在桌下,都是不符合禮儀要求的.正確的做法是,手腕或手腕和手肘的中間點,輕*在桌邊,放在餐盤的兩側(cè),進食后,手腕微微離開桌面.吃菜時,盡量避免嚼出響聲;應聘者最好不要喝酒.
第三節(jié) 克服交往恐懼癥
人際交往是指個體與周圍人之間的一種心理和行為的溝通過程.
人際交往是人與人之間最基本的交往,無論你愿意與否,自覺與否,都得與人交往,不與他人交往的人是不存在的.《卡耐基人際關系學》認為:"絕對孤立的個體不可能實行人生.因為,人自身生存所需要的物資資料和精神資料,不可能完全由個人的活動來取得和滿足,個人的體力,智力有限,而且必須在解決的活動和交往中得到發(fā)展.不僅如此,個人在生活中所遇到的困難,危機,也不可能完全由自己的力量得到解決,必須得到他人或集體的協(xié)助,支持才能解決.所以,人必須相互依存,相互聯(lián)系才能生存."即使是笛福筆下的魯賓遜,住在孤島上,獨來獨往,也沒有脫離人類社會,他賴以為生的漁獵,墾殖,建造技術,來自人類集體創(chuàng)造的文明;他使用的工具,武器等,也是其他人制造的.即使你獨自關在書房,實驗室里研究和寫作,似乎沒有和人們產(chǎn)生直接的交往和聯(lián)系,但你無時無刻不在利用著別人提供的資料和成果,同時,你會得到他人的評價和反應,承認你做出的努力和成績.這就自然需要以各種方式與他人溝通和交流.
一,人際交往的動機
人的合群傾向和行為蘊含著多種動機,這些動機又來自人的多種需要.
求生動機:荀子曾論人說:"力不若馬,走不若馬,而牛馬為用,何也 日:人能群,彼不能群也"(《荀子》).人為了求得生存,需要向大自然索取衣,食,這只有依*群體的合作才能實現(xiàn).穿的衣服,吃的食物都是他人制的.人為了生存需要合群,只有合群才能促使人在自然面前的生存.
安全動機:人要生存,必須要考慮安全,必須能夠防御自然侵害及他人侵犯,這就得與人聯(lián)合.對現(xiàn)代人來說,安全感涉及的范圍更為廣泛,希望工作順利,家庭幸福,職業(yè)穩(wěn)定,生意興隆,遇到危機時有人救助,希望自己得到社會保護,不被社會遺忘和拋棄等,這些促使人們投身于群體,因為只有在群體中才能使人的安全感得到滿足.
歸屬動機:人是有情感的,而且不甘寂寞,愿與人交流,"有福同享,有難同當".工作中取得成績時,渴望得到表揚,認同;遇到不順時,又希望得到理解和幫助,通過這種情感向一定的對象發(fā)泄還可從中得到補償,獲得心理歸屬和情感寄托.歸屬動機促使人們追求友誼,愛情.為此,人們與他人交往,并加入多種群體.
對比動機:大學生們都會有這樣的體會,每當考試,競賽結(jié)束,得悉或公布自己的分數(shù)后,都希望知道其他同學的成績?nèi)绾?如果自己高于他人,會感到自豪,如果低于他人,則容易感到慚愧.這就是通過與周圍人比較,來評價自己,這種對比動機,使人置身于群體之中.
人的這些動機,蘊涵在行為之中,激勵人們與他人交往,以滿足自身生理,心理和社會需要.無論你是否清楚地意識到,它們時時刻刻都在對人的行為產(chǎn)生影響.這對我們大學生充分認識人際交往的必然性,具有很重要的意義.因為有些大學生在日常人際交往中,特別是那些性格內(nèi)向的學生,害怕與人交往,不接受,不理會他人的信息,也沒有任何回報性反應,自我封閉,與人隔絕,以為自己是獨立的,不需要與他人交往和產(chǎn)生聯(lián)系.這樣,就忽視了人際關系的心理,社會根源,違背了人的各種基本需要的天性,損害了自身的人格和機體的健康.
二,人際交住的作用
人際交往是身心健康的需要.一般地說,人際交往的時間與空間越大,精神生活就越豐富,越愉快,而孤獨,不合群的人常常有更多的煩惱和苦悶.人的一生中都不能缺少人際交往活動.通過交往,表露自己的喜,怒,哀,樂,促進情感交流,使自己能為別人所接受,理解,關心,喜愛,尤其是親密的交往,使人感到自己有朋友,有可以依戀的人,從而消除內(nèi)心的孤獨感,失落感.情感上的孤寂,惆悵,空虛,會帶來一系列消極的情感體驗,導致各種疾病的發(fā)生,削弱人的抗病能力,使正常的生理機能減退.如一些剛從工作崗位上退下來的老同志,生活內(nèi)容突然發(fā)生了變化,交往頻率大大減小,缺乏信息刺激.這樣就容易患上各種疾病,智慧能力也迅速下降.因此,人際交往是身心健康的基本保證.
人際交往是個人社會化的必經(jīng)之路.實際上,每個人一踏入社會就進入了社會交往之中,首先依賴父母的照顧,并適合周圍環(huán)境的需要,開始了社會化的起步.對于青年大學生來說,更重要的是與同伴交往,它對人的一生產(chǎn)生著重人影響.因為這種交往關系是一種平等地位的關系,交往中可以不斷調(diào)整自己的行為,積累和深化自己的社會生活經(jīng)驗,學到了社會生活所必需的知識,技能,態(tài)度,倫理道德規(guī)范等,意識到了集體和社會的存在,以及自己在社會中的地位和責任,從而自立于社會,取得社會認可,成為一個成熟的,社會化的人.
人際交往是自我認識的重要途經(jīng).人對自己的認識總是以他人為鏡,通過與別人的比較,折射出自己的形象.別人對你的態(tài)度,常常成為認識自我的尺度.從他人對自己的反應,態(tài)度和評價中,發(fā)現(xiàn)自己的長處和短處,我出自己恰當?shù)纳鐣恢?為自我的設計,發(fā)展,完善創(chuàng)造有利條件.因此,有必要多方位,多層次地與更多的人交往,與他人進行更密切的接觸,了解,來吸收更多可*的信息,以便準確地確定自己的形象.
人際交往是培養(yǎng)良好個性的重要環(huán)節(jié).人的個性與先天遺傳因素影響很大,但更重要的是受后天環(huán)境的影響.如果長期生活在互助,互愛,充滿熱情,友好和睦的人際關系氣氛中,人的個性會變得樂觀,開朗,積極,熱情,主動.相反,一個人如果長期生活在充滿沖突的人際關系中,則性格壓抑,內(nèi)向或者性格暴躁,疑心猜忌,這反過來又會影響人際關系的建立.
人際交往是獲取知識和信息的重要手段.社會是一個有機整體,它的存在與發(fā)展,離不開信息的傳播與反饋.在與他人的廣泛交往中,隨時可吸取對自己的工作,學習,生活有意義,有價值的知識經(jīng)驗,取長補短,互相交流,不斷擴充自己的知識經(jīng)驗,發(fā)展己有的知識體系,更新思想觀念,追蹤新鮮信息,這也是新形勢下信息化浪潮對我們這一代大學生的新要求.
人際交往是獲得事業(yè)成功的重要條件.人類得以生成,發(fā)展的一個主要務件是人與人之間能夠通過交往,建立各種關系,相互分工協(xié)作,相互依從,協(xié)調(diào)一致,獲得成功.一個人的能力是有限的,且各有其擅長的一面和短拙的一面,這就需要把各人的知識,專長和經(jīng)驗融合在一起,取長補短,才能獲得成功的希望.同時在這一過程中,一個人的能力,才華,品格得以充分表現(xiàn),并且得到社會的承認,也獲得尊重,友誼,愛情和自信心,從而達到在社會和群體中自我實現(xiàn)的境界.
三,克服社交恐懼癥
人際交往對生活在校園的大學生來說,是必不可少的,尤其是即將走向社會的求職者,更應該正確面對.要主動融入溫暖的集體,適應校日內(nèi)各種各樣的正常交往,這也是大學生活不可缺少的重要部分.在人際交往過程中,有的人交往順利活躍,便心情舒暢,身心健康;有的人交往受挫或封閉,便心情郁悶,身心受損,產(chǎn)生各種不良后果.我國著名醫(yī)學心理學家丁墩教授曾說: "人類的心理適應,最主要的就是對人際關系的適應.所以人類的心理病態(tài),主要是由于人際關系的失調(diào)而來."所以,克服大學生社交恐懼癥,應當認清交往障礙,掌握溝通技巧,端正擇業(yè)心態(tài).
(三)端正擇業(yè)心態(tài)
l.更新觀念
人是社會之人,是現(xiàn)實之人,無論證視與否,現(xiàn)實都是客觀存在的.積極的心態(tài)是正視社會,適應社會;消極的態(tài)度是脫離現(xiàn)實,逃避社會.現(xiàn)實是客觀的,既有有利于自己的一面,也有不利于自己的一面.隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷推進,社會越來越尊重知識,尊重人才.社會將會盡可能地為大學生求職擇業(yè)提供合適的環(huán)境,這將為大學生施展自己的才能提供廣闊的天地,促進大學生自身的發(fā)展與成才.
我國加入wto后,對大學生求職擇業(yè)也帶來了新的機遇,但我們也要看到社會對人才需求的標準也越來越高,我國目前生產(chǎn)力還比較落后,禮會為大學生提供的工作崗位也不可能使人人滿意.大學畢業(yè)生數(shù)量與各行各業(yè)對高素質(zhì)人才的需求相比還遠遠不夠,地區(qū)之間人才供求結(jié)構(gòu)不平衡,特別是中兩部地區(qū)和廣大基層對大學畢業(yè)生的需求還十分迫切.國家鼓勵大學畢業(yè)生到西部地區(qū),到基層,到農(nóng)村,到中小企業(yè)就業(yè),這些地方也是最需要各類人才的地力.基層是年輕人經(jīng)受鍛煉,接受考驗,磨練成才的重要場所.到基層工作是大學畢業(yè)生了解社會,服務社會,增長才干,成長成才的必由之路.因此,我們要進一步更新?lián)駱I(yè)觀念,調(diào)整擇業(yè)方向,樹立到基層勤奮創(chuàng)業(yè),建功立業(yè)的觀念,主動到祖國最需要的地方去干一番事業(yè).
2.敢于競爭
大學生就業(yè)制度的改革,為畢業(yè)生和用人單位提供了"雙向選擇"的機會,充分體現(xiàn)了競爭機制,使大學生能夠根據(jù)國家賦予自己的權(quán)利,結(jié)合自己的專業(yè),愛好,性格,特長,愿望等挑選工作崗位,可以通過適當?shù)耐緩胶头绞秸故咀约?推薦自己,取得用人單位的青睞.大學生應該珍惜這個機遇,敢于競爭,努力實現(xiàn)自己的抱負.
敢于競爭,首先要有競爭意識.大學生要適應就業(yè)制度的改革就要有競爭意識.要充分認識到改革給社會帶來的最大變化,就是增強了國人的競爭意識.作為高層次文化青年的大學生,更應該有青年人的朝氣和銳氣,要敢想,敢說,敢干,有敢為大下先的精神.不能唯唯諾諾,膽小怕事.
敢于競爭,就要從實際出發(fā),充分考慮到自己的專業(yè),性格,氣質(zhì),愛好等,揚長避短,發(fā)揮特長.使自己在競爭中永遠立于不敗之地.
敢于競爭,要*真才實學,而不能*紙上談兵,夸夸其談,不能互相拆臺或互相嫉妒.競爭應在互相學習,互相勉勵,共同進步中進行.
敢于競爭,就要準備經(jīng)受挫折.求職擇業(yè)的競爭,失敗在所難免.有了充分的思想準備,尤其是做好遭受挫折的思想準備,才會成為競爭中的強者.
從某種意義上說,人生本來就是一場競爭.對競爭盼望已久的大學生,應擯棄僥幸和幻想,面對機遇,正視現(xiàn)實,揚起理想的風帆,在競爭的激流中奮力拼搏,努力駛向成功的彼岸.
3.不怕挫折
挫折是指個人往從事有目的的活動中,遇到的干擾和障礙,致使動機不能實現(xiàn)時的情緒狀態(tài).
遇到挫折,要認真分析原因,是主觀努力不夠還是客觀要求太高 是客觀條件苛刻,還是主觀條件不具備 認真分析,才能心中有數(shù),以便更好地調(diào)節(jié)心理.大學畢業(yè)生在求職擇業(yè)中,不可能一帆風順,一路綠燈.也會遭遇各種各樣的挫折,如被用人單位拒絕,遇到"紅燈"等,應如何采取相應對策,使應聘求職"柳暗花明",獲得成功.
坦然面對暫時失利.
初次求職出師不利,遭到用人單位的拒絕,對求職者來說,無疑是一件不愉快的事,但作為一個思想上成熟的大學生,也應把它看作是一件正常的事,在精神上對此必須有所準備.如今的就業(yè),是一種雙向選擇,一廂情愿是不現(xiàn)實的.所以,人學生對初次求職失利,應抱著一顆平常心,坦然面對現(xiàn)實.愛因斯坦大學畢業(yè)求職時,為了找一份工作,他寫了數(shù)十封求職信,寄到各地的中學,向用人單位推薦自己,可這些信都石沉大海,尋找工作的艱難和畢業(yè)即失業(yè)的痛苦,并沒有使愛因斯坦的意志消沉,幾經(jīng)周折,后來他在一位同學的父親的幫助下,終于在瑞士伯爾尼專利局找到了一份小職員的平凡工作.
楔而不舍,知難而上.
初次求職就遇"紅燈",吃了閉門羹,受到冷遇,這無疑是對大學生求職擇業(yè)的一大考驗.俗話說得好:寧可一點挖井,不可隨處挖坑.如果你確實看中這個單位,不妨千方百計地去做一番努力,而不要輕易放棄.前年春季,在石油大學的一次畢業(yè)生"雙選"會上,一位各方面素質(zhì)不錯的女大學生杜某,曾被某著名大油田拒絕,但小杜不氣餒,不怨恨,只是說聲謝謝,就禮貌地離開了招聘會,又排到了此單位招聘隊伍的末尾,繼續(xù)參加應聘.第二次她又遭到拒絕,可她仍不甘心,又一次禮貌地離開了招聘會,排到了應聘隊伍的后面.她在這家單位排了七次隊,一連碰了七次"紅燈",當她第八次出現(xiàn)在該油田的招聘臺前時,已對她有所了解的招聘負責人,被她的執(zhí)著感動了,不等她開口就爽快她說,"我看這位同學基本素質(zhì)不錯,而且對我們企業(yè)情有獨鐘,我們就簽約吧".功夫不負有心人,小杜終于*自己的不懈努力,找到了一個理想的"婆家".
當機立斷,轉(zhuǎn)移目標.
古人云,識時務者為俊杰.當初次求職遭遇"紅燈"時,如供求雙方的條件距離相差太大,作為求職者要有自知之明,當機立斷,毅然放棄,不必戀戰(zhàn).俗話說得好:東方不亮西方亮,山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn).現(xiàn)代作戰(zhàn)中也有"打得贏就打,打不贏就走"的戰(zhàn)術,我們在求職過程中不妨也可借用一下.當一次求職沒有成功,就應該考慮更換一個求職應聘的目標.應該堅信:"天生我才必有用","留得青山在,不怕沒柴燒","是金子總會發(fā)光的".經(jīng)過自己的積極爭取和熱心推銷,一定能夠找到一個稱心如意的工作.以退為進,屈尊低就.當你因為求職條件太高,碰了釘子后,降低自己求職標準無疑是明智的選擇.有這樣一個發(fā)人深醒的故事:一位留美的計算機博士,畢業(yè)后在美國找工作,幾家公司都沒有錄用他.后來,他干脆收起學歷證明,以一種"最低身份"去求職,不久被一家程序公司錄用為程序輸入員,但他不嫌棄,工作干得有板有眼.后來,老板發(fā)現(xiàn)他程序設計的能力較強,這時他拿出學士證書,老板給他換了個大學畢業(yè)生相當?shù)墓ぷ?過了一段時間,老板發(fā)現(xiàn)他時常能提出許多獨到的有價值的建議,此時,他又拿出了碩士證書,老板又提升了他.再過一段時間,老板覺得他的業(yè)務非同-般,遂"刨根問底",對他進行"質(zhì)詢",此時他又拿出博士證書.老板對他的能力已有了全面的認識,毫不猶豫地重用他.常言說得好:高處不勝寒.求職不怕別人看低,你可以尋找機會去展現(xiàn)自己們才華,讓別人對你刮目相看.因此,作為求職初遇"紅燈"的高校畢業(yè)生,在求職應聘肘,采取以退為進,從基層做起的策略,不失為明智之舉.
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