2005年7月，成績(jī)優(yōu)異的SIVA畢業(yè)后，進(jìn)入某著名會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作。生在單親家庭的他從小就性格內(nèi)向，工作后一直備受壓力，這份壓力并不是指他不能勝任這份工作，而是公司不知什么原因冷落了他，不給他安排工作，他很是擔(dān)心。他曾經(jīng)詢問(wèn)過(guò)上司幾次，但總是不了了之。

    原新疆的上司本來(lái)仍要帶他參與新疆項(xiàng)目組的工作，后來(lái)他在網(wǎng)上看到自己被安排到江西的團(tuán)隊(duì)，心中的一塊石頭總算落地了。可好景不長(zhǎng)，之后又不知什么原因，SIVA被踢出江西組。他的情緒一落千丈，最終選擇了用極端方式了斷一切。

    　　上司的冷處理讓脆弱的SIVA走上了絕路。無(wú)獨(dú)有偶，前不久鬧得沸反盈天的“郵件門”事件，老板和秘書之間的積怨也是由來(lái)已久。只不過(guò)，秘書瑞貝卡選擇了在沉默中爆發(fā)，而SIVA選擇了在沉默中滅亡。

    　　“冷暴力”正向職場(chǎng)蔓延

    　　“冷暴力”這種本指家庭成員之間出現(xiàn)矛盾而又找不到調(diào)和的方式時(shí)，采用非暴力的方式刺激對(duì)方，致使一方或多方心靈上受到嚴(yán)重傷害的行為，開(kāi)始在向職場(chǎng)上蔓延。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的職場(chǎng)，人際淡漠，關(guān)系緊張。和SIVA一樣，不少白領(lǐng)正在冷暴力中備受煎熬：上司不留情面地否定你，同事對(duì)你不理不睬……

    　　心理專家指出：“職場(chǎng)上的‘冷暴力’主要體現(xiàn)在讓人長(zhǎng)期飽受譏諷、漠視甚至于停止日常工作等刺激，使人在心理上壓抑、郁悶。而人處在情緒低落和消極期間，身體的消化、免疫、代謝等功能都將受到損害，這種郁郁寡歡的心理最終會(huì)給人帶來(lái)各種各樣的軀體疾病和心理障礙?！?/p>

    　　職場(chǎng)“冷暴力”大掃描

    　　被上司打進(jìn)“冷宮”

    　　兩年前，秦嶺是上司器重的明星員工，市場(chǎng)部絕對(duì)的紅人。但秦嶺個(gè)性直率，不會(huì)“做人”，有意無(wú)意經(jīng)常讓老板下不了臺(tái)，不覺(jué)中兩人積怨已深。如今，他簡(jiǎn)直就被“干晾了起來(lái)”，本該他做的工作，老板卻故意讓其他人去做，以前應(yīng)該有他參與的大區(qū)例會(huì)，也除了他的名……秦嶺說(shuō)自己簡(jiǎn)直像被打進(jìn)了“冷宮”，他甚至厭惡去辦公室。近一年來(lái)的種種冷遇讓他變得壓抑而沉悶，人也灰頭土臉。

    　　邊緣化的辦公室“孤兒”

    　　小林來(lái)這家地產(chǎn)公司時(shí)間不長(zhǎng)，就發(fā)現(xiàn)部門里派別眾多，一伙是以單身同事居多的圈子，下了班不是呼朋喚友地打游戲，就是攛掇各種飯局聚會(huì)。另一伙就是媽媽圈，談?wù)摰脑掝}無(wú)非是老公和孩子。還有一些因共同愛(ài)好走到一起的“體育圈”“K歌圈”等等。小林生性靦腆，人也比較刻板，他對(duì)這些拉幫結(jié)派的小圈子毫無(wú)興趣。每每中午吃飯時(shí)，小林總是形單影只。同事們?cè)谝黄鹆牡脽峄鸪?，他卻插不上話。一次午休時(shí)，辦公室同事一直有說(shuō)有笑，等小林推門進(jìn)來(lái)，立刻戛然而止。此刻的小林倍感失落和尷尬。

    　　留守的“光桿司令”

    　　G集成電路公司經(jīng)營(yíng)不善，公司被兼并重組后，大部分人員到了新成立的設(shè)計(jì)公司，財(cái)務(wù)經(jīng)理薛擰留守，準(zhǔn)備籌建寧波的新項(xiàng)目。但兩家公司還是在一起辦公，作為為數(shù)不多的留守人士，薛擰被劃分到擁擠的小單間里辦公。每每有業(yè)務(wù)電話，前臺(tái)也是愛(ài)搭不理，一些業(yè)務(wù)配合，以前財(cái)務(wù)部圍著她轉(zhuǎn)的老同事也是處處都為難自己。薛擰簡(jiǎn)直就是光桿司令，孤立無(wú)援。

    　　制造沖突的“刺猬”

    　　5月的一次業(yè)務(wù)例會(huì)上，陳響和同事因推廣方案意見(jiàn)不和而發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。陳響語(yǔ)氣咄咄逼人，言辭激烈。會(huì)后，陳響也沒(méi)有及時(shí)向同事道歉，他覺(jué)得不過(guò)是正常的工作探討，有點(diǎn)小爭(zhēng)執(zhí)在所難免。但同事卻是十分窩火，對(duì)陳響也是冷眼相向。沒(méi)想到冤家路窄，公司新成立的項(xiàng)目小組要由他倆牽頭，工作需要密切配合，一想起同事那不屑的眼神，陳響心里就十分惴惴。

    　　積極突圍“冷暴力”：突圍上司冷暴力策略

    　　1、不要被自己的意識(shí)擊倒。心理專家認(rèn)為，“冷暴力”其實(shí)就是一種非言語(yǔ)、無(wú)身體接觸式的交流，是一種在意念中的交流，最后實(shí)際上是被自己的意識(shí)擊倒，倒不一定真是被對(duì)手打敗。SIVA就是一個(gè)典型的例子。如果SIVA把“冷暴力”當(dāng)作一次考驗(yàn)，不給自己過(guò)多心理暗示，結(jié)局也許不會(huì)這樣。

    　　2、想要什么，就大膽說(shuō)出來(lái)。在“郵件門”中，老板陸純初的郵件中用了4個(gè)“我”、5個(gè)“你”，瑞貝卡的郵件中用了12個(gè)“我”、7個(gè)“你”，由此推測(cè)，她在平時(shí)的工作中可能有較多需求被忽略，這樣在一根導(dǎo)火索的誘發(fā)下才會(huì)爆發(fā)出這么多自我的要求。專家建議那些遭遇“冷暴力”的職業(yè)人，如果能更多地了解自己在與上司的相處中希望得到什么，并按適當(dāng)?shù)姆绞叫∈禄?，才能避免積怨過(guò)深引發(fā)的“冷暴力”。

    　　3、別費(fèi)勁鉆牛角尖。或許，上司只是用冷淡來(lái)提醒你，希望你自己去“悟”。當(dāng)然，如果上司徹底不聽(tīng)解釋，也沒(méi)給你機(jī)會(huì)，那也就基本等同“勸辭令”了。

    　　4、對(duì)“冷暴力”勇敢說(shuō)不。有的人之所以挨打是因?yàn)樗焐桓卑ご蛳啵簿褪钦f(shuō)在遭遇暴力時(shí)一定不要示弱和露出軟弱的一面。瑞貝卡采取的就是一種不示弱的方式和態(tài)度，對(duì)上司的“暴力”是有某種“叫?！弊饔玫?。只不過(guò)她的做法有點(diǎn)過(guò)火，難免矯枉過(guò)正。

    　　突圍同事冷暴力策略：

    　　1、接受事實(shí)，多換位思考。公司兼并后的薛擰受到孤立其實(shí)也是正常的，換位思考，你就必須接受人走茶涼的事實(shí)。此時(shí)被孤立，需要謹(jǐn)小慎微，認(rèn)真觀察，耐心化解一些誤會(huì)。而陳響和同事?tīng)?zhēng)執(zhí)激烈，事后還“我以為沒(méi)事”，嚴(yán)重缺乏換位思考、領(lǐng)會(huì)他人的習(xí)慣。如果事后就能及時(shí)溝通，與同事的隔閡也不至于如此嚴(yán)重。職場(chǎng)紛爭(zhēng)中，無(wú)論你是管理者，還是普通員工，每個(gè)職業(yè)人都要避免自己引起“公憤型的反感”，因?yàn)檫@種孤立是災(zāi)難性的。

    　　2、趕緊改變你的清高觀。小林被大家冷落，顯然是自己潛意識(shí)中對(duì)那些拉幫結(jié)派的人嗤之以鼻。如果你這么想，你就只能是辦公室“孤兒”。不能和上司和平共處，也不能融入同事圈中，種種“冷暴力”不僅讓你孤單，也會(huì)讓你失去更多機(jī)會(huì)。

    　　提示：

    　　無(wú)論是來(lái)自上司還是同事的“冷暴力”，增強(qiáng)自身“免疫力”也是非常關(guān)鍵的。凡事不要太較真，要培養(yǎng)自己豁達(dá)開(kāi)朗、樂(lè)觀幽默的個(gè)性，如果自己的情緒能調(diào)節(jié)得像火一樣，“冷暴力”也自然化解了。如果實(shí)在不堪忍受，換個(gè)東家也沒(méi)什么大不了的，千萬(wàn)別讓一時(shí)的“冷暴力”從此摧毀你的自信和前程。

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