領(lǐng)導(dǎo)夸贊你觀察能力強(qiáng),沒(méi)準(zhǔn)暗指你經(jīng)常打小報(bào)告。
職場(chǎng)中,領(lǐng)導(dǎo)的夸贊、同事的鼓勵(lì)無(wú)疑最能讓人“如沐春風(fēng)”。但最近,一些職場(chǎng)人卻向記者訴苦,這些職場(chǎng)贊譽(yù)最容易讓他們無(wú)所適從:領(lǐng)導(dǎo)夸贊你觀察能力強(qiáng),沒(méi)準(zhǔn)暗指的是經(jīng)常打小報(bào)告;同事們看似在鼓勵(lì)你,其實(shí)卻否定某件事……不少職場(chǎng)“老油條”不得不“點(diǎn)醒”職場(chǎng)“新丁”們:“人在江湖走,如果你聽(tīng)不懂這些暗語(yǔ),在職場(chǎng)里混飯吃可就難嘍。”
領(lǐng)導(dǎo)“暗語(yǔ)”:看似表?yè)P(yáng)實(shí)則批評(píng)
茜茜前年畢業(yè)于廣東一所知名高校,一畢業(yè)隨即被一家外企高薪招聘。入職后,她處處嚴(yán)格要求自己,年終考核時(shí),其業(yè)務(wù)量搖搖領(lǐng)先同一批入職的大學(xué)生。常常受到上司的贊譽(yù):“你的個(gè)人表現(xiàn)很突出?!彪y得領(lǐng)導(dǎo)欣賞自己,茜茜自然欣喜不已,對(duì)工作更是一絲不茍。有時(shí)為了顯示自己的能力,毫不猶豫就包下了一個(gè)組的工作。
職場(chǎng)暗語(yǔ)你能聽(tīng)懂多少
一年以后,部門主管調(diào)離到其他崗位,茜茜心想:升職的機(jī)會(huì)到了。然而,左等右等,卻撲了一場(chǎng)空:領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有考慮她,而是提拔了一位能力明顯低于她的同事。
茜茜對(duì)此感到很不解,便找上司理論。誰(shuí)知上司卻很坦誠(chéng)地告訴她:“這個(gè)職位需要的其實(shí)是善于與團(tuán)隊(duì)合作的人,而你過(guò)于在乎自己的個(gè)人表現(xiàn)!”茜茜這才意識(shí)到,上司過(guò)去“稱贊”她個(gè)人表現(xiàn)突出,實(shí)則是在暗示她要注意團(tuán)隊(duì)合作,最終她與這次升職失之交臂。
“一個(gè)聰明的下屬在上司第一次說(shuō)出這種話時(shí),就應(yīng)該意識(shí)到這是對(duì)自己的提醒!”痛定思痛后,茜茜格外留意上司的一言一行,漸漸學(xué)會(huì)體味上司的言外之意。一次上司出差前說(shuō):“一切都交給你了!”但是茜茜在談業(yè)務(wù)時(shí),仍然沒(méi)有擅自作主張,用長(zhǎng)途電話與上司溝通請(qǐng)示,最終做成了一筆大業(yè)務(wù),上司也由此被公司嘉獎(jiǎng)。上個(gè)月,她如愿以償升為主管。
同事“暗語(yǔ)”:不置可否“話中有話”
采訪中,不少白領(lǐng)向記者抱怨:職場(chǎng)暗語(yǔ)不僅出現(xiàn)在上下級(jí)之間,同事之間的交流也流行“打暗語(yǔ)”。
Lucy在一家公司市場(chǎng)部做企劃,上周,她終于做了一份自認(rèn)為極富創(chuàng)意的企劃案,在開(kāi)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)前熱情地和同事做了交流?!翱雌饋?lái)很有意思,或許你可以詢問(wèn)一下別人的看法?!北人肼氃鐑赡甑膸熜值倪@句話,讓lucy看到了希望,她又興奮地去問(wèn)別的同事,沒(méi)想到,另一個(gè)人給出的也是同一句話,lucy讀出的意思是,大家都對(duì)她予以肯定。
誰(shuí)知,等到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)開(kāi)會(huì)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)給出的卻是質(zhì)疑的目光和敷衍的笑容。她感到很困惑,找到其他部門一個(gè)交心的同事溝通,同事告訴她:“別人說(shuō)這句話是不想打擊你的積極性,你還真去挨個(gè)問(wèn)別人的看法?”同事建議她考慮重新做一份企劃案,而不是聽(tīng)別人的意見(jiàn)去與人討論,這只會(huì)讓自己出丑。
羊城晚報(bào)記者在采訪中發(fā)現(xiàn),“你可以問(wèn)一下別人的看法”這句暗語(yǔ)在職場(chǎng)中采用率非常高,不少人征詢別人意見(jiàn)時(shí)都遭遇過(guò),還有如“我不確定這樣是不是能夠?qū)嵭小保瑢?shí)際的語(yǔ)義是“這根本行不通”。
還有些時(shí)候,下級(jí)也會(huì)跟上級(jí)打“暗語(yǔ)”,比如臨下班接到一個(gè)任務(wù),波瀾不驚地說(shuō)一句“也許我可以加班把事情做完”,其實(shí)心里想的是,“你要我干到幾點(diǎn)?還讓不讓活了?”不過(guò),這樣的暗語(yǔ),還是不要被領(lǐng)導(dǎo)識(shí)破的好,否則倒霉的還是自己。
專家觀點(diǎn):在職場(chǎng)要學(xué)會(huì)“察言觀色”
某招聘網(wǎng)站人力資源部經(jīng)理陳先生認(rèn)為,職場(chǎng)暗語(yǔ)作為一種非常規(guī)的表達(dá)方式,不是所有人都習(xí)慣通過(guò)它去傳達(dá)信息,因此同樣的信息在不同的人口中表達(dá)就有很大差異。
“有些人對(duì)喜怒哀樂(lè)從不掩飾,有些人則習(xí)慣以不動(dòng)聲色來(lái)掩藏自己的情緒,有些人則喜歡反過(guò)來(lái)表達(dá)情感。所以,要識(shí)別別人所說(shuō)的是正話還是反話,是“暗語(yǔ)”還是明語(yǔ),重要的一點(diǎn)就是了解說(shuō)話者一貫以來(lái)的表述方式與表述習(xí)慣,從中去捕捉其語(yǔ)言表達(dá)中是否存在“暗語(yǔ)”。”陳先生說(shuō)。
陳先生建議職場(chǎng)人在日常溝通中,識(shí)別哪一些語(yǔ)言表述屬于“暗語(yǔ)”或者存在雙重意義前一定要考慮到言說(shuō)者所處的語(yǔ)境以及當(dāng)下的立場(chǎng),“這些都是正確鑒別信息的關(guān)鍵因素”。
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