國外媒體報道，雅虎正在進行1500人的大裁員，而一份關(guān)于指導(dǎo)雅虎經(jīng)理們?nèi)绾尾萌说膬?nèi)部PPT文檔泄露了一些裁員細節(jié)。以下為其主要內(nèi)容：

     文檔中詳細指導(dǎo)經(jīng)理們和被裁員工進行溝通的語言技巧，包括如何開始談話，并指出談話時的注意事項，包括十項該做和十項不能做。

     該做的：

     •保持談話的專注性，堅持談話目的和決定；

     •控制談話在15分鐘之內(nèi)；

     •提供業(yè)務(wù)上的理由；

     •談話要清晰、簡潔并尊重對方；

     •要注意傾聽，使溝通繼續(xù)下去；

     •允許員工回應(yīng)；

     •要參考員工補償內(nèi)容條款；

     •解釋被裁員工接下來要走的流程以及整理屬于雅虎和個人的財物；

     •清楚被裁員工下一步流程以及對最后工作日的提醒；

     •指導(dǎo)被裁員工與Right Management的咨詢師進行溝通。

     不能做的：

     •不要談?wù)撊魏蝹€人問題，直切主題；

     •不要試著去回答被裁員工為什么被裁的是我？這樣的問題；

     •不要去支配員工的感情；

     •不要談?wù)撈渌麊T工或者進行比較；

     •不要說你不贊成這項決定；

     •不要談?wù)搯T工個人的工作表現(xiàn)或者過去的問題，或者暗示他/她可能會在將來回來工作；

     •不要說你將可以有時間去度假或者誰知道我會在雅虎呆多久之類的話；

     •不要和員工就對遣散補償進行協(xié)商，或者企圖推翻補償決定；

     •不要說員工的工作不重要；

     •不要提及自己的感受；

     此外，還有6條附加指導(dǎo)原則：

     •被裁員工不能使用假期延長離開公司的最后日子；

     •不得對股權(quán)授權(quán)書進行商討和修改；

     •當(dāng)被裁員工簽了補充協(xié)議后，雅虎將不再要求他們履行退還義務(wù)（換崗、簽約獎金）

     •被裁員工在6個月內(nèi)不能以臨時工的身份重新被雇用；

     •那些通過兼并加入雅虎的員工被裁時將按照收購時和雅虎簽定的協(xié)議辦理；

     •對被裁員工在下次應(yīng)聘正式員工職位時不提供等待期。

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