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我在《做最好的自己》一書中就曾經(jīng)提到過,“創(chuàng)新固然重要,但有用的創(chuàng)新更重要”。在這個科技發(fā)展一日千里的時代里,人人都在談創(chuàng)新。但是,什么才是最好的創(chuàng)新?什么才是真正能改變?nèi)藗兩畹挠杏玫膭?chuàng)新?一個人,一個企業(yè)該如何獲得持續(xù)創(chuàng)新的動力,該如何增加自己在創(chuàng)新,特別是有價值創(chuàng)新方面的綜合實(shí)力呢?
1. 什么是最好的創(chuàng)新?
很多人僅把創(chuàng)新理解為科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新。其實(shí),創(chuàng)新有很多種。創(chuàng)新可以是一個新穎而有效的商業(yè)模式,可以是一種新的管理模式,也可以是文學(xué)藝術(shù)領(lǐng)域里一次開創(chuàng)性的實(shí)踐,甚至可以是家居生活中的一個新鮮而有趣的創(chuàng)意……簡單地說,創(chuàng)新就是在知識積累和生活、工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上,由一個新穎的創(chuàng)意而產(chǎn)生的,對人們有用,同時又具備可行性的一種創(chuàng)造性活動。
所以我們說,新穎、有用和有可行性是創(chuàng)新之所以為創(chuàng)新的三大要素。
新穎是創(chuàng)新的必備要素。但是,新穎并不意味著,每一次創(chuàng)新都是一種開天辟地式的革命,或者是對已有知識領(lǐng)域的全面顛覆。像相對論那樣的具有革命意義的理論成果,誠然是創(chuàng)新的一種,但實(shí)際上大部分的創(chuàng)新,是在某個較小的范圍里,用新穎的思考方式,通過前人未經(jīng)留意的視角來觀察和解決問題。這種新穎的思考方式也不見得是前所未有的,而很可能是從別的領(lǐng)域借用的。這樣的創(chuàng)新離我們的生活更近,其價值同樣不可低估。
比如說,微波爐是美國科學(xué)家斯賓塞發(fā)明的。他原本是電子管技術(shù)領(lǐng)域的專家,二戰(zhàn)期間,斯賓塞在測試新的磁控管技術(shù)時,偶然發(fā)現(xiàn),口袋里的巧克力會因?yàn)榻咏趴毓芏诨?。這樁看似意外的事情讓斯賓塞聯(lián)想到,如果磁控管的微波加熱原理可以應(yīng)用到家庭,是不是就能用類似的裝置來實(shí)現(xiàn)食品的快速加熱呢?微波爐就是在這樣一種偶然情況下誕生的。我們除了贊嘆斯賓塞敏感的技術(shù)洞察力和跨越式的思維方式以外,也應(yīng)當(dāng)想到,僅僅通過把一個領(lǐng)域里的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到另一個原本不相干的領(lǐng)域里,就完全有可能獲得一個出色的創(chuàng)意,并完成一次偉大的創(chuàng)新。我們可以把這種創(chuàng)新稱為經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移型的創(chuàng)新。
再比方說,家用的自動烤制面包的面包機(jī)的原理非常簡單,一個容納面粉和水的鍋,一個自動攪拌面粉的攪拌器,一個擁有定時裝置的烘烤電爐。鍋、攪拌器、定時器、加熱烘烤電爐,這些東西每一樣都沒有什么新穎的地方,但是,為了滿足烤制面包這個生活中常見的需求,松下公司的工程師們把這些看似簡單的裝置組合在一起時,一個創(chuàng)意新穎的家電就誕生了。我們可以把這種創(chuàng)新稱為跨領(lǐng)域組合型的創(chuàng)新。
許多人會認(rèn)為創(chuàng)新最重要的元素是新穎,但我認(rèn)為創(chuàng)新的實(shí)用價值更應(yīng)著重考慮。我曾經(jīng)有過一次新穎但實(shí)用價值不高的慘痛創(chuàng)新體驗(yàn)。當(dāng)年我在SGI工作的時候,曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)過一個三維瀏覽器的產(chǎn)品。僅從這個產(chǎn)品本身,或者從技術(shù)角度出發(fā),幾乎每一個人都認(rèn)為這是一個非??岬漠a(chǎn)品。想象一下,在三維的視圖里訪問互聯(lián)網(wǎng),像玩游戲一樣,從一個網(wǎng)站鏈接到另一個網(wǎng)站的操作,就像從一個房間走進(jìn)另一個房間那樣逼真,在當(dāng)時,這是一個多么有創(chuàng)意的產(chǎn)品呀!但很遺憾,這樣的產(chǎn)品并不是根據(jù)用戶的需求開發(fā)的。事實(shí)上,人們訪問網(wǎng)頁的時候,最關(guān)心的是信息的豐富程度和獲取信息的效率,一個三維的視圖既不能帶給用戶更多的信息內(nèi)容,也會嚴(yán)重妨礙信息的高效傳遞,無法使用戶在最短的時間內(nèi)獲得最有價值的信息。這樣一個對用戶沒有用的創(chuàng)新,最終只能走向失敗的結(jié)局。
所以,我認(rèn)為具有實(shí)用價值是創(chuàng)新的目的。我深深相信“需求是創(chuàng)新之母”這句話。許多了不起的創(chuàng)新就是來自于實(shí)際需求,而解決需求的創(chuàng)新就一定有價值。比如說,袁隆平1960年前后經(jīng)歷了糧食饑荒,于是他決定用農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)戰(zhàn)勝饑餓。在這種情況下,他才培育成功高產(chǎn)雜交水稻,解決了世界五分之一人口的溫飽問題。而上面提到的松下發(fā)明的面包機(jī),也是在日本婦女開始出外工作,沒有時間做傳統(tǒng)早餐,而丈夫們卻依然期望有新鮮早餐這樣的“需求”之下發(fā)明出來的。
創(chuàng)新的第三個要素是有可行性。任何創(chuàng)新都要考慮在現(xiàn)有條件下的實(shí)施問題。如果利用了所有可以利用的資源、條件,仍然無法讓某個創(chuàng)新成為現(xiàn)實(shí),那么,再新穎、美妙的想法,也只能是空中樓閣。依然以面包機(jī)為例,如果我們用拍腦袋的方式為面包機(jī)制定需求,比如:我想要一臺既能煮飯、又能炒菜、還能掃地、刷碗、做功課、寫論文的機(jī)器……這樣的創(chuàng)意能夠在短期內(nèi)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)嗎?像這種在現(xiàn)有條件下完全不存在可行性的創(chuàng)意,只會白白浪費(fèi)創(chuàng)新者的時間和精力。另一個實(shí)例就是我的博士論文。當(dāng)時,這是一個重要的科研成果,發(fā)明出世界上第一套非特定語者的連續(xù)語音識別系統(tǒng)。從新穎的角度講,這個創(chuàng)新可以得99分。語音識別也相當(dāng)有用,可以用在聲控電器、聽寫打字、人機(jī)交流、自動翻譯器等等“科幻級”的產(chǎn)品上,實(shí)用性也能得99分。但是,我做論文的時候是在實(shí)驗(yàn)室里做的研究,沒想到,這樣的創(chuàng)新拿到真實(shí)環(huán)境中就碰上了種種“可行性”的問題,例如噪音處理的問題,如何分離各種同時說話的語音的問題,麥克風(fēng)太遠(yuǎn)的問題,還有不可避免的識別錯誤的問題等等。因?yàn)檫@些問題,這項(xiàng)創(chuàng)新的可行性只能達(dá)到59分,直至今日這個創(chuàng)新的普及還有待更多研究者能有針對性地解決這些實(shí)際問題。
創(chuàng)新的價值,取決于一項(xiàng)創(chuàng)新在新穎、有用和有可行性這三個方面的綜合表現(xiàn)。最好的創(chuàng)新,都是有著最新穎的創(chuàng)意,對人們的工作和生活最有用,并且能夠在現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新。相應(yīng)地,好的創(chuàng)新者應(yīng)該是一個既有新穎的想法,又理解用戶的需求,并能夠用實(shí)踐將創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí)的人。第一種品質(zhì)像一個科學(xué)家的特質(zhì),第二種像市場人員的,第三種則像工程師的。一旦結(jié)合了這三種品質(zhì)于一身,做出最好的創(chuàng)新,就不再-是一個可望而不可即的目標(biāo)了。
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