類別：職業(yè)指南    來(lái)源：www.yh-chengtai.cn

    離職率是企業(yè)用以衡量企業(yè)內(nèi)部人力資源流動(dòng)狀況的一個(gè)重要指標(biāo)，通過(guò)對(duì)離職率的考察，可以了解企業(yè)對(duì)員工的吸引和滿意情況。離職率過(guò)高，一般表明企業(yè)的員工情緒較為波動(dòng)、勞資關(guān)系存在較嚴(yán)重的矛盾，企業(yè)的凝聚力下降，它可導(dǎo)致人力資源成本增加（含直接成本和間接成本）、組織的效率下降。但并不是說(shuō)員工的離職率越低越好，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，保持一定的員工流動(dòng)，可以使企業(yè)利用優(yōu)勝劣汰的人才競(jìng)爭(zhēng)制度，保持企業(yè)的活力和創(chuàng)新意識(shí)。

    　　那么如何來(lái)正確的計(jì)算員工離職率呢？

    　　目前，企業(yè)界主要有以下幾種方法來(lái)計(jì)算離職率：

    　　方法一：?jiǎn)T工離職率=當(dāng)月離職人數(shù)/{（月初人數(shù)+月末人數(shù)）/2}×100%；

    　　方法二：?jiǎn)T工離職率=當(dāng)月離職人數(shù)/月初人數(shù)×100%；

    　　方法三：?jiǎn)T工離職率=當(dāng)月離職人數(shù)/月末人數(shù)×100%；

    　　方法四：?jiǎn)T工離職率=當(dāng)月離職人數(shù)/（月末人數(shù)-當(dāng)月離職人數(shù)）×100%；

    　　方法五：?jiǎn)T工離職率=當(dāng)月離職人數(shù)/（月初人數(shù)+當(dāng)月新進(jìn)人數(shù)）×100%；

    　　哪究竟哪一種方法最合理呢？我們不妨舉一個(gè)典型案例來(lái)試算一下。

    　　下表是某公司上半年的人員流動(dòng)情況表：

	一月份	二月份	三月份	四月份	五月份	六月份
期初人數(shù)	50	18	33	47	55	52
錄用人數(shù)	3	35	20	13	0	3
離職人數(shù)	35	20	6	5	3	1
期末人數(shù)	18	33	47	55	52	54

    　　方法一計(jì)算結(jié)果，1月份和6月份都超過(guò)100%，這顯然不合事實(shí)，因?yàn)?月份并沒(méi)有出現(xiàn)全部離職的情況；

    　　方法二計(jì)算結(jié)果，2月份和6月份的離職率也超過(guò)100%，同樣不合理；

    　　方法三計(jì)算結(jié)果，1月份和6月份都超過(guò)100%，同樣不合理；

    　　方法四出現(xiàn)負(fù)數(shù)，更不合理；

    　　方法五的計(jì)算結(jié)果比較合理。

    　　按字面理解，離職率應(yīng)指員工離職的數(shù)量占“員工”的比率，也可以理解為每100個(gè)員工中有多少個(gè)員工離職，因此離職率應(yīng)不超過(guò)100%.

    　　通過(guò)上面的討論，我們可以發(fā)現(xiàn)，在計(jì)算離職率時(shí)如果能將分子定義為在某一時(shí)期內(nèi)的離職人數(shù)，分母定義為該時(shí)期的累積在冊(cè)人數(shù)，即該時(shí)期內(nèi)的在職員工最多時(shí)的數(shù)量（離職率＝離職人數(shù)／累計(jì)在冊(cè)人數(shù)×100%），這樣求出的離職率將更為科學(xué)。一方面應(yīng)用這樣的方法可以使得人們更加容易理解離職率的含義，另一方面，不論員工什么時(shí)候辭職，都可以在離職率上反映出來(lái)。因?yàn)槿绻行录尤牍镜膯T工當(dāng)月入職，并當(dāng)月辭職的情況，在用以上前三種方法計(jì)算的辭職率中無(wú)法表示出來(lái)，而新員工的流動(dòng)往往對(duì)企業(yè)分析員工流動(dòng)原因有重要的作用。

    　　那么如何計(jì)算半年或一年的離職率呢？半年或一年的離職率是否等于各個(gè)月的離職率的平均呢？我們還是 以上述提供的數(shù)據(jù)來(lái)討論。

    　　方法一，以離職率等于某一時(shí)期的離職人數(shù)比上該時(shí)期的累積在冊(cè)人數(shù)計(jì)算，則該公司上半年的離職率為：

    　　上半年離職率＝70/（50+74）×100%=70/（54+70）×100%=56%

    　　方法二，以離職率等于各個(gè)月的離職率平均來(lái)計(jì)算，則該公司上半年的離職率為：

    　　上半年離職率＝（66%+37%+11%+8%+5%+2%）/6=22%

    　　大部分的人事經(jīng)理可能更喜歡第二種方法，因?yàn)樗@示的結(jié)果更為“漂亮”，然而這種方法科學(xué)嗎？我們從兩方面來(lái)分析：

    　　一、從離職率的含義來(lái)看，離職率所代表的是每百名員工中有多少人離職，如果以各月的離職率平均來(lái)表示則無(wú)法顯示離職率所代表的意義。以該公司為例，用各月平均計(jì)算出的22%離職率代表該公司上半年的離職率，也即是在半年中每100個(gè)員工中只有22個(gè)員工離職，而我們知道在該公司上半年其員工的離職人數(shù)達(dá)70人，是上半年起初50人的1.4倍，因此可以明顯感到22%的離職率有失偏頗。

    　　二、若以各月平均值計(jì)算離職率將使得離職率的大小受員工離職時(shí)間的影響。如以上所示的這家公司，若將該公司一月份的離職人數(shù)和二月份的離職人數(shù)互換，即一月份為20人，二月份為35人，每月入職的人數(shù)不變，按以上方法計(jì)算可以得到一月份的離職率為38%，二月份為51%，上半年離職率平均為19%，比22%還低3個(gè)百分點(diǎn)。我們知道離職率反映的某一時(shí)間企業(yè)的人員流動(dòng)情況，它應(yīng)該是人員流動(dòng)的靜態(tài)的反映，它應(yīng)和員工是否離職有關(guān)，而與離職的時(shí)間無(wú)關(guān)。所以我認(rèn)為月平均的方法計(jì)算離職率并不科學(xué)。

人員流動(dòng)情況表.doc(28.5 KB)

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