“抓住人性的本真！”這并不是一個(gè)空泛的口號(hào)，而是阿里巴巴自創(chuàng)立來一直自上而下踐行的HR管理精神內(nèi)核。阿里巴巴在中國乃至世界電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)所作的巨大成績證明了他是一個(gè)偉大的企業(yè)，一個(gè)開啟互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代的領(lǐng)軍企業(yè)。

　　如今，阿里巴巴有關(guān)HR管理的深層演繹已經(jīng)被固化在由他們的團(tuán)隊(duì)打造的土立方里。毫不華麗，但是有張揚(yáng)的一面；土氣騷包，但是蘊(yùn)藏?zé)o限哲理。阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)者與HR們一直在沿著人性最本真的一面，將企業(yè)與員工捆綁在一起，塑造出一個(gè)堅(jiān)固不破的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象。

　　固守

　　3000美元。若干年前，馬云從一個(gè)加拿大人手中買來了“alibaba.com”，用50萬和18人的團(tuán)隊(duì)在杭州開始造夢(mèng)。如今，這個(gè)域名已經(jīng)響徹世界，而最初的團(tuán)隊(duì)也擴(kuò)充到了近萬人，并且保持每年吸納3000人左右的速度在膨脹。

　　1999年，這個(gè)公司的HR土立方還在塑造雛形。當(dāng)瘦弱的馬云用一塊加一塊的土坯壘起來時(shí)，他的固守策略顯得堅(jiān)固不可摧。他是懷著“做世界上最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司”的夢(mèng)想來奮斗的，同樣，他要求所有的團(tuán)隊(duì)員工成為這個(gè)夢(mèng)想的奠基者。除此之外，請(qǐng)離開！

　　曾經(jīng)有人懷疑過這個(gè)階段馬云領(lǐng)導(dǎo)下的職業(yè)生涯，放棄高達(dá)上萬的薪水，來杭州一個(gè)舊屋承受“500元”之輕，連打的都是出門辦公的奢侈。但是，人們還是來了，包括馬云最初的原始團(tuán)隊(duì)，后來越來越多的年輕人的加入。馬云完成的是一個(gè)用夢(mèng)想固守團(tuán)隊(duì)的過程。當(dāng)然，他有這個(gè)實(shí)力，因?yàn)樗旧淼镊攘εc放棄都成為一種堅(jiān)持的典范。

　　馬云實(shí)際上蠱惑了大家，他在1999年阿里巴巴的第一次員工大會(huì)上就給大家允諾：“我覺得Internet的夢(mèng)不會(huì)破。在未來三五年內(nèi)，阿里巴巴一旦成為上市公司，我們每一個(gè)人所付出的代價(jià)都會(huì)得到回報(bào)，那時(shí)候我們得到的不僅是這套房子，而是30套這樣的房子。我們一直往前沖，有一撥人互相支撐著，你有什么可恐懼的？”

　　沒有人恐懼。阿里巴巴的湖畔時(shí)代是一個(gè)勇敢摸索的時(shí)期，員工像孩子一樣不怕失敗。這些人用半年的時(shí)間將阿里巴巴從無做到“奇”，成為世界上最出色的一個(gè)B2B網(wǎng)站。這種固守的姿態(tài)使阿里巴巴的吸附力無限增大，接著，瑞典AB的亞洲總裁蔡崇信來了，孫正義的2000萬風(fēng)投也來了。這兩個(gè)人在阿里巴巴的發(fā)展史上舉足輕重。

　　彭蕾是阿里巴巴第一個(gè)專管招聘的人事經(jīng)理，在她的主持下，一些高素質(zhì)人才流入阿里巴巴的土立方，在這里依然沒有高薪，但是有夢(mèng)想與股權(quán)。而阿里巴巴也進(jìn)入了華星時(shí)代，由當(dāng)初的湖畔花園搬入了華星科技大廈，阿里巴巴的規(guī)范化制度建設(shè)正式開啟。阿里巴巴的18人團(tuán)隊(duì)也有3人（孫彤宇、張英、彭蕾）被提成部門經(jīng)理。英雄隊(duì)伍開始向正規(guī)化的公司團(tuán)隊(duì)演化。

　　革新

　　阿里巴巴在發(fā)展中有個(gè)激進(jìn)的過程，這個(gè)過程又恰好遭遇了互聯(lián)網(wǎng)的泡沫時(shí)期，這些都使得阿里巴巴的HR土立方經(jīng)受一波又一波的考驗(yàn)。馬云的國際化戰(zhàn)略使得團(tuán)隊(duì)具有鮮明的國際化色彩。

　　正如馬云所說，創(chuàng)業(yè)的18人可以當(dāng)連長、排長，但團(tuán)長、師長以上的人統(tǒng)統(tǒng)外面請(qǐng)。阿里巴巴在2000年的管理隊(duì)伍大都具有國際化大公司的背景，這些人給阿里巴巴帶來了很多新的氣象與經(jīng)驗(yàn)，但是也帶來了“麻煩”：外籍員工與本地員工的文化沖突，高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人對(duì)本土市場的不熟悉，難以承受的高人力成本等等。

　　馬云逐漸將這些昂貴的國際人才請(qǐng)出了隊(duì)伍，并最終回歸到本土精英為主的土團(tuán)隊(duì)。撤站裁員、成本控制讓阿里巴巴度過了創(chuàng)業(yè)后又一個(gè)艱難時(shí)期，同時(shí)迎來HR革新期。在裁員中大展“血手”的COO關(guān)明生，制定了績效考核，開始將隱性的價(jià)值觀寫進(jìn)顯性的企業(yè)文化薄，開始系統(tǒng)化培訓(xùn)，開始打造最好的直銷團(tuán)隊(duì)。

　　分別針對(duì)新員工與干部的培訓(xùn)“百年大計(jì)”與“百年阿里”，讓阿里巴巴的HR土立方愈加穩(wěn)固。憑借“獨(dú)孤九劍”與后來的“六脈神劍”，阿里巴巴的HR用價(jià)值觀將團(tuán)隊(duì)捏得更緊，更富有戰(zhàn)斗力。

　　2004年，從人力資源資深副總裁鄧康明開始，阿里巴巴在HR管理層上開始引來一批跨國公司的高管。他們以國際化大公司的標(biāo)準(zhǔn)將阿里巴巴的管理細(xì)致化、標(biāo)準(zhǔn)化，將阿里巴巴的企業(yè)文化做得更令人折服，將人力資源的各個(gè)模塊做到最先進(jìn)的典范行列。

　　馬云曾有段話這樣表述：“我們對(duì)進(jìn)來的員工都給予他們?nèi)龢訓(xùn)|西，一是良好的工作環(huán)境（人際關(guān)系），二是錢（今天是工資，明天是資金，后天是每個(gè)人手中的股票），三是個(gè)人成長。第三點(diǎn)是非常重要的，公司要成長首先要讓員工成長，人力資源不是人力總監(jiān)一個(gè)人的事，從CEO到每個(gè)員工都要認(rèn)真對(duì)待的事。要讓員工成長是件很困難的事，要很長的一段時(shí)間，我們還要做到的是幫助外面剛進(jìn)來的員工怎樣融入我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)?！?BR>
　　在這樣的創(chuàng)始人帶領(lǐng)下，阿里巴巴的HR土立方在并不奢華的外表下，不斷折射出人性的本真光芒，絢爛而樸實(shí)。

　　推進(jìn)

　　淘寶網(wǎng)，收購中國雅虎，阿里軟件，口碑網(wǎng)，上市，阿里媽媽……阿里巴巴的推進(jìn)速度是具有跨越性的，而隨之而行的是阿里巴巴整個(gè)人才戰(zhàn)略與管理的推進(jìn)。

　　阿里巴巴在收購中國雅虎后，為了更好的吸納雅虎的人才，曾派出級(jí)別很高的專門的整合小組進(jìn)入雅虎，在整合過程中發(fā)掘雅虎優(yōu)秀人才，并把他們放在合適的位置上。這次并購為阿里巴巴的HR管理人員提供了一個(gè)不可多得的演練戰(zhàn)場。通過收購，阿里的HR土立方也變得更加多姿多彩。

　　房地產(chǎn)“導(dǎo)師”馮侖曾說，“人力資源是一個(gè)成熟公司變?yōu)閭ゴ蠊镜淖畲笸苿?dòng)力”。在由成熟變?yōu)閭ゴ蟮倪^程中，阿里巴巴的人力資源也在“居安思?！薄０⒗锇桶图瘓F(tuán)總參謀長曾鳴表示，在集團(tuán)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的時(shí)候，更應(yīng)該看到未來發(fā)展對(duì)人才，管理，戰(zhàn)略執(zhí)行能力的更多需求。必須有未雨綢繆的準(zhǔn)備、長期投入的決心、以及為此而配備的完善計(jì)劃。阿里巴巴集團(tuán)愿意在培養(yǎng)未來商業(yè)變局領(lǐng)袖的計(jì)劃上，做一切有益的探索和前所未有的嘗試。

　　阿里巴巴真的展開了行動(dòng)：COO李琪，CTO吳炯，執(zhí)行副總裁、淘寶網(wǎng)總裁孫彤宇，資深副總裁李旭暉相繼辭去阿里巴巴現(xiàn)有職務(wù)，正式進(jìn)入學(xué)習(xí)和休整期。阿里巴巴集團(tuán)表示，除了一如既往的提升自己和引進(jìn)外部人才之外，將大力推進(jìn)走出去的人才戰(zhàn)略部署，同時(shí)加強(qiáng)各關(guān)鍵部門的人才儲(chǔ)備，輪崗和接班人制度。作為人才戰(zhàn)略的一部分，集團(tuán)高級(jí)人才將陸續(xù)前往海內(nèi)外著名商學(xué)院脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、休整、提升，并更充分徹底的與行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)、企業(yè)家交流溝通。

　　“卸甲歸院”。阿里巴巴的功臣們還沒有進(jìn)入自我褒獎(jiǎng)的狀態(tài)，馬云就將他們拉到了更加高級(jí)的學(xué)習(xí)平臺(tái)。在這里，他們將看到一些平?？床坏降臇|西，比如，看別人在自己的崗位上如何表演，比如，企業(yè)在沒有自己的情況下繼續(xù)正常生長。

　　馬云告訴所有人：阿里巴巴的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)能造血，并且有信心戰(zhàn)勝一切。這個(gè)目標(biāo)為持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)，正抓住人性的本真，用心地做著人力資源這檔事。

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