筆者在企業(yè)管理咨詢服務過程中發(fā)現，企業(yè)人力資源工作方面主要存在以下問題：

    　　制約發(fā)展的人力資源因素：

    　　“人才儲備不足，復合型人才和高級人才缺乏、人才結構與戰(zhàn)略不適應”、“績效考核流于形式或過于繁瑣”、“ 部門人力知識結構不合理，年齡結構偏大，缺乏活力”、“教育培訓針對不強或嚴重缺乏”被員工認為是制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。

    　　在用人機制上值得重視的是：

    　　員工更希望工作能力強的人獲得提拔，除了強調工作能力強外，責任和道德也應引起重視。

    　　影響工作效率的原因：

    　　“工作流程繁瑣，影響工作效率”和“職工沒有得到有效激勵”是影響工作效率的重要要因素。

    　　部門協(xié)調不暢的原因：“部門間溝通不暢”和“部門職責界定不清”，導致免責和推諉現象，使原本簡單的事情變復雜，加重了溝通成本，降低了辦事效率。

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