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首頁 > 職業(yè)指南 > 你有授權(quán)的障礙嗎?

你有授權(quán)的障礙嗎?

類別:職業(yè)指南    來源:www.yh-chengtai.cn
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    在分工已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)中一個基本概念的今天,授權(quán)對企業(yè)的管理者來說卻是一個極其充滿希望但同時又令人困惑和冒險的管理名詞。盡管大家都知道授權(quán)有種種好處,但是,為什么至今大多數(shù)企業(yè)的管理者和經(jīng)理人仍然很難進(jìn)行真正意義上的授權(quán)呢?仔細(xì)分析研究之后,我們發(fā)現(xiàn)可能與下面的授權(quán)障礙有關(guān)。

      1.“沒有了權(quán)力,我還能干什么?”

      經(jīng)理人已經(jīng)習(xí)慣了擁有決策權(quán)和控制權(quán),而授權(quán)需要經(jīng)理人放棄一定的權(quán)力并把權(quán)力下放到下屬的手中,他們擔(dān)心會因此而威脅到自己的地位與作用,甚至還可能因此而失去工作。這些想法確實具有合理性,也具有一定普遍性。

      「案例」劉智的擔(dān)心

      劉智是山東一家知名食品企業(yè)的市場經(jīng)理,也是公司的創(chuàng)業(yè)元老之一。公司成立后,他在競爭慘烈的市場中櫛風(fēng)沐雨,殫精竭慮,兢兢業(yè)業(yè),為公司營銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和市場份額的確立與擴(kuò)大立下了汗馬功勞。

      隨著公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大,劉智的工作量也越來越大。為了減輕他的壓力,公司老板特意通過獵頭公司挖來了一名“海歸”MBA小王,作劉智的經(jīng)理助理。起初,小王只是幫助劉智做一些輔助性的內(nèi)部管理工作,但一段時間之后,小王要求參與一些諸如重要客戶談判之類的核心工作時,劉智開始有些擔(dān)心了:“小王有文憑、有水平、有能力,讓他參與一些重要的工作肯定能夠做得很好,也省了自己親自出馬的操心和勞累。但是,一旦他把所有的重要工作都讓他接管了下來,我還能干些什么呢?會不會有一天他會取代我的位置?”在是否要小王接觸核心工作的問題上,這位馳騁商場的老手卻犯了難。

      紙最終還是包不住火,是金子總會閃光。對于高一級的經(jīng)理人來說,授權(quán)的意義在于,作為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該親自去做那些具有戰(zhàn)略意義、不能完全授權(quán)的事,比如發(fā)展戰(zhàn)略、財務(wù)、融資、激勵、運營機制、創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)能力提升等這些決定公司和個人成功的關(guān)鍵要素。做好這些事情,你的地位非但不會受到影響,反而會更加牢固,你也會因此得到更大的權(quán)力。而且,總是擔(dān)心下屬取代自己是沒有用處的,只有將自己的部分事務(wù)授權(quán)給下屬,自己才能有更多的時間和精力提升自己職業(yè)能力和核心競爭力,做到水漲船高。

      2.“教練下屬是一件苦差使,不如自己做得順當(dāng)!”

      有些經(jīng)理人寧可自己辛苦一些,加班加點,也不愿意把工作交給下屬去完成。一個項目經(jīng)理談了自己的想法:“教會部下怎么做,得花上好幾個小時,甚至是幾個星期。如果自己做的話,不到半小時或半天時間就做好了。有那個閑工夫教他們,還不如自己做更爽快些?!?/P>

      「案例」王林的郁悶

      王林是一家公司的人力資源經(jīng)理,根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,公司決定對薪酬制度與體系進(jìn)行重新設(shè)計,以適應(yīng)公司近年來快速發(fā)展的需要。這項任務(wù)理所當(dāng)然地由人力資源部負(fù)責(zé)完成,時間是三個月。

      薪酬制度設(shè)計是一項十分復(fù)雜的、技術(shù)性很強的工作,人力資源科班出身的王林自然對完成這項工作的整體思路胸有成竹。但是,公司原來基礎(chǔ)管理薄弱,連一個基本的崗位說明書都沒有,而薪酬設(shè)計的前提是崗位設(shè)計與崗位說明書的建立。任務(wù)布置下去之后,各部門很快就報來自己部門的崗位說明書,王林一看就知道他們是應(yīng)付差事,于是就給本部門的招聘助理、薪酬助理、培訓(xùn)助理等人員分配了任務(wù),讓他們逐個把關(guān),并就如何編制崗位說明書進(jìn)行了一天的培訓(xùn)。

      時間很快就過去了一半,王林對手下修改后的說明書還是不滿意,而且,大部分的文件他都反復(fù)教他們兩三遍了。王林又煩惱又無奈,索性自己每天工作十八個小時,加班修改加工崗位說明書,一個星期下來,筋疲力盡的王林終于將這一基礎(chǔ)性的工作做完了。“看來以后有好些工作還是得自己做,否則工作速度實在難以保證?!?王林有些郁悶。

      作為經(jīng)理人,我們無論是在專業(yè)上,還是在經(jīng)驗、閱歷上,肯定比下屬懂得多、會的多,但我們不可能把所有的事情都自己做了。盡管現(xiàn)在自己親自動手可以做得比別人好,但是如果能夠教會下屬,你會發(fā)現(xiàn),其實別人也可以做得和你一樣好,甚至更好。也許今天你要耽誤幾個小時來教他們干活,但以后他們會為你節(jié)省幾十個甚至幾百個小時,讓你有時間做更高級的、更重要的事情,以使你在更高的層次上獲得更大的發(fā)展。

      在自然界,老鷹會把自己的孩子逼向懸崖,以迫使膽怯的雛鷹學(xué)會飛行。經(jīng)理人也應(yīng)該問問自己,是不是由于自己的這種“體恤”、溺愛或擔(dān)心,讓公司養(yǎng)了一群永遠(yuǎn)也張不開翅膀的雛鷹?

      3.“下屬的智商太低,重要的事交給他們還是不放心?!?/STRONG>

      一些經(jīng)理人總是抱怨下屬不能正確理解自己的真正意圖,甚至罵他們是豬腦子。其實,由于職位、經(jīng)歷、知識、智商、情商以及信息不對稱等諸多因素的影響,上下級順暢溝通確實是一個重要而又費勁的差使。在這個問題上,經(jīng)理人應(yīng)該擔(dān)負(fù)更多的義務(wù)和責(zé)任。

      「案例」劉方的教訓(xùn)

      劉方是上海一家通信設(shè)備制造公司的銷售服務(wù)經(jīng)理。有一次,劉方在外地出差,北京一個客戶打電話通知他有幾個問題急需解決,他就授權(quán)一名下屬去處理。這名下屬平時工作比較出色,技術(shù)也很精湛,所以他只是通過電話與下屬溝通了兩次就沒怎么過問。誰知,劉方剛回到公司的那天,客戶惱羞成怒地在電話中將劉方大罵了一通,說他們公司為什么這么不負(fù)責(zé)任,拖了這么長時間問題根本就沒有得到解決。放下電話,劉方把那位下屬叫到辦公室問個究竟,這時他才發(fā)現(xiàn)下屬并沒有真正明白劉方的意思,以至于該為客戶解決的問題沒解決,客戶沒有要求的問題那位下屬卻做了很多。下屬也很辛苦,客戶反而不滿,這件事之后,劉方再也不敢輕易授權(quán)了。

      這類問題其實是授權(quán)方式和方法的問題,而不是授權(quán)本身的問題。只要多溝通,這種情況完全可以避免。劉方認(rèn)為下屬理應(yīng)知道他的意圖,而劉方的下屬認(rèn)為自己做的正是上司要求的,結(jié)果在授權(quán)的開始已經(jīng)埋下了目標(biāo)理解錯位的隱患。所以,授權(quán)之前,一定要就工作任務(wù)的具體目標(biāo)甚至方法步驟達(dá)成一致,并在授權(quán)的過程中,及時與下屬溝通進(jìn)展?fàn)顩r,發(fā)現(xiàn)有不一致的問題迅速采取措施予以解決。


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