我團隊就負責其中一個產(chǎn)品的全轄管理工作。業(yè)務管理說起來好聽，其實包含了復雜的內(nèi)容。首先業(yè)績考核是實行產(chǎn)品條線考核，也就是說考核本團隊的標準不是我這個團隊做了什么，而是我負責的這個產(chǎn)品，全轄四十家機構(gòu)的市場表現(xiàn)如何，意味著不論我做了多少工作，各機構(gòu)不買賬，這個產(chǎn)品做不動，到年底我只能拿低分。其次這個產(chǎn)品的市場風險和操作風險，一旦有出，必定會連帶到本團隊，乃至本部門、分管領(lǐng)導的管理責任，搞不好就連累領(lǐng)導掉帽子的，所以，怎樣既管好風險，又發(fā)展好業(yè)務，把對立的兩方面有效協(xié)調(diào)，是每一任同事永遠的難題。最后，說是管理，其實很大程度上是為各分支機構(gòu)服務，必須能最大限度地調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務的積極性，及時給予業(yè)務指導，又要把握好原則底線。

    　　這樣復雜的工作內(nèi)容具體表現(xiàn)為，隨時關(guān)注新的市場情況和政策要求，制定或修訂業(yè)務管理辦法，督促各機構(gòu)加以落實；隨時掌握全轄業(yè)務數(shù)據(jù)，進行分析，制定和調(diào)整發(fā)展策略并加以落實；完成各項對分支機構(gòu)的具體業(yè)務支持保障工作，保證產(chǎn)品條線的流暢運轉(zhuǎn)。當然，保持團隊工作的向上報告路線暢通，與其他部門的橫向溝通順暢，還有與市場的密切聯(lián)系，也是工作的重要方面。

    　　要知道，我們還額外承擔了一塊自營業(yè)務的拓展工作。

    　　面對全轄四十家機構(gòu)，就三個人，行嗎？每天光接電話也都累個半死！

    　　原團隊主管現(xiàn)為高級經(jīng)理，仍然分管我們團隊，而且盡量為我們分擔具體的工作，但其職位已經(jīng)不同，在承擔了許多部門的總體工作后，精力所限，大多對我們提供方向性的幫助。

    　　原來最得力的經(jīng)理，已經(jīng)調(diào)去當分支機構(gòu)的部門副主任。雖然只是掛職，薪酬水平不變，人員編制還是在我們部門，但畢竟是履行副主任的崗位職責，在基層也能學些基礎(chǔ)業(yè)務，應該全力支持年輕人職場生涯的進步，對此我沒話說。他的工作由一位新來的助理經(jīng)理接手。

    　　說是交接了工作，不過大家都明白，業(yè)務專業(yè)知識，幾年的管理經(jīng)驗，全轄四十家機構(gòu)的情況，和各部門的協(xié)調(diào)溝通渠道，哪里是幾天就能交接完畢？新晉助理經(jīng)理只能勤奮學習，靠別人的提點和自己的悟性在實踐中積累，期望盡早摸到門道。

    　　后臺人員是個女生，從其工作量和能力看，有難度的工作，我沒辦法期望她能幫我分擔。

    　　現(xiàn)在不光是人手少了，關(guān)鍵是沒有了能獨擋一面的業(yè)務骨干。我呢，本是剛由經(jīng)理提拔為主管，只能做著主管的事，還要兼著原來的經(jīng)理的工作。

    　　日常工作千頭萬緒，繁雜之極，加班是常事?？晌萋┢赀B夜雨，市場不好，業(yè)務指標連續(xù)下滑。我就有四只手也做不來了。

    　　領(lǐng)導只管提要求，不理其他。這個領(lǐng)導倒不是分管我們的高級經(jīng)理，而是部門的老大，要求非常高，支持非常少。

    　　在束手無策之際，我開始失眠、焦慮、掉頭發(fā)。

    　　剛開始是頸窩里癢癢，用手一撈，便是頭發(fā)一根，抓來丟掉。不一會兒，又是一根。

    　　接著是洗頭時，泡沫里一大把的頭發(fā)，順著水流得吃力，象是要堵上下水道。到理發(fā)店，洗頭的小弟忍不住說，大姐你的頭發(fā)掉得厲害。

    　　然后發(fā)現(xiàn)頭發(fā)分路的地方，白色地帶的確寬了些。

    　　這樣下去怎么行？一定不到四十就得癌癥！

    　　趕緊調(diào)整心態(tài)，采取方式如下：

    　　1、心理暗示法――晚上躺下后對自己默念我不在乎我不在乎，早上起床又默念我干得很好干得很好；

    　　2、退讓法――不停勸說自己，看那么重干嘛，大不了回去當我的經(jīng)理好了，誰能干誰來唄；

    　　3、注意力轉(zhuǎn)移法――我這不是有人疼有人愛兒子又乖嗎？管他什么打擊批評，當耳旁風好了；

    　　4、藥物治療法――買安神補氣的中成藥來吃，對睡眠有所幫助。

    　　冰凍三尺非一日之寒，這可不是調(diào)電視頻道按遙控板那么簡單。每日在匆忙的工作中，情緒就象過山車，時高時低，矛盾反復，難以盡述。

    　　就在這樣的掙扎中等來了十一大假，趕緊徹底放下工作，出門遠游。

    　　沐浴高原的純凈陽光，呼吸大山的清新空氣，用我的佳能單反新武器，拍攝美景和笑臉。

    　　整整七天，可以不理會那些平時丟不開放不下的繁重工作、壓力指標以及隨之而來的垃圾情緒。

    　　雖然最后一日的假期還是到單位加班，但經(jīng)過這番徹底的休整，心情果然放松了不少。

    　　其實，最關(guān)鍵的原因，是老大調(diào)整了總經(jīng)理室成員的分工，我的直接領(lǐng)導調(diào)整為高級經(jīng)理。

    　　不用再面對老大那些咄咄逼人又不切實際的要求，恐怕才是我能夠最終解壓的根由。

    　　失眠、焦慮、掉頭發(fā)的癥狀，好轉(zhuǎn)很多，大概就要不治而愈。

    　　在此要謝謝我的高級經(jīng)理，因為他對下屬的體諒和理解，以及分擔，的確是難得的好領(lǐng)導。

【收藏本頁】 【返回頂部】 【關(guān)閉窗口】