人才是企業(yè)首要和根本的要素。就經(jīng)營而言,無論從哪個角度,人都是第一重要的。企業(yè)之間的差距從根本上說是人的差距。關于用人,從來就不存在什么一貫的準則,但優(yōu)秀的企業(yè)領導者大都會遵循以下一些共同的原則。其中有些原則可能有老舊之嫌,但仍有必要經(jīng)常老調(diào)重提。
原則一:
唯才是舉?,F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營日益復雜,對各種人才的要求也日益提高,只有用人唯才,才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。與人才的親疏關系不應是用人的標準。親者而德才兼?zhèn)洌匀蛔詈?,但這多不現(xiàn)實,也沒必要?,F(xiàn)代管理區(qū)別于傳統(tǒng)管理的特征之一就在于能否領導一群原本并無聯(lián)系的人,朝著一個共同的目標挺進。
原則二:
能力重于學歷。能力比學歷更重要?,F(xiàn)在許多企業(yè)招聘大多要求學士、碩士學位。應該說這本身是一個巨大的社會進步。但是必須清楚的是,看重學歷,并不是看重學歷本身,而是其背后的學識和涵養(yǎng),這才是重視學歷的初衷。現(xiàn)在許多企業(yè)看來已經(jīng)忘記了這個初衷。學歷只是證明能力的一種工具,而且也只是眾多工具之一,它所包括的內(nèi)容也不全面。
原則三:
注重發(fā)揮人才的長處。企業(yè)聘請人才是因為他能做什么,而不是不能做什么,要重視的是員工能出什么成果,而不是他有什么特點。優(yōu)秀的領導者總是以“他能干什么”為出發(fā)點,注重發(fā)揮人才的長處,而不是克服其短處。他們總是問“他能干什么”,而非“他不能干什么”。人總是有缺點的。一個沒有缺點的人與一個沒有優(yōu)點的人如果說有什么不同的話,也僅是看問題的角度不同。任何想在組織中任用沒有缺點的人的想法,最終造就的只能是一個平庸的組織。所謂各方面均優(yōu)秀的人才根本沒有,因為人只能在某一領域達到卓越,最多也只能在幾個領域達到卓越。組織的目標就要受挫。成功之道,不在于克服了多少缺點,而在于多大程度地把優(yōu)點發(fā)揮出來。
原則四:
適才原則。把適當?shù)娜税才旁谶m當?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邷蕜t。正如管理理論不論先進只論適用一樣,適才比優(yōu)秀的人才更重要。把一個能力不足的人安排在一個他不能勝任的職位上,那是強人所難,被用人也不必受寵若驚,這決不是件好事,經(jīng)受了不適應的折磨,才知道那滋味的確不好受。而把一個能力非凡之士安排在一個平凡的職位上,那是對人力資源的浪費,沒有哪個公司可以經(jīng)得起這種浪費,杰出人才最終也只會棄你而去。
原則五:
招最出色的人才安排在對公司未來最重要的工作職位上。幾乎所有的工商管理著作和大多數(shù)公司都認為,決定公司現(xiàn)在利潤源的那些業(yè)務是公司最重要的業(yè)務。因此他們建議把公司最出色的人才安排在這些部門里,但這并非最好的做法。原因在于兩個方面。其一,從競爭的層次來看,現(xiàn)有(最終)產(chǎn)品市場的競爭只是競爭的最后一個層次。到了這個階段,競爭規(guī)則已經(jīng)明確,競爭格局也大勢已定,誰勝誰負,誰多誰少都只在毫厘之間。因此,在最終產(chǎn)品市場上,人才發(fā)揮創(chuàng)造性的空間不是很大,工作的挑戰(zhàn)性已然大大減弱,并不需要最出色的人才就足以勝任。其二,在今天這個劇變的時代,產(chǎn)品生命周期大大縮短,大量產(chǎn)品轉(zhuǎn)瞬即逝,公司今天的利潤源可能很快就會枯竭。而同時,產(chǎn)業(yè)的交匯融合與轉(zhuǎn)型正方興未艾,越來越多的行業(yè)從本質(zhì)上難以確切界定。這對大多數(shù)公司是挑戰(zhàn),也是機遇。
原則六:
正確看待失敗。如果一項人事任命,最終證明是失敗的,失敗也是有價值的。許多最終成為失敗的事,是因為沒能從中吸取教訓才真正淪為失敗。領導者在任免的失誤中,至少應該更清楚的看到這個職位的具體要求,對員工的能力和品質(zhì)也應該有更清楚的認識。如果領導者不能從中學習,他將注定要面臨更大的失敗。
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