在職業(yè)壓力排行榜上，中層管理人員的壓力指數(shù)高居榜首。中層管理者的個(gè)人成就感和社會壓力排名并列第一。他們既要不折不扣地執(zhí)行上司的命令，對上負(fù)責(zé)，又要調(diào)動下屬的工作積極性，對下負(fù)責(zé)，是名副其實(shí)的職場“夾心餅干”。

    　　小姚拼搏了10多年才在所在的國有大公司當(dāng)上了部門經(jīng)理。從此，他再也沒有了往日的悠閑和灑脫，為了工作經(jīng)常早出晚歸。他的幾名部下都不擅長文字，可分管領(lǐng)導(dǎo)又恰恰是個(gè)咬文嚼字的老文科生。給總公司上報(bào)的材料，部下寫得不好他不敢說什么，可面對上司的訓(xùn)斥，他只能有苦往肚子里咽。這樣的日子已經(jīng)持續(xù)了3年多時(shí)間，也不知道何時(shí)是個(gè)頭。

    　　小楊也是省直某事業(yè)單位的中層。平時(shí)拼命工作，一天到晚操心，既擔(dān)心與五六個(gè)下屬的關(guān)系，又要考慮部門之間的關(guān)系，最難把握的是與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

    　　小閆自從當(dāng)上了部門主任后，一直有一種生活在夾縫中的感覺，由于自己的辦事能力較強(qiáng)，所以在與部下打交道時(shí)，總覺得他們辦事不力，加上小閆不會控制自己的情緒，動不動就訓(xùn)斥部下，時(shí)間一長，他與部下的關(guān)系不斷惡化。而在與上司及單位別的部門打交道方面，小閆又習(xí)慣站在部門角度考慮問題，常常“仗義執(zhí)言”，引發(fā)上司和別的部門對他不滿。左右為難的他有時(shí)真想干脆放棄。可相對單位的其他人來說，畢竟自己升遷了、工資高了、不用做具體的工作了，內(nèi)心里這點(diǎn)壓力只能靠自己慢慢釋解。

    　　作為單位中層管理者的“夾心餅干”一族，一般是指企業(yè)的部門經(jīng)理或者單位的部門主任，他們是企業(yè)的中堅(jiān)力量，承擔(dān)著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理溝通的責(zé)任。現(xiàn)實(shí)中，中層管理者的確有著太多的委屈和無奈。有人稱之為中“堅(jiān)”力量，即中層管理人員需要堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)毅；還有人稱之為中“間”力量，即上有高層、下有員工，扮演著“夾心餅干”的角色；更有人稱之為中“煎”力量，承擔(dān)著上傳下達(dá)，溝通協(xié)調(diào)的責(zé)任，必須做到面面俱到，實(shí)在備受煎熬；更為殘酷的說法，人們稱之為中“艱”力量，如履薄冰、艱難生存。

    　　一般說來，作為中層管理者，他們正處于事業(yè)的上升期，所要承擔(dān)的除了提高自己本身的業(yè)績表現(xiàn)，還承擔(dān)著調(diào)動整個(gè)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)眾人工作的任務(wù)，有眾多讓人撓頭的人際關(guān)系需要處理，是一刻不能放松的“勞心族”。

    　　企業(yè)培訓(xùn)師王俊峰認(rèn)為，要做好“夾心餅干”，關(guān)鍵問題首先要認(rèn)清自我。中層管理者既是管理者，又是員工，其職場雙重角色決定了其為人做事的兩面性。對上司能夠保證政令暢通、執(zhí)行有力，對上司負(fù)責(zé)，其主要問題是執(zhí)行力。上司評價(jià)中層是否稱職，看重的是結(jié)果，不管客觀條件如何，結(jié)果的好壞往往就是中層是否稱職的第一砝碼。與上司的恰當(dāng)溝通與交流，恰當(dāng)發(fā)表個(gè)人意見，恰當(dāng)?shù)刈屔纤窘邮茏约旱目捶?，這都需要技巧。有時(shí)候，即使上司內(nèi)心接受了你的提議，但礙于面子，當(dāng)場可能還是會反駁掉你。這時(shí)就應(yīng)懂得適可而止，相信上司會有正確的決策能力。

    　　作為一級管理者，對下應(yīng)該寬容、大度。要尊重員工。人與人之間都是平等的，始終保持平等的心態(tài)，更多強(qiáng)調(diào)員工的重要性，強(qiáng)調(diào)員工的主體意識和作用。要正確對待員工。中層以什么樣的態(tài)度對待員工，員工就會以什么樣的態(tài)度對待工作，員工的工作態(tài)度是積極還是消極，全在領(lǐng)導(dǎo)的“藝術(shù)”水平。工作中出現(xiàn)問題，領(lǐng)導(dǎo)不要一味埋怨員工，推卸責(zé)任，而應(yīng)該盡量安慰、鼓勵員工，幫助他們渡過難關(guān)。如果一味地指責(zé)員工，無形中隔斷了領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通與交流，聽不到了基層最真實(shí)的聲音。要多為員工謀福利。企業(yè)在為員工謀福利的同時(shí)，其實(shí)也是在為自己謀福利，員工和企業(yè)會更加“心連心”，當(dāng)公司在最困難的時(shí)候，員工才會心甘情愿與公司共度難關(guān)。

    　　學(xué)會化解心理壓力，自我調(diào)節(jié)。可從以下幾個(gè)方面著手：一是沉下心去，主動學(xué)習(xí)，迅速提升自己的工作能力。二是學(xué)會正確思考，學(xué)會接受自己，學(xué)會接受現(xiàn)實(shí)，學(xué)會做最壞的打算，學(xué)會運(yùn)用想象減壓。通過想象，訓(xùn)練思維“游逛”，如“藍(lán)天白云下，我坐在平坦綠色的草地上”，“我舒適地泡在浴缸里，聽著優(yōu)美的輕音樂”，在短時(shí)間內(nèi)放松、休息，恢復(fù)精力，讓自己得到精神小憩，這樣就會覺得安詳、寧靜與平和。不妨學(xué)一點(diǎn)“阿Q精神”。很多時(shí)候，面對無奈的現(xiàn)實(shí)，面對不講道理的上司，如果我們不像阿Q那樣進(jìn)行一下自我心理安慰，而硬要與之針鋒相對，那么不但很多事情辦不成不說，自己內(nèi)心也會被弄得傷痕累累。與其這樣，進(jìn)行一下自我心理安慰，讓自己恢復(fù)樂觀、進(jìn)取的心情又何樂而不為呢？

【收藏本頁】 【返回頂部】 【關(guān)閉窗口】