1、要有同樣的信仰，要唱同一首歌。

    主管作為團隊的核心和靈魂層，要保持統(tǒng)一的信仰。遵循市場規(guī)律遵循自然規(guī)律，建立統(tǒng)一的信仰。

    2、文化要提耳朵，主管必須做學(xué)習(xí)標(biāo)兵，讓學(xué)習(xí)在我們身邊蔚然成風(fēng)。

    在“世界是平的”的現(xiàn)在，一定要以思想落后為恥。主管要造學(xué)習(xí)這種勢，不讀書就是行尸走肉。文化要提耳朵，要用大喇叭發(fā)聲，不能讓不良文化占上風(fēng)。先進的主流文化不占領(lǐng)員工的頭腦，落后的愚昧的亞文化就會搶占。

    3、榮辱不驚，要耐得住風(fēng)刮。

    主管要榮辱不驚，擺正自己和外界的關(guān)系，心態(tài)不正時做事一定做不好，為什么國外近幾百年要比我們先進發(fā)達？中國講中庸講度反而在心態(tài)上把握不準，或者激進或者消極，非左即右，精神世界不豐厚，耐不住風(fēng)刮。主管要練就堅定不移的定性，才能有持久競爭力。

    4、不恥下問=不以向下級學(xué)習(xí)為恥，追求完美的同時要學(xué)會“缺陷管理”。

    發(fā)現(xiàn)自己的問題是最值得慶賀的事情，很多人不切實際空想，想做大事，卻陷于追求完美的泥淖中。主管不恥下問是一種素質(zhì)，要敢于去問下屬問兄弟部門，要能從外行去審內(nèi)行，要在詢問中學(xué)會從外行變成內(nèi)行。

    5、 管理不搞“歌舞升平”，原則問題要義正辭嚴。

    信息溝通非常重要，好的壞的都要溝通，不要歌舞升平，要拿放大鏡看我們的缺陷，要用顯微鏡看我們的問題，不要扼殺問題及缺陷的言路。部門之間主管之間反映問題對各個部門是有好處的，用文化來對待批評與自我批評，要宏揚“對事不對人”的做法。

    6、為保衛(wèi)自己所從事崗位的尊嚴和神圣而戰(zhàn)。

    主管之所以有機會成為主管，理應(yīng)比一般員工站位高能力強，要求主管以更高的標(biāo)準要求自己。我們要有一種精神一種信仰一種努力的方向，要對自己所從事的事業(yè)從事的崗位懷有崇高的敬仰，要精益求精，覺得自己的崗位神圣不可侵犯，像戰(zhàn)士一樣為保衛(wèi)她的尊嚴而戰(zhàn)，只有這樣，你才會贏得更多人對你本人及崗位的尊敬。

    7、懶和軟的本質(zhì)是標(biāo)準低，標(biāo)準低的本質(zhì)是不負責(zé)。

    主管們要以勇氣領(lǐng)軍，用王氣、強力、推力和周圍的惰性較真。堅持自己的意識，以我為主，再大的困難也要克服。很多的主管懶和軟，懶得批評人，軟得不敢批評人，其本質(zhì)就是標(biāo)準低，其背后就是對工作不負責(zé)。強硬的背后是有很多后遺癥，要用嚴細來補，用誠心和為他人考慮來感化，靠德靠能來培訓(xùn)，親自當(dāng)老師，要好為人師，誨人不倦，培養(yǎng)出一支強有力的作風(fēng)硬朗的作戰(zhàn)團隊。

    8、理解的執(zhí)行，不理解的在執(zhí)行中理解。

    下級服從上級，要廣泛征求意見，既要堅持原則，也要發(fā)揮民主，最后是民主集中制。在充分爭論的基礎(chǔ)上，如達不成一致意見，主管的話起最后決定作用。軍令如山，執(zhí)行必須到位。越是在關(guān)鍵時刻，主管越要冷靜，一旦做了決定，一定要讓對方心服口服，否則效果不好，后遺癥會很大。

    9、責(zé)任肩上挑，任務(wù)不能逃。

    人不能不犯錯，要勇于改正，一個理念：為掩蓋錯犯的錯更錯，在動態(tài)的環(huán)境下真誠最重要。勇于承擔(dān)責(zé)任勇于進取探索，好主管一定要拒絕在責(zé)任和任務(wù)面前做縮頭烏龜。

    10、做英雄，與平庸說Bye-Bye.我們的思想要站在高度上，比思想更高一層的是行動。

    我們要做行動的巨人，拒做行動的侏儒。英雄是逢山開路遇水搭橋解決問題的，英雄是擁有藐視一切之能力、傲視群雄之氣勢的團隊的脊梁。要做事業(yè)要想成就一番業(yè)績，我們必須與平庸說再見，必須培養(yǎng)英雄情結(jié)。

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