類別：職業(yè)指南    來源：www.yh-chengtai.cn

    有多少種不傷害人的拒絕方式？當(dāng)然，答案很可能是“不，我不行?！薄安唬覜]時(shí)間。”“不，我不想?！钡珕栴}就是我們中的許多人嘗試著避免需要我們拒絕人的情況。在幾乎每一種文化中，“不”這個(gè)詞與拒絕、失敗、利己主義和缺乏智慧與對(duì)別人的同情心相關(guān)。

     

    不記得有多少次我吃到了燒焦的、未煮熟的、平淡和糟糕的品嘗菜肴僅僅只是因?yàn)槲也幌雮χ蟛巳说男那?。或者不記得有多少次?dāng)我買我不需要的東西只是因?yàn)榛ㄙM(fèi)了商店售貨員的20分鐘最后空手離開商店而感到內(nèi)疚。

     

    我們的經(jīng)理，顧客服務(wù)代表或者一個(gè)陌生人為一些無法理解的原因向我們尋求幫助，當(dāng)我們不得不直白地說出“不”時(shí)我們中的大多數(shù)人都會(huì)從心底抵觸。

     

    如果你是一個(gè)罕見的例外，說出“我希望我能，但是我不想”，請(qǐng)分享你的秘密！當(dāng)一個(gè)8歲的藍(lán)眼睛的女孩讓你買一盒女童子軍餅干，或者當(dāng)你的老板要你實(shí)事求是地說你能否加班幾個(gè)小時(shí)來完成一個(gè)項(xiàng)目，你腦袋里想到的是什么？

     

    要做到既不冒犯別人過后也不會(huì)感到內(nèi)疚，你該怎樣說“不”？

     

    另一方面，當(dāng)你知道別人想要從你手中奪去你處理好的所有東西，你可能會(huì)身體上、心理上乃至心情上都感到沮喪，你怎樣不說“不”？

     

    我相信這個(gè)問題的答案在于西方世界的智慧。你知道，包括中國(guó)文化在內(nèi)的許多東方文化，甚至沒有一個(gè)“不”字。相反，他們用數(shù)千種方式來表達(dá)他們的不樂意且沒人說一個(gè)直白的“不”。

     

    我們需要從這種交流方式中學(xué)習(xí)一課。

     

    如果僅僅只像我一樣，你有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)很難直接說“不”。你能夠仍然自信地用一種更細(xì)致的然而同樣有用的方式來表達(dá)你的不樂意。這種方法的好處就是你能夠傳達(dá)你的觀點(diǎn)而不會(huì)看起來糟糕、不專業(yè)、麻木或者漠不關(guān)心。

     

    這里有7種方式來說“不”而不冒犯任何人

     

    1、“這聽起來很有趣，但我此時(shí)有太多事要做。”

     

    當(dāng)你開始你的拒絕用一句贊美語(yǔ)：“這聽起來很有趣”，這會(huì)使人少一些防備，給你一個(gè)合理的理由來降低“我現(xiàn)在有太多事要做”中的不樂意。

     

    2、“我很抱歉但是上次我做了，我有一次不好的經(jīng)歷。”

     

    這是你給的救命稻草，我每次不得不向人解釋我不吃肉。在我說我是個(gè)素食主義者之前，因?yàn)槟承┰蛟跓崆楹每偷囊獯罄洗髬屇抢飶膩聿黄鹱饔谩Ｋ麄儑L試著用熏肉、香腸、章魚（呸?。﹣碚写医忉屨f“這不是肉類”或者“我在這道菜里只放了一點(diǎn)點(diǎn)”。

     

    現(xiàn)在我只想說，“很抱歉，但是我不能吃肉，上次我吃了結(jié)果頭痛得很嚴(yán)重?！边@句話像一個(gè)魔力因?yàn)闆]人想要故意傷害你。

     

    這里的焦點(diǎn)不在于你想要或不想要什么，而在于你曾經(jīng)的不好的經(jīng)歷。

     

    3、“我很想做這件事，但是”

     

    這是一個(gè)好方式說出你贊同這個(gè)想法，你也很愿意幫忙，但是你恰恰在此時(shí)無法做到。

     

    注意：不要只是進(jìn)入一個(gè)為什么你不能這么做的漫長(zhǎng)的理由。

     

    第一，這不是必要的。時(shí)間是有限的資源，當(dāng)你接受一個(gè)任務(wù)時(shí)，你不得不拒絕可能更重要、更緊急、對(duì)你更有益的機(jī)會(huì)。第二，做一個(gè)長(zhǎng)的解釋能使你聽起來內(nèi)疚和不確定，所以別人可能進(jìn)一步推動(dòng)看看你是否愿意。

     

    4、“在這件事上我無法給你最大的幫助，你為什么不去找X試試？”

     

    如果你覺得自己不能對(duì)這件事做出最大的貢獻(xiàn)或沒時(shí)間或缺乏資源，不要拐彎抹角！先讓人知道這個(gè)事實(shí)。然而這并不意味著你是毫無幫助的。你仍然能給別人一個(gè)參考讓他們能夠跟進(jìn)。

     

    5、“我沒能力做做這件事，但是我可以做___（較小的承諾）?！?span>

     

    這是先前方法的另一種變體。雖然你拒絕了一個(gè)請(qǐng)求，但是你仍然想選擇一些簡(jiǎn)單的、不太花費(fèi)時(shí)間的事情提供幫助。

     

    6、“你看起來不錯(cuò)，但做___不道義”

     

    當(dāng)有人問起你關(guān)于他們的外貌，為了不傷害其他人的感受（尤其當(dāng)問你的人是你的朋友，你的上司或你的配偶），這是一個(gè)不錯(cuò)的方式來表達(dá)你的觀點(diǎn)。

     

    7、“那聽起來不錯(cuò)，但在近幾個(gè)星期我實(shí)在抽不出空。讓我打電話給你（特定的時(shí)間范圍內(nèi)）?！?span>

     

    有時(shí)你可能會(huì)有聽起來有趣的建議、想法或請(qǐng)求。但是考慮到待辦列表中的任務(wù)數(shù)量，你一點(diǎn)也不想再多做承諾。在這種情況下，與其直白地拒絕，不如給自己充分的時(shí)間來做最后的決定：“讓我打電話給你（特定的時(shí)間范圍內(nèi)）?！?span>

     

    然而如果你不感興趣，不要讓人家等很久，用其他更明確的方式來說“不”（例如方法1，方法2或方法3）。讓人家指望你最終卻讓他們失望，這會(huì)讓人更沮喪。

     

    你還覺得表達(dá)你的分歧或拒絕一個(gè)請(qǐng)求難嗎？

     

    你將用什么詞組來拒絕別人，不冒犯別人卻更確定你的決定？

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