類別：面試指南    來源：www.yh-chengtai.cn

    雖然寒冬還未到來，但是，“火爆”的招聘會(huì)上，卻早已充滿入骨三分的寒意：――今年普高大專以上應(yīng)屆畢業(yè)生將突破360萬，這個(gè)數(shù)字并未累計(jì)數(shù)百萬中專和職高技校應(yīng)屆生！

    ――根據(jù)《中國大學(xué)生》提供的數(shù)據(jù)，過去三年國家公布的數(shù)字，畢業(yè)生就業(yè)率在70％以上。但是國家的“就業(yè)率”和“失業(yè)率”的概念一樣，都不是市場概念（例如“待崗”不是“失業(yè)”），事實(shí)上，就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)數(shù)字。

    ――根據(jù)“職友集”提供的工作職位搜索統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，春節(jié)前，職場上要求“有經(jīng)驗(yàn)”的崗位占到95％，而求職者中，應(yīng)屆畢業(yè)生卻占到65％以上！

    ――《大學(xué)周刊》資深記者楊艾祥走訪的數(shù)據(jù)顯示：近期的招聘會(huì)北京、天津、廣州等地統(tǒng)計(jì)的不完全數(shù)據(jù)，不少本科生希望的薪酬在2500左右；而一些人才機(jī)構(gòu)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)的平均預(yù)算水平在1700元左右。

    ――北京高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心近期發(fā)布的調(diào)查結(jié)果顯示：畢業(yè)生供需矛盾突出、企業(yè)接收畢業(yè)生存在政策性障礙、就業(yè)市場不適應(yīng)大學(xué)生就業(yè)的需要和高校就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容膚淺，成為導(dǎo)致首都大學(xué)生就業(yè)難的四大重要原因。

    ……

    在這種嚴(yán)峻的情況下，360萬應(yīng)屆畢業(yè)生，你拿什么來拯救自己？

    作為力量單薄的一個(gè)HR工作者，我無法為你們提供面對“供需矛盾”、“政策性障礙”等宏觀問題的意見，但是，要了解“就業(yè)市場”、要彌補(bǔ)“高校就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容膚淺”，畢業(yè)生首先要聽聽HR的聲音，要知道企業(yè)和企業(yè)的HR在想什么。我也僅能從HR的角度，談?wù)劥髮W(xué)生如何幫助自己。

    HR為何沉默不言？

    　　1、沉默原因之一：少惹這幫“爺們”

    我因?yàn)槭菑V東人力資源協(xié)會(huì)的理事，HR的活動(dòng)參加多了，就和不少人力資源經(jīng)理認(rèn)識。在廣州參與第二場畢業(yè)生招聘會(huì)時(shí)，中午我和幾個(gè)不同公司的HR坐在一起聊，并動(dòng)員他們到網(wǎng)上作個(gè)論壇。其中有一位來自國有企業(yè)的HR總監(jiān)，去年曾和我一起受某校邀請，主持《畢業(yè)應(yīng)聘前瞻交流會(huì)》，那次他非常活躍，但是，今天卻不作聲，我問他為什么。他說：你沒看到你的文章（他指《HR聲音1：應(yīng)屆畢業(yè)生，我對你“非常不滿”》）后面的回帖嗎？你一開口就有人當(dāng)你是仇人。要不被人罵，我得要扮官方語言說：事實(shí)上，我們的大學(xué)生，98％都是優(yōu)秀的，自信的，有能力的，只有少數(shù)人是什么什么的。我們提點(diǎn)看法，僅僅作為各位天之驕子的參考，不妥之處，請大家海涵……然后才說話！――要幫人家提意見，還得像主子一樣伺候他，這事我不干。

    的確，HR一開口，就有少數(shù)的聲音讓他們閉嘴，比如，我曾在網(wǎng)上看到一篇某HR給大學(xué)生的信，后面的一些跟貼是（引號內(nèi)容）：“HR都不是什么東西，他們都憑自己的主觀選擇人”

    ――應(yīng)屆生，你何曾不是憑自己的主觀選擇就業(yè)？只不過此時(shí)此刻你沒得選擇而已。毛主席就不主觀，不分學(xué)歷背景，不分高矮胖瘦，兩個(gè)字：“下鄉(xiāng)”――全部有活干。你肯嗎？這好嗎？你不照樣也想按自己喜好挑活干！如果HR說：行，別選了，位置3個(gè)，先到先得！這行嗎？如果先到的不是你呢？

    “HR就是我們進(jìn)入企業(yè)的一道屏障，除此之外，他們不是什么東西”

    ――高考就是你進(jìn)入大學(xué)的一道屏障，除此之外，它也不是什么東西。但是你不沖過去，你今天也不是“大學(xué)生”。

    “你們別指指點(diǎn)點(diǎn)了，站在大學(xué)生的立場考慮吧。想想當(dāng)初你們是什么狗模樣！”

    ――喂，買東西的，別這么挑剔，你站在我們產(chǎn)品的角度考慮吧，看你那狗樣也想買我們產(chǎn)品！――有對客戶這樣說話，而成功把產(chǎn)品賣出去的嗎？

    我在發(fā)出《HR聲音1：應(yīng)屆畢業(yè)生，我對你“非常不滿”》后收到的上百封郵件中，也有個(gè)別比較偏激的回應(yīng)：“雖然我認(rèn)同你說的道理，但是你何必一桿子打死一船人？”（我倒成了‘殺人犯’了？）“難道我們在你眼中就那么差嗎”（他認(rèn)為我提出的“8不要”，是認(rèn)為學(xué)生都那樣）。難道我下次真的像那位朋友說的：首先98％的大學(xué)生都是具備“8要”的而不是“8不要”的？

    當(dāng)然，這種偏激的人只是很小的一部分，但是，往往就是因?yàn)檫@少數(shù)聲音，讓得一些HR不說話了――因?yàn)檎f好了自己沒什么收益，說不好還給人罵，還要花時(shí)間精力，這不是自討苦吃？

    　　2、沉默原因之二：夾板的無奈“先就業(yè)，再擇業(yè)”

    ――這已經(jīng)是普遍的高校在無奈之后，幾乎異口同聲對學(xué)生作出的指導(dǎo)。作為HR，也完全理解和支持。但問題在于：所有的老板，最怕的就是學(xué)生“先就業(yè)，再擇業(yè)”。

    北京高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心調(diào)查報(bào)告：企業(yè)接收大學(xué)生后一兩年內(nèi)流失率在30%以上的達(dá)到被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的50%，一些單位接收的大學(xué)生流失率高達(dá)70%，企業(yè)普遍認(rèn)為他們?yōu)榇髮W(xué)生高流失率“交的學(xué)費(fèi)太高”。

    ――老板和就業(yè)者的立場，都是可以理解，但是，這幾乎成為不可調(diào)和的對立矛盾。在這種情況下，HR成為夾板。HR不是老板，愛莫能助，只能沉默是金。何況在多數(shù)企業(yè)，員工流失率也是考核HR的重要指標(biāo)。

    HR沉默的原因很多，不一一列出，我所要建議的是：這個(gè)時(shí)候最迷茫的畢業(yè)生，其實(shí)最需要聽到的聲音，不是來自國家教育部門的宏觀指導(dǎo)，不是來自老師的叮囑，而是要知道“買家”（企業(yè)）、特別是買家的“采購專員”――HR的聲音。你們應(yīng)該想辦法讓HR開口，而不是叫他們閉嘴。

    所以，“360萬”拯救自己的第一招，就是請給你們做就業(yè)動(dòng)員的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)走下講臺(tái)，想辦法請來各行各業(yè)8－10個(gè)HR到講臺(tái)上去，學(xué)生們好好準(zhǔn)備你心中困惑的問題，盡管10個(gè)HR不能代表職場，但這總比自己去招聘會(huì)“撞”好――如果你是學(xué)校行政人員，或者是學(xué)生干部，請馬上做這件事情。說不定現(xiàn)場你就找到一份工作――我記得在今年6月份商學(xué)院一個(gè)交流會(huì)上，我們結(jié)束會(huì)議后，一個(gè)得不到提問的學(xué)生，非常懇切的跑到講臺(tái)，和主持人搶話筒，看到她那樣子，我和主持人說，讓她提吧。她首先很重點(diǎn)、簡要的用兩句話介紹自己，而后她提的“問題”是：請留下我的聯(lián)系方式，我很需要一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)――然后把臨時(shí)寫在4張紙上的姓名、專長、手機(jī)電話給我們。我們當(dāng)場的一位來自廣東省廣告公司的營銷總監(jiān)就說：你明天就到我那里報(bào)到。接著很多學(xué)生馬上也說我們也要（但是機(jī)會(huì)只有1個(gè)）。 “同學(xué)們，我給機(jī)會(huì)，是因?yàn)椋旱谝?，她在沒有機(jī)會(huì)的時(shí)候還爭取，第二，主動(dòng)決定一切。”請大家記住，這對咱們很重要！

    　　HR和企業(yè)在想什么？

    調(diào)查顯示，大學(xué)生求職中63%的人表示“缺乏工作經(jīng)驗(yàn)”成為最大困難。但普遍企業(yè)則認(rèn)為，教育體制中過于注重理論模式，專業(yè)和課程設(shè)置脫離社會(huì)需求實(shí)際，是導(dǎo)致這一問題的主要原因。

    企業(yè)首先需要5大特質(zhì)：其實(shí)，多數(shù)的老板，多數(shù)的HR，都是知道、理解和接受“大學(xué)生缺乏經(jīng)驗(yàn)的”――本來就是事實(shí)啊，這不能怪大學(xué)生。但是，與此同時(shí)，社會(huì)也沒有理解企業(yè)――拿民營企業(yè)來說，社會(huì)要你快出效益，才能承認(rèn)你；國有企業(yè)可以大把大把的虧，民營企業(yè)要是沒一點(diǎn)關(guān)系，哪怕你潛力再好，到銀行貸5塊錢都困難；民營企業(yè)不論盈利，還是虧損，都要交稅，直到你死掉為止（國企可以“病而不死”，國家不給死，給財(cái)政補(bǔ)貼），這些情況，迫使他們招聘有經(jīng)驗(yàn)的人，他們耗不起――民企當(dāng)初出來創(chuàng)業(yè)，在“社會(huì)”這個(gè)面試官面前，何曾不像是一個(gè)“應(yīng)屆生”？又有誰能扶它一把？還不是靠自己殺出血路求生存？只有生存下來或者還活著的，才可能今天在招聘畢業(yè)生。所以，他們對畢業(yè)生的態(tài)度，自然是希望看到那種充滿“誠信、自信、拼搏、獨(dú)立、踏實(shí)”的特質(zhì)，具有這5大特質(zhì)，“缺乏經(jīng)驗(yàn)”不是問題，那些開口閉口就嫌咱們大學(xué)生“沒社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”的老板、企業(yè)、老師，說這些話，都是幼稚的――人生下來，除了會(huì)呼吸和哭，誰還會(huì)有什么經(jīng)驗(yàn)？誰生下來就有當(dāng)總統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)？

    不信，你可以去試試：你告訴企業(yè)，我每學(xué)期都拿一等獎(jiǎng)學(xué)金、我有N個(gè)證書，我專業(yè)知識扎實(shí)，我什么特質(zhì)都非常好，就是這5項(xiàng)缺3，例如不誠信，不想拼搏，看誰會(huì)要你！而你如果有了這5項(xiàng)，找不到工作你找我！我們公司容納不了的，大把企業(yè)等我推薦！

    比如，我們看看最近的調(diào)查報(bào)告：北京高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心近期發(fā)布的調(diào)查結(jié)果：“大學(xué)生就業(yè)流失率高達(dá)70%，一半學(xué)生畢業(yè)后因不能吃苦被企業(yè)淘汰?！睋?jù)北京晚報(bào)報(bào)道，北京高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心的調(diào)查顯示：企業(yè)接收大學(xué)生后一兩年內(nèi)流失率在30%以上，因?yàn)槌圆涣丝喽惶蕴哌_(dá)50%.這段報(bào)告涉及到的，就和三個(gè)內(nèi)容有關(guān)：

    1、缺乏拼勁（不能吃苦）；

    2、不踏實(shí)。

    3、缺乏誠信，大學(xué)生簽約后毀約，企業(yè)最怕，所以，除了強(qiáng)勢企業(yè)（例如P&G），多數(shù)企業(yè)在此刻，只是“眼看手不動(dòng)”，因?yàn)?月份前進(jìn)來的大學(xué)生，多數(shù)都是“騎牛找馬”，企業(yè)不得不自然形成一種“心理契約”――眼看手不動(dòng)，讓應(yīng)聘者自己先來一輪價(jià)格大戰(zhàn)，先緊張起來，先磨掉躁氣，3、5月后再進(jìn)人。有些企業(yè)索性等到7月份，再去撿“低價(jià)潛力股”，因?yàn)樗麄儾慌潞玫拿缱颖蝗诉x了，中國這種教育模式，哪個(gè)學(xué)校的人出來都差不多。當(dāng)然，現(xiàn)在是雙向選擇，學(xué)生“騎牛找馬”也需要獲得理解，但是，在企業(yè)看來，這就是誠信問題，所以，“雙向選擇”

    是雙刃劍，學(xué)生自己要拿捏好。

    老板們又怎么看待這5大氣質(zhì)的呢？“阿雅”的CEO馬云，最近就在南京招畢業(yè)生，首先他這樣定義：“中國的大學(xué)，只會(huì)教人知識，不會(huì)教人才能，根本不是什么精英教育。中國的大學(xué)生，大部分都是差不多的，無論是聰明才智，還是社會(huì)能力?！边@說明，證書學(xué)歷名校背景并不是最重要的（盡管這類強(qiáng)勢企業(yè)最后選的多數(shù)是名校學(xué)生，因?yàn)樗麄兲暨x的空間大）。同時(shí)，馬云又表示自己一開始并不喜歡應(yīng)屆生：“他們都沒有受過委屈，太浮躁，一天三個(gè)主意，一年換三個(gè)工作。”

    馬云表示，這次他會(huì)多招一些應(yīng)屆生，只要他們夠踏實(shí)。“如果一個(gè)年輕人今天和你說他要做什么，三年后依然說他要做這個(gè)，而且堅(jiān)持在做，那你就一定要給這個(gè)年輕人機(jī)會(huì)?！?/p>

    不過，他還說了一句在學(xué)生看來，很“玄”的話：“給年輕人最好的機(jī)會(huì)就是不給他機(jī)會(huì)?！?/p>

    當(dāng)然，在具備這5大特質(zhì)基礎(chǔ)上，企業(yè)還是會(huì)看重一些其它內(nèi)容，大致如下：各類優(yōu)秀企業(yè)，重個(gè)性特質(zhì)和潛力――包括和企業(yè)文化是否相容。

    外資企業(yè)重氣質(zhì)和學(xué)歷――包含大家覺得有爭議的“身高、形象”等外在因素。

    國有企業(yè)重品性和“證書”――包括你是否是黨員和學(xué)生干部。

    中小民營企業(yè)重實(shí)踐能力――你的實(shí)習(xí)記錄、以及給面試者的第一感覺也許更重要。

    所以，“360萬”拯救自己的第二招，就是找出自己在5大特質(zhì)上的差距，進(jìn)行調(diào)整，再尋找其它輔助優(yōu)勢，全力出擊。

    　　招聘中，HR在想什么？

    每個(gè)面試官都是不同的，但是，一定相同的地方就是：面對應(yīng)聘者，HR除了對比簡歷和學(xué)生們對自己勞動(dòng)力的開價(jià)之外，就是在有意識和無意識的圍繞“5大特質(zhì)”，尋找符合自己第一印象的人――大家又要罵了：每個(gè)HR都是主觀的，都是憑自己的印象取人的、都是憑自己的喜好取人的――恰切的說，HR都是在憑自己的經(jīng)驗(yàn)取人。這是客觀現(xiàn)實(shí)，罵了也沒用，就如“大學(xué)生畢業(yè)是沒經(jīng)驗(yàn)的”，挑剔這點(diǎn)也沒用。HR就是“印象派”，沒法像電腦程序選擇你。除了部分先按學(xué)校背景和學(xué)歷第一輪挑選的企業(yè)外，其它企業(yè)，決定你是否進(jìn)入第二輪面試的，往往就是你給面試官的印象和感覺。而其中，踏實(shí)與自信的特質(zhì)，占了很大的比分。

    我們以“自信”來談HR怎么取他們的“第一印象”的。我們借助“薪酬”這個(gè)問題來談。有學(xué)生在回應(yīng)我的“HR聲音1”中提到：“你讓我們自信，那我提5000，那不等于0？你不知道我們的無奈！”――因?yàn)槲以凇癏R聲音1”中，說到有學(xué)生在談薪水上表現(xiàn)得不自信。但是，這樣理解是片面的，我在里面很明確的說：“其實(shí)我不在乎你說的是5000，還是1500（公司自有它的薪酬制度，不會(huì)特殊對待你），我在乎的是你說出一個(gè)數(shù)字的那種語氣、眼神?！辈皇墙懈邇r(jià)格，就是自信，說800就是不自信。去年我們公司有一個(gè)新員工（應(yīng)屆），他進(jìn)來的時(shí)候，薪酬是1800，3個(gè)月后過試用期重新和公司談判，得到3000元，而且成了項(xiàng)目主管，因?yàn)樗龀隽顺焦酒诖某煽?。自信不是一種表象，一個(gè)環(huán)節(jié)，而是一種氣質(zhì)、一種過程。

    在大家最關(guān)心的薪酬問題上，HR是怎么看的呢？在參與第二場畢業(yè)生招聘會(huì)時(shí)，我和幾個(gè)不同公司的HR聊。說起來也許令不少畢業(yè)生無奈，我們在座的從國企到外資到民營都有，不同規(guī)模和性質(zhì)的公司，卻有一個(gè)共同的標(biāo)準(zhǔn)：就是公司今年給出的預(yù)算，不會(huì)招聘超過2000薪酬的畢業(yè)生！在座的還包括某世界500強(qiáng)企業(yè)（外資連鎖超市），他們的預(yù)算是招“稍微有些檔次學(xué)校的本科生，預(yù)算薪酬是1200－1500”――這意味著，接下來幾輪，應(yīng)屆生將有一個(gè)慘烈的“放血降價(jià)”過程。

    當(dāng)然，畢業(yè)生不必?fù)?dān)心你提價(jià)高了，基本上，在討論中他們都認(rèn)同我的一個(gè)看法：畢業(yè)生作為個(gè)體，并不可能清楚職場的整體行情，所以，如果我們招的是2000元職位，就算面試的時(shí)候提3000的，只要是適合公司的人，我都會(huì)通知他/她愿不愿意接受（而確實(shí)優(yōu)秀的，一些公司也是有一定彈度，例如我公司的一個(gè)技術(shù)職位，最高也是可以2500，特殊情況，HR可以有200元的彈性空間。但是，大家要注意，HR可以決定的這個(gè)“空間”是很有限的）。而不會(huì)因?yàn)樗麄兲岬锰撸筒焕硭?，對那些提得低的，也不?huì)乘機(jī)壓榨。因?yàn)槲覀円苍?jīng)是學(xué)生，叫學(xué)生去把握這個(gè)“度”，的確太難，不能怪他們提太高或者太低。當(dāng)然，“范圍”也不能太大，多數(shù)經(jīng)理會(huì)認(rèn)為，如果公司預(yù)算2000，學(xué)生開價(jià)3500，基本就不會(huì)考慮了，因?yàn)槁洳钐?。所以，這里也提醒大家――當(dāng)然，我這些數(shù)據(jù)，只是來自6個(gè)公司的HR，不能代表整體。

    當(dāng)然，你不要嫌低，雖然我們是6人，但是我們每個(gè)人也了解其它一些公司和本行業(yè)，有些職位都是不高的，例如業(yè)務(wù)代表、前臺(tái)文員，在不少公司，800－1000底薪的，比比皆是，最近3年都是如此。你也不要埋怨，決定薪酬高低的，并不是我們HR.大家要記住，起點(diǎn)并不重要，未來的目標(biāo)才重要。起點(diǎn)并不決定終點(diǎn)，薪酬上尤其如此。但是，如果在談話中你表現(xiàn)出不自信（并不是指表達(dá)能力），那么，你就沒有機(jī)會(huì)，這點(diǎn)，就是HR決定的。

    所以，“360萬”拯救自己的第三招，就是圍繞5大氣質(zhì)和你的優(yōu)勢，贏取HR的第一印象（你罵這個(gè)觀點(diǎn)也沒用，如果你是HR，你也是、也只能用你的主觀經(jīng)驗(yàn)去取人）。

    看看時(shí)間，已經(jīng)是凌晨2：33，本來今晚要OT，繼續(xù)我的科研項(xiàng)目“JOB-KEY”的。

    因?yàn)榇蠹壹磳厴I(yè)，叫大家去補(bǔ)充什么能力來拯救自己，已經(jīng)是不現(xiàn)實(shí)，所以，只能和大家探討這“三招斧頭功”。但愿我今晚這幾句話，能夠?qū)Ξ厴I(yè)生有絲些幫助，這時(shí)間也就花得值了。下周我還會(huì)繼續(xù)寫HR聲音3、4、5……如果大家愿意聽的話。

    最后一句，希望各位，能夠少一點(diǎn)“憤青”的埋怨，多一點(diǎn)“奮青”的行動(dòng)――因?yàn)?，“天助自助者”，此時(shí)此刻，只有你自己才能拯救自己。

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